如今，灯饰行业，不管是厂家还是经销商，都有一肚子的酸甜苦辣难以言说，如成本增加、销售缩减、利润下滑、渠道难控制、消费者数据难掌握等等。据不完全统计，整个灯饰行业饱受煎熬的企业超过1200家，在中山古镇就有1000家左右。

  而在北京灯饰城竞争最激烈的十里河建材CBD中，身处风暴中心的北京十里河灯饰城却在十年之间，从当初的一万三千平米经过十年发展到今天的十万余平米，在近二十年的经营中，获得了光大北京市民的认可，给灯饰消费者们留下了“服务好”、“品种全”、 “明码标价”等好印象。

  所以灯饰行业的问题，或者说灯饰行业的艰难处境，到底是什么？

  目前来看，灯饰照明产业正面临着三个“从未有过”的艰难处境：

  一是从未有过的照明境况。LED进入照明领域后迅速成为主角，它冲击着市场格局，改变着产品形态，延伸了照明应用空间。LED的出现，标志着原先以一款产品打天下的时代已经结束，而未来的市场一定是小众化、细分化、定制化的市场。

  二是从未有过的人民币挑战。自2013年来，人民币汇率波动幅度较大，这无疑增加了外汇出口风险，而人民币兑美元汇率的升值也降低了出口产品的收入和利润，对于做出口的灯饰照明企业来说，必须考虑这一因素。

  三是史料未及的服务断层，灯饰作为整个家居环境中最重要的一环，消费者在购买灯饰的时候如果不能感受到厂家或灯饰城对用户保持高水平的服务，那么在互联网“用户至上”的时代中，自然是难以站住脚的，反观处在本次灯饰危机风暴中心的十里河灯饰城，永远在强调将消费者放在第一位，高于、重于一切。其独创的人性化服务体系，就是来源于此！

  而十里河灯饰城业在这次灯饰行业的凛冬中不仅存活了下来，并且发展越来越好。这与十里河灯饰城本身的品牌定位，服务模式，管理体系是息息相关的，正式因为有了这些过硬的相关建设，让十里河灯饰城不仅在本次灯饰行业的动荡中活下来，而且还茁壮成长！

  十里河灯饰城独创的人性化服务体系，商场设有免费休闲水吧区，多种无障碍设施，实行购买、运送、安装一体化的贴心服务。此外，十里河灯饰城还在 行业中率先推出“40天无忧退换(在不影响二次销售的情况下)”制度，让消费者免去了后顾之忧。十里河灯饰城从进店到售后，每一步都诚恳的做好，给消费者提供了优质的购物体验。

  除了服务，十里河灯饰城在诚信灯饰方面的表现也是令人惊讶的，作为全国灯饰城中首屈一指的灯饰城，在审核灯饰质量方面甚至比行业标准还要严格，坚决杜绝有一件假货从十里河灯饰城流入市场！而且十里河灯饰城推行明码标价制度，本着对消费者负责的态度，谨慎的做好定价策略。通过规范化的管理，人性化的服务，透明化的定价策略，十里河灯饰城就是凭借这些，在动荡的灯饰行业中，放肆成长！

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