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一位资深工长三十年的蜕变史

https://m.biud.com.cn 2017年09月14日15:33 家居装修知识网  

  “在我干装修的这30年里,装修行业一直在不断的升级,不断的有新的理念、工艺出现,可以说我亲历了北京装修行业30年来的变革”今年48岁的工长毛万春在接受记者采访时,回忆起30年来从“学徒”成长为“老板”的经历。

  30年前,毛万春还是一个18岁的小伙子,当时正值改革开放热潮,毛万春凭着3年学徒学到知识和技术,带着一腔热血,从老家安徽桐城来到了北京,谋求创业。

  最初的几年,大众并没有形成“装修”的概念,毛万春也只是在路边揽活做一些门窗家具。随着老百姓的生活水平逐渐提高,对家中装饰的要求也上升到了新的高度,“装修”的概念便逐渐形成了。毛万春也开始做起了和木工相关的包墙围、做门套、包暖气罩、吊顶等一些基础的装修工作。

  然而装修并不简单,单打独斗已经不能再满足市场新的需求,毛万春也加入了装修公司,靠以前发展的人脉和工人可靠的手艺,毛万春在业主们口中获得了不错的囗碑。但是装修市场瞬息万变,日新月异,互联网装修平台的出现受到了年轻消费者群体的欢迎,传统装修公司市场受到挤压,越来越多的工长选择加入互联网装修平台。

  看到互联网装修平台的火爆,毛万春经过多方询问和慎重考虑,决定加入互联网装修平台——抢工长,而毛万春只是当时北京市场众多装修工长的缩影。随着互联网装修平台工长数量的不断增多,种种问题也暴露出来。“加入互联网装修平台的工长越来越多,可是有些工长,水平不行,有的甚至是半路出家、以前从没接触过装修行业的人,这样的人不仅给互联网装修行业带来了乱象,更是影响了抢工长这样的优秀平台和优秀工长们的口碑”毛万春表达了对行业乱象的不满。

  “遇到最多的问题就是业主对于工长和施工队伍的不信任,曾经有一位业主,在装修时找了一个装修公司,过程中遇到了很多问题,工长管理水平差,施工材料弄虚作假以次充好、服务态度差,真是苦不堪言。在他第二次装修时,由于曾经的遭遇,真是处处提防着我和我的队伍,搞得有时候真的很尴尬。”毛万春作为一个有着多年装修和管理经验的老工长,面对业主的不信任,也是很无奈,只能努力把施工做到更加透明规范,服务做到更用心到位,以此来让业主放心。

  抢工长平台特邀顾问、BTV生活+频道家装博士赵永军曾说过:“现代社会,人们因制度而信任”。面对行业中的种种乱象,制度的再次完善升级似乎已经到了非进行不可的程度。毛万春对此也说出了自己的看法:“如果能出台一个权威的标准或者认证,让业主对工长的能力和态度一目了然,这对于业主和工长来说都是一件好事,不但方便了业主选择工长,更能让优秀工长能够摆脱乱象的困扰,简单说就是接单更容易、赚钱更多。”

  在如此的行业乱象背景下,抢工长平台正式推出了“2017认证赋能计划”,并于9月12日正式启动“2017认证赋能计划”首站——北京站。同时抢工长平台为工长制定了注册工长、认证工长、优选工长的成长阶梯,通过严格考核,让资质条件、综合技能以及服务意识达标的“认证工长”脱颖而出。

  什么是认证工长?

  认证工长是抢工长平台工长成长的一个阶梯。资质条件、综合技能以及服务意识达标的注册工长通过考核以后即可晋升为认证工长,可以获得抢工长平台提供的更多服务。

  如何成为认证工长?

  “认证工长”的考核体系由抢工长平台联合业内权威机构中国室内装饰协会室内装饰工程施工委员会制定。平台将从工地管理水平、工种完整化配置、客户满意度、智能工具操作水平、同行认可推荐度等维度对工长进行考核,同时,工长还必须通过平台的资格考试才能成为认证工长。考试内容包括两大科目,科目一为线上装修知识理论考试,科目二为抢工长工程部深入工长的工地实地考察,从工地管理水平、施工队伍配置、客户服务满意度等维度进行打分,最终科目一、科目二两项达到标准的工长才能获得认证资格。以上措施可以有效的保障认证体系的实施。

  成为认证工长后可以获得哪些额外服务?

  考核通过后,“认证工长”将获得抢工长平台提供的五大赋能体系:1、基础赋能:品牌认证、工服套装、办公套装、线上店铺、圈子共建;2、工具赋能:智能测量、一键报价、智能监控、在线设计、监理验收;3、成长赋能:技能大赛、工长大学、熊猫学院、资质评级;4、服务赋能:店铺直约、包装推广、材料专供、资源共享、法律援助;5、荣誉赋能:评优表彰、公益活动、关怀慰问。不仅如此,平台还将为“认证工长”提供人身意外保险、家财险、建工险、工具商城等增值服务。

  抢工长平台推出的“2017认证赋能计划”,瞄准了优秀工长的痛点,通过赋能使工长的业务水平以标准化的形式直接展现给业主,可以为技能好、服务好的优质工长带来更多收益,使优质工长摆脱不被信任的困境,更有尊严的赚钱。

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