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土猫网|不忘初心提升平台服务的专业性

https://m.biud.com.cn 2017年11月23日17:44 家居装修知识网

当下，互联网早已渗透到各行各业，就连传统的五金工具行业也不例外。在新经济体的冲击下，未来五金工具未来的发展必定是以互联网为核心，向高端化、智能化、精密化、系统集成化等4个方向进行行业升级。

抓出行业变革，适应时代需求，巨星科技倾力打造专业五金工具平台——土猫网，并于2016年3月正式面世，目前已成为五金工具第一平台。

经过一年多的发展，土猫网目前的发展现状如何呢？五金工具行业的发展趋势又是什么呢？带着这些问题，新浪家居采访了杭州巨星科技股份有限公司电商部总监郑海燕。

杭州巨星科技股份有限公司电商部总监郑海燕

以下为访谈实录：

新浪家居：土猫网的宗旨是打造五金工具第一平台，那么，从2016年3月成立到现在，土猫网发展过程中做了哪些有意义的探索?

▌郑海燕：目前，土猫网的发展已经基本接近一开始制定的规划方向。土猫网主要面向的还是企业客户、专业用户，企业用户现在占比比较高。以前我们采用的是比较野蛮、传统的打法，但是慢慢地后期的重点会变成产品化，让企业用户在后台有一个比较好的方式去操作下单。

通过这段时间的积累我们也很清楚用户的需求，以及他们在使用过程中的特点。我们会针对这些点，不断优化网站。因为我们不是烧钱的网站，也没有噱头的项目，我们要做的就是按照初心一步一个脚印地发展自身。

新浪家居：目前，土猫网还有哪些您认为需要打通的点吗？

▌郑海燕： 比如团队发展、流量来源等，我们也都在不断的思考。但是我们平台其实不能按照常规的互联网平台的思路推广，也不能纯按线下的方式发展。所以在流量上需要有更多的结合。

再者，在产品这一块，我们要做的是更加专业。其实像我们这样的平台能够吸引人的一个最主要的点就是模式，这块在后期我们会花大力气去改造。打造专业性平台的这条路很长，但是必须做，我们现在就已经在路上了。

新浪家居：您说得专业性主要指哪些方面呢？

▌郑海燕：专业性包括工具指导的专业性和工具采购的专业性。相对商品的专业性，我认为服务的专业可能是更加重要，因为现在的工厂在采购过程中其实是不专业的，这就造成了很多浪费，而我们有这样的能力，通过自己的专业性帮企业优化，提高效率和减低成本，这是别的平台做不到的。

新浪家居：2017年双十一临近，土猫网是否也有上线大促或者针对双十一的营销模式呢？

▌郑海燕：双十一我们也有活动，但不是我们的主打节日，我们主打919工具节。我们打算把919打造为平台的周年庆，就跟所有人想到天猫狂欢节会想到双十一一样，以后，我们希望客户想到土猫网就会想到919工具节。

新浪家居：从您的角度看，目前五金工具行业已有哪些新格局或者新变化吗？

▌郑海燕：相比成品家居市场，五金工具行业的受关注度相对低一点，但是现在传统的五金工具行业也有了比较明显的变化。像综合类的品牌天猫、京东等平台上的五金工具销量上升很快，大平台也逐渐关注到了五金工具领域，投入也越来越多。随着巨头的关注，相信这个行业也会有更深度的改革和变化。