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集美北苑商场总经理王敏:定位精品 将高质量的产品和优质的服务带给消费者

https://m.biud.com.cn 2017年08月30日13:50 家居装修知识网  

集美家居北苑店位于北五环附近,相对于集美家居在北京的其他店面,北苑店面积较小,但是并不影响其精致定位。“我们筛选厂家,先为顾客淘到精品”王敏表示,北苑店定位精品并且将一直延续精品路线。

集美北苑商场总经理王敏集美北苑商场总经理王敏

灯饰馆开业 补全营业项目

进到集美家居北苑店四层,灯光明亮,首先映入眼帘的就是著名灯饰品牌欧普照明。一路走来,记者看到有多家灯饰品牌,有的已经开始营业,有的正在进行装修收尾的清理工作,马上就要投入营业。

一般来说,在家居卖场,消费者不愿意往四层走,对于集美在四层设立灯饰馆,王敏有自己的考量:“不管是新装修还是老房翻新,灯饰都是必选产品,顾客想买灯,就要到四层选购,这样四层的空间利用率就提高了。而且,北苑店一直以来缺少灯饰项目,这次引入多家灯饰品牌也是在项目上做补全。”

据了解,此次有七家灯饰品牌入驻,其中有六家是新引进的灯饰品牌,平均营业面积200平米。对于新引进的品牌,集美也加大了扶植力度,不仅在商场大厅、外围广场的广告位上布置广告,而且还以发放班车彩页的形式进行大面积宣传。

 

环保升级 产品质量同步升级

今年上半年,家居市场在环保方面政策更加严峻。自2月1日起,由环保部发布的《环境标志产品技术要求——家具》正式实施。新版标准增加了对皮革和人造革原材料的要求、对生产过程中废物回收、处理的要求、对产品中可迁移元素和邻苯二甲酸酯的限量要求,调整了对溶剂型木器涂料中有效物质限量的要求。

新标准实施以来,效果也逐渐显现出来。小厂家遭遇重创,够一定规模的厂家凭借已有的资源和资本优势积极适应,最终存活下来。

王敏表示,环保政策收紧,行业重新洗牌,优胜劣汰,让有良心的厂家拿到资源,去生产更加优质的产品,产品质量越来越好,行业也越来越规范,对集美、行业、老百姓都有好处。

同时,集美也加大了对于入驻品牌的审核力度,只有证件齐全、具有资质的厂家才能入驻。

“标准提高了,入驻品牌的质量也相应提高,最直观的表现就是售后问题比以前减少很多”王敏告诉记者, 从去年开始,北苑店实行24小时解决方案制度,只要顾客有问题,24小时内一定把解决方案给到顾客,让顾客满意。产品质量提高的同时,北苑店的服务质量也做到了同步提升。

 

集.美.购 让消费者把实惠带回家

十一黄金周即将到来,这也是厂家和企业扎堆举行促销活动的传统节点,集美此次活动却赶在了十一之前。对此,王敏表示,十一放假天数比较多,消费者大多选择出游,集美将活动提前,消费者可以在十一之前将要购买的产品提前选购,不耽误出游计划。

8月26日至9月10日,集美家居北苑店“集时惠、美新家、购给力”活动正在火热进行中!此次活动种类多、力度大,让消费者切实把实惠带回家。

1、一券三用,力度空前

活动期间,每天12:00登陆集美家居官网,即有机会抢得20元升1000元现金抵用券,1000元现金劵含500元家具劵一张,300元灯具劵一张,200元建材劵(含橱柜电器)。

2、过程签单,方便消费者

此次集美北苑店促销活动实行过程签单,活动期间顾客到店都可享受优惠,一改过去商家压单的情况,将蓄客和落地统一到一个流程。既方便顾客购物,又能避免商家跑单。

3、厂家直采,回馈老顾客

活动期间,集美直接到厂家采购产品,以买断价销售,价格更加优惠,每件产品价格以提前公布的为准。

 


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