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易观发布互联网家装用户大数据：90%为高消费群体，家装预算逐年上升

https://m.biud.com.cn 2017年10月16日18:35 家居装修知识网

近日，国内第三方权威数据机构易观智库发布了《中国互联网家装行业年度分析2017》，首次披露了互联网家装用户大数据，从性别、年龄、所在城市、装修预算等维度对互联网家装用户进行了全面的数据分析，非常值得家装行业关注。

报告显示，互联网家装用户整体趋向于年轻化，具有高收入、高预算、高消费能力的“三高”特征。目前互联网家装趋势正从一线城市向二、三线持续渗透，其中，中高消费者和高消费者在互联网家装总体用户群中占比在90%以上。

年轻用户群正在到来！高收入、高预算，互联网家装用户消费能力不可小觑

互联网家装用户年龄分布

根据易观报告显示，互联网家装用户年龄主要集中30岁左右，有明显年轻化的特征。80、90后已然成为当前家装消费主力，而这一现象主要与这部分人群大多步入适婚年龄，具有相对强烈的购房与装修刚需有关。

互联网家装用户消费能力分布

报告数据显示，互联网家装用户消费能力主要集中在中高消费者和高消费者，占比在90%以上，带有非常典型的都市“新中产”特征，他们多为典型的高学历、高收入、高消费人群。这类消费者平时非常注重社交与分享，注重资讯的获取，沟通意识较强，大部分用户在装修前会通过网络与其他业主交流装修经验，并且乐于分享自己的家装体验。

互联网家装典型用户特征

这一特点在很多家装家居APP应用也有体现，以土巴兔为例，此前有相关报道显示，土巴兔APP主流用户群体为30岁上下，并且超过半数是中高消费者和高消费者，其中装修预算在30万元以上的高端用户，在土巴兔总用户中占比正变得越来越越大。而这一新群体背后具有旺盛的消费需求，他们所表现出来的强大消费能力及巨大的消费潜力，也意味着未来互联网家装市场的规模成长空间依然非常大。

越是大城市的用户，越认可互联网家装！三四线也在逐步接受中

用户对互联网家装的接受程度

根据易观报告显示，互联网家装用户范围较为广泛，从用户城市集中度来看，目前主要还是以北上广等一线城市领军，成都、武汉、南京等二线城市紧随其后，这些地域大多人口密集、经济发达，装修需求比较大，互联网普及程度也比较高。不过，也有越来越多三四线城市的用户在装修时开始选择互联网家装模式。

报告中对用户“互联网家装”的接受程度进行了调查，结果显示：一线城市对互联网家装接受程度最高，将近90%的用户表示愿意尝试互联网家装，而二三线用户接受程度在80%左右。整体来说，用户对于新型互联网家装接受度比较高。

可以想见，随着经济、互联网普及程度以及互联网家装服务品质等的提升，未来在中部地区会有一定的新市场开拓空间。

装修公司口碑成用户最重视关注点，土巴兔云口碑体系成行业标杆

用户选择装修公司时最关注的因素

根据易观报告显示，将近九成的用户在选择装修公司时最为关注公司的口碑，除此之外，用户选择装修公司时关注的因素还有：装修材料的环保性、装修报价、设计方案、公司规模与品牌、售后保障以及工期的合理性等几个方面。可见，互联网家装用户消费习惯偏理性，除了追求装修品质和高性价比，更关注装修公司的口碑和规模品牌及售后保障。

而近年来，互联网家装企业围绕口碑纷纷推出了相关产品，例如土巴兔的云口碑，这项全行业的权威的信用口碑体系，将从业主的评价、项目经验、工期数据、企业实力和施工质量五个方面的评价维度对装修公司的口碑值进行动态评分，当然，这当中最直接的评价要素依然是业主的评价。用户可以通过土巴兔找到装修公司过往的口碑评价，从本根上解决了用户的后顾之忧。

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