目前,家政行业在经济发展和政策利好的推动下得到快速成长,市场规模已经达到2万亿。但繁荣的背后也存在诸多问题,由于准入门槛和市场集中度低,区域特征明显,导致行业竞争激烈,企业发展良莠不齐。一方面是市场总量庞大,另一方面是后续服务供给不足。在供需两端一直存在着信息不透明、雇主雇员相互不信任、黑中介丛生等各种问题,供需两端的选择往往靠眼缘和运气,雇主无法真实了解从业人员的经历和专业能力,家政服务员也无法了解雇主是否有恶待保姆、欠薪等不良记录。家政服务业迫切需要规范化和专业化,由无忧保姆打造的一站式家政服及提供的多重安全保障,推动了家政行业的体系完善和创新发展。
专注家政服务9年 无忧保姆提供全方位一站式服务
创办于2008年的无忧保姆,旨在提供一站式保姆、月嫂、育儿嫂、护工、小时工等服务。9年来,作为线上线下结合的互联网家政服务平台,无忧保姆进军了全国23座城市,落地116家直营门店,注册超过43万名阿姨,服务超过75万名雇主。
公司管理团队注重产品研发与自主创新,取得了无忧保姆客户端、员工端、后台各模块等一系列开拓成果,形成了一套完整的服务闭环。用户不仅可以在无忧保姆的官方网站和无忧保姆app客户端、官方微信查看阿姨的基本信息、服务轨迹(在岗天数及好频率等),还可进行视频面试、上门面试或亲自到门店面试。双方达成雇佣关系后,用户可在合同期内免费更换保姆,并可通过电脑和手机进行在线支付,服务完成后,还可以对阿姨进行评价。
针对阿姨群体,无忧保姆通过对她们进行统一培训后在网络平台进行信息整合,将她们的服务技能、服务时间、流动地点进行拆分,在线上接收订单后,网络平台把信息配备至相关雇主。此外,为了更好的让阿姨们快速找到称心如意的工作,无忧保姆创新性的研发了无忧阿姨app,方便阿姨通过手机app来在线抢单,更新自己的状态,随时在线学习和参加培训。登录无忧阿姨APP客户端,阿姨可以结合自身自行筛选条件,挑选出符合自己期望的雇主,拥有找工作的优先权和选择权,此举让阿姨们获取了更多的赚钱机会,也加大了阿姨对无忧保姆平台的粘性。
多平台融合运作为用户谋福利
无忧保姆坚持以雇主满意为本,建立和完善客户信任机制。目前,无忧保姆研发团队推出了无忧保姆官网、无忧保姆APP、无忧保姆微信端三大平台,在互联网+时代,实现了多场景多平台融合运作,并通过网络优化分配服务资源,提倡规范化管理,开展职业技能培训,强调职业道德的重要性,一边为雇主提供高质量的家政服务,一边帮助高素质有诚信的阿姨,快速走向职业化道路。让雇主在任何情况下都能轻轻松松找到专业的放心保姆。
创建以来,无忧保姆不仅以品质好,性价比高,1对1服务,免费无限次更换保姆等优势,成为几十万家庭的首选,让雇主尽享品质生活,更是推动了家政服务行业健康、稳定、规范发展,得到了政府和业内的诸多认可和嘉奖,多次收获“优秀组织”奖牌和证书,今年1月更是喜获“高新技术企业”和“中关村高新技术企业”双项殊荣。相信随着无忧保姆不断创新和完善自身服务功能,定会为广大雇主和保姆驱走信任障碍及保障真空,做到真正安心无忧。
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