亚布力中国企业家论坛（简称“亚布力论坛”）CEO研讨会于2017年11月19日走进盛世乐居上海分公司，这也是亚布力论坛首次参访互联网智能家装企业。活动现场，网易家居采访了盛世乐居董事长郑炜。

盛世乐居董事长郑炜

深耕市场 向未来家庭服务商转变

网易家居：本次亚布力中国企业家论坛CEO研讨会，为什么会选择盛世乐居作为主办企业呢？

郑炜：作为中国互联网智能家装领军企业，中国最大的全产业链智能家装综合平台，盛世乐居2017年在家装产品优化升级、智能家居研发生产、全产业链、品牌形象、企业文化等方面作了系列部署，一系列举措都推动了智能家居生态圈的构建。同时盛世乐居的互联网+以及人工智能与智能家居相结合的两个特点，加速了盛世乐居成为互联网智能家装行业的领军企业。我们的商业模式和发展潜力，以及给行业带来的新变化，都吸引了较多业内和金融行业的关注。

网易家居：您是如何理解互联网家装概念的呢？

郑炜：互联网，首先是一种营销展现手段。盛世乐居在探索用不断进步的互联网技术，来解决行业问题，颠覆传统家装信息不透明、随意增项、质量无保障等诸多弊端，构建线上渠道全覆盖、线下体验大联动格局，并以透明化、标准化、品质化、环保健康的家装为入口，创新植入智能家居完成室内安全、娱乐等系统场景任务，通过云端数据中心分析，触发产业的多次开发，为业主打造智能、健康、便利生活。最终实现构建智能家居生态圈，让千万家庭享受未来智能家的舒适与便利。

网易家居：对于互联网家装智能市场的前景，您怎么看？

郑炜：每一个消费时代，都有其特有的发展脉络。我认为智能时代已经到来，且前景十分广阔。我们已经站在了智能的风口上，并且将互联网家装作为入口，但市场需要我们去深耕，如何满足消费者不断升级的、美好生活的愿望，需要企业去了解和完善，并达到他们的需求。未来我们将不断提高、优化我们的产品和服务，向未来家庭服务商转变。

不断转型 实现智能家装全面发展

网易家居：您认为传统家装中，有哪些痛点呢？

郑炜：家装行业是服务业，看不见摸不着。由于其低频消费、门槛较低等特点，很多传统家装的不良商家，以次充好，滥用不合格材料，不仅影响居住体验，还严重危害人体健康。这些被消费者诟病的消费陷阱，导致了行业的发展无序。

这些行业的痛点，必将随着传统家装企业向互联网转型而逐一解决。这也是我们盛世乐居的责任与使命，通过自主品牌模式，实行标准化生产和标准化服务，实现供应链一体化，产品直接从工厂送到业主手中，杜绝了中间商层层加价，大大降低了装修总成本。

网易家居：您提过，智能时代在慢慢开始。那么，这在互联网家装方面，消费者群体有哪些变化？

郑炜：今年双十一的消费数据有两个特点，一是年龄层的降低，80、90后已经成为消费的主力军。二是消费渠道由PC端转成了手机端，今年移动端的消费者达到了90%。

网易家居：在发展智能家装的同时，会与传统家装进行结合吗？

郑炜：当然，不管是互联网、智能家居，归根结底，做家装是永恒不变的主题。只是经营业态和方式、达到目标的模式，和产生盈利的商业模式产生了变化，而恰好这些变化可以改变现代行业的现状。

当然，我们也会从互联标准、智能技术、海量数据等维度，进一步实现智能家装的全面发展。

郑炜在亚布力中国企业家论坛CEO研讨会主题演讲

引领行业 构建和谐智能家居生态圈

网易家居：你认为企业能迅速成为互联网智能家装行业领军企业的优势是什么？

郑炜： 首先，与生产智能家居产品的企业相比，我们提供一整套完善的解决方案，在装修前期就已经纳入设计规划，在施工环节就一步到位，统一标准、接口，只需一个app、一套指令，就能实现全屋智能家装控制。

其次，平台型企业大多是线上引流，真正的家装服务仍依靠第三方装修公司提供，不仅没有智能家装服务，也很难对质量和过程进行监管。我们实行一站式智能整装，自主品牌自主监管，自建仓储物流，产品从工厂直达业主，杜绝中间商，最大程度保证了服务和质量。

最后，部分传统家装企业，为了尽快与互联网结合，赶上行业“风口”，无论是硬件还是软件，都还没有准备好，仅仅停留于创建一个网站、线上咨询等，增加了指纹门锁、智能电视等单品，就宣传智能家装，只能算是“伪互联网智装”。我们所有的智能产品、服务都是切实可以使用的，并且会根据用户的体验反馈，通过云端分析，不断进行产品的升级迭代。

网易家居：盛世乐居，作为一个互联网智能家装领先企业，有没有担心过被模仿？

郑炜：这是每一个企业都会考虑的问题，但模仿有几个壁垒需要去打破：

第一，商业模式可以模仿，但是要打造这样一个航空母舰，人才的培养、团队的建立，都需要一个漫长的过程。

第二，现在是一个资源整合的时代，企业需要很强的资源整合能力。

第三，整合资源需要庞大的资本。

第四，我们已经在这个领域已经很成熟了，很多技术上都具有专利。

网易家居：盛世乐居的核心价值观是创新，分享，共同成长。就这三个方向，您能给我们介绍一下吗？

郑炜：首先，创新是一个企业赖以生存的基础，如果一个企业没有创新精神，那这个企业必然没有生命力，只有创新才能推动企业成长；同时也是企业的发动机，提供源源不断的动力。不仅是技术创新，还有我们企业推崇的企业文化、工作方式都在创新。

分享，企业有内刊、内部交流群，希望大家能把好的信息定期拿出来做分享，这样才可以创造一种好的氛围，大家才能更有凝聚力，一起成长。

网易家居：盛世乐居未来有什么样的规划？

郑炜：我们的未来，主要还是以智能产品研发为主导方向。开发出更多满足消费者需求的产品。同时，盛世乐居现已开放城市合伙人平台，将把现有成熟的商业模式、产品和服务快速地复制到全国市场，在2017年底到2018年初快速实现区域旗舰店落地，推动互联网智能家装产业规模化。

我们致力于构建闭环的智能家居生态圈，通过手机APP、移动端的控制，掌控全部家庭的智能家居，这是未来发展的目标。

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