好美家装饰工程有限公司总经理干迪炜

　　今年频繁的房产政策让过热的楼市趋于平静，上海作为一线城市，深受房产新政的影响，与楼市“唇齿相依”的传统家装市场也受到了一定冲击，面对这样的市场压力，装饰公司各显神通，与其他将别墅、豪宅作为发展重点的装饰公司不同，好美家则希望通过二手房翻新找到新的市场突破口，搜狐记者有幸专访到好美家装饰工程有限公司总经理干迪炜，一同对家装行业的现状进行探讨。

采访时间：9月16日

采访对象：好美家装饰工程有限公司总经理干迪炜

“随着一手房装修的减少，市民对老房子装修的数量在增加，装修的比例从原来的新房装修占我们整个装修总量的70%到今年只占了30%。”

　　【记者】：很高兴干总接受我们的采访，想请您给我们分析一下今年家装市场的情况，因为好像今年的情况都比较复杂，大家对于今年的判断有的说好，有的说不好，那么干总对于今年的家装市场整体发展怎么样看呢？

　　【干迪炜】：从整个国家宏观来看，因为受到房产调控的影响，今年市场确实受到了很大的冲击，这几年总体来说家装业务的发展还是很迅速的。去年全国家装行业已经达到了950个亿，上海将近100多亿，上海是整个家装市场比重较大的，今年因为去年调控影响之后，今年一手新房的装修确实呈现严重下降的趋势，从上海前十名的装修公司来看，基本上整个行业今年上半年都是以两位数递减的，多的据说要下降30%，40%，最少的也要十几，我们还算幸运，处在下降十几的范围里面。和前几年每年以两位数的增长突然间变成两位数的递减，对整个行业来说，确实是很难受的。

　　我们最近也在研究，随着一手房装修的减少，市民对老房子装修的数量在增加，装修的比例从原来的新房装修占我们整个装修总量的70%到今年新房装修只占了30%，今年实际上大多数都是老房装修。

　　但是我对整个行业还是比较乐观的，因为我感到十到二十五年上海的老房子在整个市区，市中心，老概念的市中心，以及原来上海老城区的概念内十到二十年的房子，我们统计的就有400多万套，而在好美家上海11家门店周边的十到十五年的老房子，我们所谓的周边就是三到五公里的范围内的定义，我们认为是我们今后重点的消费对象的群体就将近70多万套。所以现在从消费理念，消费水平看，基本上大多数人习惯在八到十年的老房子翻新，因为大家现在对生活质量的要求不断提升，还有对环保意识的加强，对这种装修的要求逐步加深。

　　因为从电器，还有大多数的建材商品，八年以上确实可能该换了，虽然这些没有电视机，手机这么快，手机是最快的，但是实际上的理念是相同的，如果一直这个东西不换，尤其老房子在80年代装修的时候，大多数人家都是用纤维板装修的，这种板就是中密度板，这种板按照现在的标准，现在已经禁止生产了，那时因为标准低，甚至没有标准。这种材料现在根本就不用了，它完全是用胶水合成的，虽然这个板已经老旧了，但是有害气体还是在不断的挥发，对人体的健康还是有害的，像这种东西在老房装修的时候以前都留着，现在这个东西都要变化。包括当时的老公房，所有的人住进去门全部都是用这种板材的，当时的标准就是这样的。按照现在的标准来看，这些都是不合格的，所以随着一手房买卖受到限购以后，或者是房价一直这么高位的话，上海人可能在老房装修的概念上，可能有一点改变。新房一下子买起来手续上也太烦，贷款利息又增加，房子从某一个角度说装修以后还是和新的差不多，就是环境上面没有一手房的环境那么好。

　　【记者】：就是我们还是蛮看好二手房装修的？

　　【干迪炜】：是的，实际上从一个企业的发展需要上面说，特别是可持续发展这个角度上说，我们也是看好二手房的。最近我们的设计中心专门对二手房的房形结构，就是八十年代，九十年代的房形结构进行研究，后期对这些房子进行设计。同时老房子的最大特点就是房形小，一般都是在50到70平方米的。像这种房形，你如果预先装修再去买家居可能现在的家居都是做的很大，尺寸就不合了，就会比较麻烦。所以我们研究中心就专门研究先看家居，看好家居，你的房子有多大，我们和消费者说可以先去看家居，看了家居以后，尺寸拿来，我们帮你再来装修，也就是说房子小了，对功能性的需求提高了，对我们装修公司的要求就高了，研究就比较深透了。

