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合肥再现"裂纹马桶" 帝王"个例说"被戳穿

https://m.biud.com.cn 2011年09月23日10:38 家居装修知识网  

  导读:前段时间,帝王马桶门事件搅起四方风云。帝王总部在其官网上声明仅是个例,并狂发网络软文以此来对负面报道进行稀释。同时,帝王总部亦传出该事件不排除人为自导自演的声音,矛头隐约间暗指事件始发地的经销商。9月21日,安徽的总代理在面临着巨大的压力的情况下,在合肥他们自己的仓库召开了新闻发布会,数家被经销商认为坚持公正公平报道的媒体记者再次见证了“帝王事件”的最新幕后。他们以客观的事实真相对前段时间针对安徽经销商自导自演的传言作出回应,澄清事实。

  这个夏秋,帝王亚克力洁具无疑是最吸引人们眼球的产品,帝王洁具事件闹得沸沸扬扬还远未平息,国家质检总局也爆出帝王“CT8402座便器”抽检不合格,舆论再次对准了帝王总部。然后就在消费者纷纷质疑帝王“品质第一”、“一贯高品质”的自我标榜的同时,帝王事件的发源地合肥,9月21日再次爆出帝王问题马桶,这次,帝王的亚克力马桶没有被切割开,但是内胆表层的裂纹再一次挑战了消费者的信誉底线。

  9月21日上午,在没有提前通知消费者的情况下 ,记者跟随帝王安徽总代理的售后服务人员,敲开了瑶海区宝业城市绿苑小区张阿姨的家门,张阿姨家2008年底买了帝王的一套亚力克三件套组合卫浴,共7000多元。其中的座便器便是帝王豪华控水马桶系列的某款产品。而且上面明确贴有ISO认证标志。


在马桶底部,裂纹依稀可见

  在现场,记者看到,张阿姨家的这款马桶,颜色浅绿,设计也很别致,但是在内胆的表层出现了3到4条明显的纵向裂纹。张阿姨说,她本人倒很喜欢帝王这款亚克力马桶素净的颜色。没有异味,也很好刷洗,大概几个月后,在清洁的时候她发现了一条细细的裂纹,刚开始干根本没在意,以为只是一条小的裂纹不影响使用,也就没打电话投诉和反映。结果裂纹越来越大,而且出现了好几条裂纹,这才感到有问题,今年5月的时候,碰巧她弟弟也要装修房子,她就推荐给弟弟帝王的品牌并亲自带着他去挑选,顺便把自己家的马桶问题反映给安徽总代理张爱丽经理那里。按照惯例,经销商过来拍照、登记,然后向厂家反映。

  就在张阿姨等待结果的时候,帝王事件爆出,合肥的另一家顾客席大妈家的帝王亚克力马桶揭开了帝王事件的盖子。一时间,“泡沫马桶”走红网络。

  此前,席大妈家的帝王马桶爆出后,帝王总部在其官网上声明这仅仅是个例。并狂发网络软文以此来对负面报道进行稀释。安徽总代理陆斌总经理说,类似的投诉还有,并非帝王总部所说的个例,且不论帝王的危机公关水平如何,但帝王马桶所谓“个例说”现在已经被事实戳破。早在7月,投诉问题还未处理好,帝王总部就断了他们的货源。至于帝王总部传出帝王事件不排除人为的自导自演,虽未明说始作俑者,但明眼人都明白帝王的指向是谁。

  席大妈家的“泡沫马桶”一波未平,张阿姨家的“裂纹马桶”接替而上,无论从任何角度,都一定程度上爆出了帝王马桶的质量“罗生门”恐怕并非空穴来风。

  就在9月21日,安徽的总代理在面临着巨大的压力的情况下,为了避开可能的阻扰,在合肥他们自己的仓库召开了新闻发布会。数家被经销商认为坚持公正公平报道的媒体记者再次见证了“帝王事件”的最新幕后。

  此前帝王声称的“失踪”的张爱丽经理21日这天再次出现在了张阿姨家,他了解整个事件的来龙去脉,至于外界传言的帝王总部和安徽总代理早就存在“矛盾”一说,他和总经理陆斌都说,其实,事实上帝王已经不再认可他们的总代理身份。到底谁在“导演”这场大戏,真理永远是真理,虚假也隐藏不了。

  陆斌总经理向记者再三强调:我们开发布会仅仅是澄清前段时间针对经销商自导自演的质疑。我们只是澄清歪曲我们的事实,真的不希望帝王雪上加霜,因为我们对帝王有着十年的深厚的感情。截止记者发稿时,相关司法部门已经介入帝王事件。安徽总代理翁国辉在去往合肥市公安局接受问讯的路上,他电话通知公司正在进行的发布会临时停止。他是否受到某种压力暂时还不得而知。

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