花48万元购买的新房，花了3万元进行装修，没想到装修两个多月后，墙面出现了大面积霉斑，而新房内的门框也发生了变形，这让乐陵市经济开发区的宋女士很是恼火，14日下午，她前往乐陵市工商局寻求帮助。

　　家住乐陵市经济开发区的宋女士以48万元的价格购买了新房，今年5月份，她找到一家装修公司对新房进行装修。历时一个月装修完毕后，宋女士对于新房装修效果挺满意，便结清了所有装修费用。结算时装修公司工作人员承诺一年内出现质量问题都可以找他们返工。

　　新房装修完毕后一直闲置，今年8月底，宋女士到新房打扫卫生时发现，墙面普遍存在返潮的问题，墙面大约有40%的面积出现了霉斑。于是宋女士赶紧致电装修公司，要求对方进行维修。装修公司工作人员接到报修电话后，进行了登记，但是事后一直以各种原因为借口没有及时进行维修。

　　中秋节期间，宋女士再次来到新房时发现，新房内的门框发生变形，其中两间卧室门甚至难以关闭。为此，宋女士又联系了装修公司的工作人员。对方答应一天之内就上门维修，但是宋女士等了2天依旧没有动静。9月14日下午，宋女士来到乐陵市工商局寻求帮助，请工商人员出面调解。

　　乐陵市工商局工作人员受理投诉后，立即联系到装修公司。在宋女士的带领下，三方一起来到宋女士的新房。检查房屋损伤情况后，装修公司客服人员承认，出现这些问题的原因是装修工人在施工过程中没有严格按照程序操作，因此导致宋女士新房出现墙面返潮和门框变形。经过工商人员调解，装修公司向宋女士赔礼道歉，并退还装修费2000元、免费返工修补，承诺今后一年内如果出现质量问题，还会免费修补。

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