　　房子即要起居，又要平时搞娱乐，学习，这些因素都是要考虑进去的，还要按照现在的社会生活质量进行考虑。所以对我们设计的要求和设计思想跟原来有比较大的区别。因为原来提倡装修别墅理念灌输给消费者，美式，欧式这种风格，而这些在老房翻新上面完全需要转变。

　　【记者】：因为之前也采访过一些装修公司，他们觉得老房装修还是非常有难度的。因为房子的结构包括砖混结构方面都是有很大的难度的，我不知道好美家是不是有一些方法来应对这种难度呢？

　　【干迪炜】：是的，难度确实是存在的。同时我们在装修过程当中，我们也看的，最主要的一点就是原来的管线，墙的基层都不行了，我们必须要告知客户，你如果想打算房子长期住，或者是五年以上，要保证质量的话，我们也希望客户墙一定要拆到基层，看到砖头，原来的管线必须重新排。同时我们也为客户考虑了，像它的家居怎么样保证，东西怎么样保护好，这个都是很大的工程。

　　我们正常的装修，比如说两房一厅的房子，如果装修是新房，空的话我们装修一般40天到50天就可以完成了，老房翻新从工期上来说，延期了，它可能东西要从一间搬到另一件，劳动力要增加很多，工程时间也要延长。对一般小的装璜公司来说，他们调度上可能会有问题，而像我们这样的大企业是总体调度的，相对来说成本提高还是有的，我们两年前开始提倡老房翻新，专门搞了一个四六八套餐，就是一百平方米装修，只要四万六千八，但是不能等同除的，五十平方米装修不能就是减一半，因为装修的总体费用主要是在厨房间的卫生间，上海人讲值钱的东西就是厨房间和卫生间，因为正常的房间多一个房间就是多一个地板，地板就是二三百一个平方就搞定了。但是这两年我们还是维持这个价格。

　　【记者】：但是现在成本涨的很厉害，我们是怎么应对的呢？

　　【干迪炜】：是的，我们为了保证竞争力，材料用斯米克的墙地砖，樱花的三件套，油烟机，煤气灶，热水器，厨卫产品都是用一线品牌进行施工的。所以在整个社会上也是得到了比较好的反响。

“目前装修市场混乱无序，工商、技术监督局等政府应该共同整顿市场秩序。”

　　【记者】：那么之前是315，协会的领导说今年整个上海家装市场的满意度是有所提高的，但是家装的满意度提高一个百分点是非常非常困难的，好美家有没有什么方式来改变现状呢？

　　【干迪炜】：正好今天很荣幸和媒体交流，从整体上说，我也希望媒体或者是政府也来关心这个事情。因为这个行业已经到了完全市场化，彻底市场化了，但是这个市场基本上还处于无序的状态，很初级和原始的状态。按照我今年的估计，上海各类住家形的房子装修一年至少30万套，这个是很大很大的数字，但是30万套房子里面大多数都是马路游击队完成的。上海前十名的企业他们销售的累计数量不会占这个总量的10%，所以这个市场各类问题多。不像食品大多数已经在大超市，大卖场，相对比较规范，虽然还是出现彩色馒头的事情，但是它已经是属于有监管的情况下，而我们现在这个装修行业还是属于无监管的状态。

　　我也希望政府能够关注这个事情，实际上因为现在的管理是行业协会在管，上海装璜有两个行业协会，一个叫上海市室内装饰行业协会，一个叫上海市装饰装修行业协会，我认为上海市技术监督管理局应该参与管理，工商局对无证经营也要进行管理才可以管好。

　　像我们这种企业就怕投诉，所以我们管的很厉害，很严，如果好美家出事情了，就要彻底整顿了。所以我认为整个政府要对这个行业应该有所管，标准应该政府来制定，实际上315标准某种意义上说也是民间的，没有法律依据的，也不是地方政策。要提升这个层面，要规范的管起来。我认为就像国家标准一样，地方标准，一定要技术监督局和工商局才有资格制定和审核，行业协会人家一句话民间团体组织，可以参考参考，也可以根本就不参考。种种弊病导致这个局面，质量要提升很难，我可以这么说，我相信很多领导从市政府的领导，区政府的领导他们家里装修可能也碰到了各种各样的问题，他们也感到自己碰到的时候为什么会这样的，这个事情我认为应该比较深的思考，从政府的角度上说，政府去管市场肯定现在是不会再干的，现在社会主义市场经济了，不可能倒退的，但是这个标准，行为规范，税收，工商管理体系应该有所改变，目前这个行业好像变成一种极其无序的状态。

