10月11日-12日，为期两天的恒福陶瓷区域培训会青岛站在青岛精途酒店顺利举行。

本次培训由恒福陶瓷所属集团商学院主办，来自恒福陶瓷山东区域的青岛、菏泽、济南、临沂、泰安等地的20多位精英齐聚一堂，进行了一场收获满满的导购综合知识学习。

抱着求知、空杯的心态，培训期间，各位学员以高度的热情积极参与，在课堂上，学员们充分发挥勤学好问的精神，做好笔记，积极回答老师的提问的同时，把自己不懂的知识向老师提出。

在学习过程，学员之间相互交流自身经验，学习上互相帮助，成为了志同道合的好朋友。他们表示老师专业、深入的讲解与分享让其受益匪浅。

培由恒福陶瓷所属集团商学院培训师敖剑环，恒福市场部推广专员招伟烽主讲。如何成为一名金牌导购是培训最重要的内容，商学院敖剑环老师分别从售前训练、吸引和接近顾客技巧、顾客类型及销售对策、产品介绍技巧、促成交易等多方面分析讲解。

重点分享了如何在销售中通过一定的技巧建立与顾客之间的信任；从终端销售与顾客的心理博弈，分析销售过程中遇到的各种难题，并提出了切实有效的解决方案。

此外，敖剑环老师还从终端前移、精准拦客、品牌占位、整合资源等多方面去讲解如何做好小区推广；针对如何做好终端促销活动，敖剑环老师通过一系列案例分享，耐心地将举办促销活动可能出现的问题进行分析与解答。

通过认真的听讲与激烈的讨论，学员们深入了解了举办促销活动的各方面要点，在开展终端促销活动方面有了新的认识与提高。

恒福市场推广招伟烽通过品牌简介、产品知识两个课程，给大家重点讲解了恒福陶瓷的品牌文化、发展历程、荣誉获奖以及产品的工艺设备与技术标准等，学员通过学习，进一步熟悉了恒福的品牌文化，提炼出产品的工艺卖点，为之后的销售储备了充足的知识。

此外还分享了微信营销的新玩法，通过最直接有效的方法让学员成为一个自媒体营销宣传平台。最后从售后服务重要性、售后服务概况、陶瓷产品问题等方面介绍了恒福陶瓷售后服务标准规范，讲解了铺贴施工以及常见售后问题。

这不仅有利于学员们顺利实现产品推介和客户维护，提升他们的服务能力；也有利于更好地服务消费者，提高消费者满意度和恒福品牌美誉度。

经过持续两天的培训大会，学员们在导购、品牌文化、产品知识、服务、售后、活动促销、渠道开拓等各方面的知识得到有效提升，他们觉得这类针对性的培训对于提升个人业务能力有很大的帮助，希望总部商学院以后多组织培训，帮助提升终端专卖店团队的综合知识技能！

经过专业的培训后，相信在以后的工作中，他们一定能够带给消费者更加专业、全面、贴心的服务！

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