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超威士伯、PPG,百色熊获“消费者最满意的内墙涂料”品牌

https://m.biud.com.cn 2017年09月26日15:54 家居装修知识网  

  近期,全球领先的市场研究机构J.D. Power(君迪)发布了“2017年涂料满意度研究”(J.D.Fower 2017 Paint Satisfaction Study),并公布了2017年全国消费者满意度指数排名。其中,百色熊涂料再获“2017年消费者最满意的内墙涂料”品牌,并且排名由去年的第4位上升至今年的第2位。

2017年美国消费者满意度指数(内墙涂料)

  涂界记者注意到,在内墙涂料排名中,宣伟(Sherwin-Williams)品牌的客户满意度排名最高,获得了846分,在应用、设计指导和产品提供因素中表现出色。此外,百色熊(BEHR)以843分排名第二,应用和耐用性最高。根据划分来看,宣伟和百色熊是所有品牌调查中最好的品牌。

  特别值得一提的是,百色熊的排名大幅提升,由2016年的第4位上升至2017年的第2位。Behr百色熊,是一个经历了70年历史沉淀的国际知名品牌,目前隶属于MASCO(马斯科)建筑涂料集团,是北美家装市场上的著名涂料供应商品牌之一,占有30%以上的涂料市场份额。Behr百色熊以专业色彩解决方案著称,被誉为全球涂料色彩趋势的发布者。

  数据显示,每升Behr百色熊涂料VOC含量均在50克以下,符合美国的严格要求,被美国权威机构认证为零VOC。同时,Behr百色熊的系列主体室内涂料产品均通过了GREENGUARD美国绿色卫士金级认证。这是世界上最严格的室内空气质量标准之一,经此认证的家装产品包括但不限于涂料,可用于学校,医院,儿童房等对环保要求严苛的室内环境。

  涂界记者注意到,本杰明·摩尔(Benjamin Moore)和Dutch Boy均以840分并列排名第三;威士伯以832分位居第7位,PPG旗下品牌Glidden以820分位居第9位,PPG旗下品牌Olympic以818分位居第10位,PPG品牌以815分位居第12位。

  这项研究对120亿美元的内部和外部涂料和消费者市场的消费者满意度进行了测量。在室内涂料、外墙涂料和外墙耐沾污性部分,满意度是由六个因素测量的:应用、设计指导、耐用性、价格、产品和质量保证/担保。在涂料零售商部门,满意度衡量有五个因素:商品、价钱、销售和促销、员工和服务和商店设施。满意度是以1000分的尺度衡量。

  为反应近年来美国市场采购商和用户对内墙涂料的满意程度,J.D Power自2006年开始开展这项调查,调查是基于过去一年中购买和使用内外墙涂料的零售客户的反馈。

  据了解,调查共采样6项指标,即实际使用质量(包括产品的遮盖力、施工易用性、气味等)、耐久性(包括产品的耐沾污性、易清洁性等)、产品交付(包括颜色的多样性和产品外观等)、设计指导(包括设计指导和产品使用手册等)、价格(包括消费者在产品和服务方面的支出等)以及质量保障。

  J.D.Power,成立于1968年,是一家全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业,主要针对顾客满意度、产品质量和消费者行为等项目做出独立公正的调研。

  据了解,2017年“油漆满意度研究”是根据8758名客户在过去12个月内购买和应用室内涂料、外墙油涂料和外墙耐玷污性物的回应。研究于2017年2月至3月进行。(涂界)

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