　　【记者】：散养状态？

　　【干迪炜】：是的，完全就是散养的，出现了大的问题。有一些消费者也很无奈，上海人会讲碰到很麻烦的事情，消费者在完全散养状态下的装修会导致什么结果呢，很可怕的结果。如果以后消费者叫马路游击去做的时候，他必须思考三个问题，第一个你钱给了，马路游击队帮你去买了东西，东西如果没买，钱口袋一放走了，你找谁去，你不可能去报案，看着他的身份证到他老家去抓人，公安局还没有这空呢。第二个就是工人在你家里装修的过程中，如果手指断了谁负责，肯定你东家负责，这个人可能这辈子就躺在你身上了，第三个，如果万一发生事故死在你家里了怎么办。

“设计要与文化相结合，要更重视功能、环保性能。”

　　【记者】：我们刚刚讲的是质量问题，因为现在消费者对设计问题也非常关注，因为现在生活水平提高了，大家都想把自己的房子装修的很漂亮，有设计感，那么好美家在设计方面有什么特点呢？

　　【干迪炜】：从去年开始我们专门成立了设计中心，我们对整个好美家的设计进行了集中管理，也就是说对作品进行内部定期评选，评的好去参加上海市室内装饰协会的全国评比，我们也对各种风格的产品进行筛选。因为我们作为一个设计中心对设计有一定的专业要求，就是一定要有前瞻性，这个前瞻性不是说美国人在设计什么我们就去研究什么，我们还是根据我们的国情，比如说我们高端的别墅，像别墅里面前两年的别墅装修基本上风格大同小异的，都喜欢豪华。这两年大家也在反思，因为住别墅的人都是有一定文化的，哪怕他没有文化，富二代开始有文化了，读书了以后就感到装修实际上里面是体现一种文化的。曾经有一个设计大师说了这么一段话，他说为什么一次世界大战，二次世界大战都爆发在欧洲，这和当地的生活习惯有联系，欧洲一些大庄园，大别墅里面都是花岗石，大理石，方方正正的。体现一种威严，集权，垄断，独裁导致战争。而中国的文化最大的特点就是道教文化，道教文化体现什么，体现草屋文化，回归自然，和自然相接近。

　　【记者】：所以中国人比较喜欢用木头，国外人喜欢用石头。

　　【干迪炜】：是的，就是和文化要相结合，所以我们在研究的过程当中，我们专题的特色是研究中国的文化相结合的设计。同时我们也很关注明清时期的装修风格。等一下拿几张图片你可以看一下中式的装修特色作品，这个是高端的别墅。而中端的，从两年前国家倡导90平方米的房子，包括现在经济适用房，保障性房子有70平方，对于这种房子我们就说过，我们也在进行专题研究，以家居作为考虑的总体思路，对整个房间进行功能化的设计。我们这两年在装修的过程当中，有很大一部分就是小孩子外面买房子装修，父母还在他的老房子里面住，现在小孩子和父母住在一起的比例不大。当然能力不一样，有一些小孩子也帮父母买了新房子，但是大多数在老房子，因为老房子有老房子的特点，老年人都去住新房子也是有问题的，他的生活习惯完全变了，朋友，邻居都没有了，老年人也不一定会接受的，所以大多数的老年人还是住在老房子里面，他们几十年的生活习惯不能改变。那么像这种情况我们就很强调，这些老年人住的，不是很研究什么风格，完全研究的是环保，功能，安全，老年人不能去做吊柜做的很高的，所以对这种东西我们都进行了专门研究。

“好美家特色，依托卖场提供一站式装修服务。”

