加盟科伦尼门窗的帮扶模式第一步,开业前的导购培训。导购作为运营品牌店面的核心部分,我觉得非常重要。 导购员的综合素养是体现一个品牌服务能力,也是一个品牌在当地影响力的表现!
培养导购综合素养从接人待物开始!导购工作就是要跟人打交道的,所以,怎样的接待服务方式另到客户愿意进去你们的店, 客户感觉进入你的店非常舒服、开心,客户进来了,下次还想过来,而且还会带朋友过来?
1、热情的邀请!中国人古话有句话说,有朋自远方来,不亦乐乎!
2、大方得体的礼仪礼貌!客户没有成交之前内心是非常脆弱的!得体的语言礼仪,让客户更加舒服放心!
3、贴心的服务!客户是上帝,客户也希望是被关注被关心的!
4、专业的介绍!客户在没有装修房子是不大会关注门窗的,所以客户对于消费没有安全感,她需要专业的产品知识!
5、更加合理的设计方案。客户需要的不仅是产品本身,更需要的是装修方案。怎么装修更加省钱?怎么装修更加上档次?怎么装修更加舒服?...... 为客户提供最好的服务是我们科伦尼门窗的不懈追求!
导购培训就是培养导购员的服务意识 ,为客户提供更高质量的服务! ---科伦尼门窗,专属门窗空间定制!
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