市民李女士最近就很郁闷，上周六下午4点，家里开关插座突然冒烟，幸亏在一旁玩耍的7岁儿子发现叫醒了熟睡的她，避免了事故的发生。“都怪自己糊涂，缺乏这方面的知识，当时也没有品牌意识，觉得开关插座这东西，各家外观看起来大同小异，质量应该都差不多，直到出事才发现差点害了家人。”李女士懊恼地对记者说。

  其实，像李女士这样的情况并不罕见。记者通过采访了解到，不少消费者在购买开关插座产品时，由于缺乏选购常识，导致劣质产品有空可钻，从而引发祸端。对此，有业内人士称，消费者缺乏相关知识是一个原因，但归根结底的问题是市场的失范。越来越多不良商家为牟利浑水摸鱼，把众多无质量保证、无安全保证、无相关认证的开关插座带进市场，从而搅乱了市场的格局，损害了消费者的切身利益。

  不过幸好，纵观整个行业，有很多投机取巧者，但也不乏踏实做事的典范。其中，龙胜精工开关灯饰给记者留下了深刻的印象。据悉，龙胜一向以“精工品质”著称，多年来，一直把质量视为企业的生命线，严格把控产品品质关,用产品征服消费者。它的成功正如其相关负责人所说的，龙胜不只是做表面功夫，凭的是真功夫，真在品质，真在安全，真在保障。

  将心比心，以心换心

  对消费者负责才是硬道理

  对于如何留住消费者的心,龙胜相关负责人坦言,“将心比心，以心换心，带着感情、带着责任、带着问题深入消费者中去，用真心贴近消费者。”该负责人表示，龙胜深知，要做长久品牌，只有不断地解决用户的难题，只有对用户高度负责，才能让品牌在市场上立于不败之地。任何表面的作秀和惺惺作态，都只能让市场、让消费者厌恶。

  正是龙胜多年坚守“精工”的品质内核，龙胜率先通过了ISO9001-1994国际质量认证体系和ISO14000环境体系认证，是室内加热器国家标准的起草单位，并参与2008年奥运分会场的建设！产品均通过国家强制认证（3C认证），还获得了超100项国家专利，并多年在3.15公告中获得全国产品质量、售后服务信誉双保障企业称号，同时，龙胜公司电气产品由中国人民保险公司责任承保，消除消费者的后顾之忧，使产品使用更放心。

  不只做表面功夫

  看不到的地方更用心

  诚然，像李女士那样缺乏选购经验而买到假冒伪劣产品的消费者还有很多。那么，对于这些消费者，龙胜有什么忠告或见解？龙胜相关负责人表示，消费者最好在选购前稍微了解下开关插座产品的相关知识，在购买时一定要仔细辨别，尽可能选择大企业生产、有品牌保障的产品，以免为自己和家人带来不必要的危险及损失。

  随后，该负责人指出，产品的品质往往都表现在消费者看不见摸不着的地方。这点对于开关插座这种功能性产品来说尤为重要。开关插座除了美观精致的装饰效果外，其内在的“心灵美”更为重要。龙胜的“精工”就是对此最好的诠释。

  “精工，不仅要打磨精致的表面，在看不见的地方，一样用足功夫。”龙胜相关负责人强调，龙胜在做好 “表面功夫”的同时，在其内在（功能性）方面也下了很多功夫，将更多的人力、物力、财力落实在产品与服务等本质内容上。

  譬如，在选材上，龙胜精益求精，采用优质原材料,从源头保障产品质量；在生产上，建有国内领先的大型生产基地，拥有领先行业的一流生产设备、趋于完善的生产管理流程；在品控上，设立产品检测中心，拥有一整套完善的先进检测试验设备和多个比常规环境更苛刻的产品质量综合实验室，对出品的各类产品进行一丝不苟、严格完善的质量检测……

  结语：

  一个有良知的企业会时刻谨记着为老百姓生产放心、安全、有质量有品味产品。可看出，龙胜产品受到市场好评并不是靠表面的“花拳绣腿”，而是靠实实在在过硬的品质、对消费者负责的诚心。在产品研发上不做表面功夫和在对待用户上不做表面功夫，这是龙胜对消费者的双重承诺，也是龙胜的品牌发展之道。

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