　　【记者】：我们好美家装饰是依托于整个卖场，其实也是提供一站式的装修服务，也是好美家的特色，除此之外，除了你刚刚讲的设计以外，还有什么样的优势呢？

　　【干迪炜】：我们最大的特点就是一站式的服务，从设计，选材，到预算施工，到服务，包括现在还有家居都是一站式的服务，可以给消费者省去很多麻烦，因为如果没有人陪同他进行消费的话，实际上消费者自己很多事情搞不懂的，也搞不清楚怎么回事，我们设计师在我们商场里面消费的话，等于是导购，外面的设计师不可能这么热的天天陪你去买东西的，他可能就是就近的，而好美家因为商品种类，品种，价格比较齐全，选择余地比较大。让消费者可以少跑一点路，我们也会和他说，这些商品在外面你如果要想去比价的话我们也欢迎。但是他的基本点要搞清楚，因为外面买东西，比如说买一个浴缸不带配件的，看上去很便宜，好美家怎么这么贵，它不是买一个整套的东西，而是买了部分的东西，我们也会跟他说清楚的。这个是最基本的，就是好美家的特点。同时我们这几年提倡的是清包，做清包最大的特点是价格透明，完全透明，从人工透明，比如说我帮你贴这块瓷砖需要多少钱，贴这个瓷砖需要的辅料是多少钱，是用什么辅料，都和你说的明明白白，大多数装修公司现在都不愿意做清包的，你要做清包，单做人工费绝对不做的，我可以说半包的费用对大多数传统的装璜公司来说，从会展上我也去看，实际上很贵很贵，消费者不明白。我们一百平方米只有四万六千八，这全部包含了人工，基础装修，管理费，基础材料，主材料，墙地砖，坐便器，房子里面你看得到的，装修好的，全部都包括在里面的，包括电线，开关，插座，吊顶，脱排油烟机，淋浴器，全部都包括的，还有厨柜都包括的。而现在外面的半包，最便宜的半包费用大概也要三百块一个平方米，只含辅料和人工，主材大头的钱都不包括，包括门都不包括的，一般是五六百块，半包的价格就是五六百块，所以从这个角度上说，实际上四六八套餐，如果商品主材的品种不是用一线品牌的话，如果用三线品牌的话，我们墙地砖，卫浴用三线品牌的话，我们这个价格还可以下降很多。这个就是我们集约采购的优势，这样可以降低总体造价。

　　同时我也借媒体说一句话，就是如果消费者要市场里面做的话，叫马路游击队做，或者是小的装璜公司做，一定要提醒他们，一定要自己辛苦一点，所有的东西必须自己去买，并且这些东西看着他使用掉，哪怕多出来就放在那里，这个很重要的。外面半包大多数是赚什么钱呢，概括的话就是偷工减料，以次充好，这八个字就高度概括了。

　　【记者】：可能人工费不是很高，但是利润都在材料里面。

　　【嘉宾】：是的，都在材料里面体现出来了，并且辅料的数量上，水泥贴在墙面上有一定标准的，有厚度的，如果要砌两公分厚的话，他砌一公分厚，也看不出来。比如说做门框用什么木材，消费者根本就不懂的，所以从这个角度上讲，我相信消费者吃了几次亏以后会理解，到正规的企业去做，这是一个趋势，就像大卖场刚开出来的时候，家乐福刚开出来的时候生意也不太好，现在一天比一天好，为什么，外面吃亏的人太多了，搞不清楚。就像我老婆买菜，她菜市场不去买的，超市是明码标价，不需要还价的，也不用吵架，你去菜场买，买的不好，你不买了，被人家骂了，弄不好打起来，这种事情都会有的。所以慢慢的这种菜场政府不也是在抓菜市场的规范化，让超市要有菜市场的功能，我认为就是政府管的。

　　我们这个行业为什么转变这么慢，因为不是天天吃的，天天用的，要几年一吃，一次当上好以后，要几年的时间，第二次做的时候才知道。

　　【记者】：最后想请干总给我们介绍一下，因为在装修行业来说，应该也有金九银十的说法，接下来马上就是九月，十月了，好美家有没有推出一些新的活动来吸引消费者呢？

　　【嘉宾】：十月国庆节是每年销售的重点，也是装修的旺季，我们这次肯定有很大的销售力度，总体上现在从计划的角度上讲，确实要让消费者能够得到便宜，我可以先这样讲，到好美家来装修，老房翻新的客户实木地板十月一号我们只卖99块一个平米，科勒卫浴我们也在和供应商商谈，同时我们把一些做的比较成功的款式的商品型号也和供应商研究，争取大量推广，所以借此也欢迎大家来看看，好美家到底有没有竞争力，谢谢。

　　【记者】：谢谢干总。

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