行业首创 星承诺 心服务

31年来，从“渠道”到“平台”，从租赁到自建，从一家地方家具专营店到如今的“百Mall” 连锁，一直以来，红星美凯龙始终保持着行业领先，率先在业内探索连锁品牌，并引领家居行业发展的潮流和趋势。无论从规模、影响力还是品牌张力而言，红星美凯龙己然成为中国家居流通业的领军品牌。

红星美凯龙自1986年创业以来，在全国领先推出了“市场化经营，商场化管理”的模式，作为中国家居业的龙头企业，红星美凯龙发现单纯的为消费者提供产品已无法适应当下市场的消费需求，服务型消费将日渐成为拉动总体消费需求的重要力量。为顺应市场发展需求，红星美凯龙在行业首创“九大服务承诺”即“星承诺 心服务”，更加着眼于服务的每个微小细节，从售前、售中、售后各个环节给予消费者最贴心的人性化关怀。售前，红星美凯龙设有家装、家居设计师提供免费咨询服务；售中，提供家居顾问全程导购、免费停车服务，满足顾客一站式购物需求；售后，提供准时送货安装，对售出商品质量负全责，实行同城比价3倍退差、先行赔付、30天无理由退货、倡导绿色环保、真诚回馈消费者对红星美凯龙品牌的信赖。

郑州红星美凯龙南三环家居潮品MALL将一如既往的秉承集团人性化的服务理念，严格按照集团标准执行《红星美凯龙“星承诺、心服务”》的三大承诺、六项服务，实现以市场为导向，统一形象、统一管理、统一运营、统一收银的商场化管理模式，为中原地区消费者在家居装修的路上保价护航，解除消费者家居装修的后顾之忧。

品质为王 服务至上

2017年，红星美凯龙强势入驻郑州市南三环，不仅积极响应了国家战略发展的需要，更是集团布局河南，辐射中原的重要举措。随着中原经济的快速发展，家居市场潜力巨大，正是在这样的经济大背景下，郑州红星美凯龙南三环家居潮品MALL，将引领中原家居流通业进行全面的升级和全新的变革。

郑州红星美凯龙南三环家居潮品MALL的到来，不仅带来了最优质的家居潮品，也将最贴心的服务带到了中原地区，相信它将彻底改变中原家居业的服务标准，引领中原地区家居行业良性发展，让更多的消费者体会到人性化服务带来的便利与舒心。

未来，郑州红星美凯龙南三环家居潮品MALL将因地制宜，将家居MALL升级为家庭MALL，促进人文与商业的和谐共生，在此基础之上，不断提升品质、加强服务，让红星美凯龙成为每一位中原地区消费者身边的家居服务专家。相信，郑州红星美凯龙南三环家居潮品MALL将为中原地区消费者带来国际化的时尚潮品和贴心的服务，大力推动郑州乃至整个中原地区经济的升级，让郑州这座魅力之城散发出更加璀璨的光芒！

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