网易家居报道

12月12日，飞利浦智能锁品牌战略暨新品发布会在深圳举行，飞利浦新品类智能门锁——Easykey易锁正式发布，三款富有科技感的智能锁产品惊艳亮相。飞利浦在优质生活领域、智能家居领域又迈出了坚定的一步。

“以创新为优良传统，飞利浦一直致力于把前沿技术融入到产品中，以使人们的生活更加便捷、舒适、健康。这是驱使我们进入智能锁领域的一大原动力。” 飞利浦市场发展事业总监George Williams表示，智能锁品类的推出，是飞利浦产品全面布局的重要一环，同时也是飞利浦在智能家居领域前进的极具意义的一步。

“持续不断的给人们带来有意义的产品，是我们一直以来的目标。”飞利浦智能锁亚太区负责人吴柏松也指出，飞利浦智能锁Easykey的中心定位是简单：简单安装，简单使用，让人们的生活不为门锁与钥匙所束缚，体验便捷的生活方式。

发布会上，飞利浦共发布了三款智能锁产品：Easykey9000系列首款智能锁，Easykey7000系列首款智能锁以及Easykey5000系列首款智能锁。

吴柏松介绍，三条产品线广泛覆盖多种应用场景和消费层次，满足人们对智能锁的需求。飞利浦智能锁的推出，是以用户需求为基础，深度挖掘智能锁消费痛点，目的是帮助人们改变生活方式，改善人们生活水平，拥有更多的时间和精力享受舒适健康生活。

据了解，飞利浦智能锁研发设计团队是一支国际化团队，其中有飞利浦国际知名的设计师，有智能锁普及率80%的韩国智能锁领域资深产品经理，以及深刻了解中国市场与用户需求的研发人员和技术人员。

在飞利浦智能锁项目启动之前，飞利浦就针对中国的智能锁市场进行了一个深度调查。基于调查结果，在产品设计过程中，飞利浦的团队进行了无数回合的切磋讨论，力求把飞利浦的设计理念融入其中。

“今天发布的新品是我们12个月的心血凝结。”George Williams感慨道：“我们追求优雅外观，同时也注重自然的交互体验，我们希望我们的设计能够契合中国消费者的文化需求。”

飞利浦智能锁Easykey易锁重磅发布 网易独家专访（来源：网易）

网易家居在发布会现场采访了飞利浦智能锁亚太区总裁吴柏松先生和飞利浦市场发展事业总监 George先生，以下为采访实录精选：

网易家居：今天非常高兴请到飞利浦智能锁亚太区总裁吴柏松先生和飞利浦市场发展事业总监George先生接受我们网易家居的采访。首先请想问George先生，飞利浦为什么推出智能锁，以及智能锁对整个飞利浦集团的意义？

George：飞利浦这个品牌有127年的历史，我们一直坚持创新的理念，用创新来改善我们的生活。飞利浦对新技术非常的敏感，像智能家居和物联网技术，飞利浦对这些技术非常关注。通过这次的飞利浦智能锁产品，飞利浦也想成为这其中的一部分，飞利浦智能锁是我们向智能家居和智慧物联迈进的重要一步。我们一直希望可以给消费者和我们的合作伙伴带来质量比较高端的产品，来满足他们的需求。

网易家居：我们知道飞利浦品牌的价值可以用三个关键词来诠释，“关怀、创新、影响”，对这三个重要的品牌价值，飞利浦智能锁怎么去跟消费者传递呢？

吴柏松：这三个词其实归根就是：以人为本。飞利浦的核心是以人为本，它关注的更多是人类本身，它是很人性化的企业。目前飞利浦在全球的八十多个类目产品，它传达的就是这些理念，让消费者用起来更加安心、舒心，用起来更加容易、简单，我们提供的是一个很简单的生活体验。

网易家居：飞利浦智能锁跟柯尼斯合作，柯尼斯是飞利浦在中国的唯一合作伙伴，主要负责飞利浦的研发、生产、销售跟售后这几个环节，我想问一下两位，这几个环节你们认为最重要的应该是哪一个？

吴柏松：在回答这个问题之前其实我想纠正一下，飞利浦智能锁的研发、生产、销售还有售后整个过程，荷兰飞利浦团队和中国团队的作用是一样的，是我们共同努力的结果。

吴柏松：我们研发产品，荷兰飞利浦团队全程参与，从市场调查到概念性的产品，到开模样品，还有后面的优化产品，提出很多人性化的建议，直到它成为一款真正意义上的产品，他们都是整个过程参与进来的。

像销售、市场营销也是一样的，飞利浦团队在整个过程中也参与进来，怎么样去做，通过什么渠道，什么方式、方法，这些都有飞利浦一整套的市场营销系统支持我们。

售后服务要求就更加高了，飞利浦作为一个世界性的大众品牌，体验很关键，售后服务反应的时效性也很关键。特别是对于智能锁来说，时效性更加重要。如果这个产品坏了，那我们马上要去上门做维修。所有打进来的电话必须要在60秒之内接听，百分之百接听，还有很多其他的一些要求，对售后这块也有他们很多的要求，他们的管理方式。

网易家居：所以就是两个团队一起合作来推进在中国的发展？

吴柏松：对，是的，两个团队一起，推动飞利浦智能锁在中国亚太地区的发展，接下来我们还会在全球推广，这是我们未来工作的核心和目标。

网易家居：George先生，飞利浦作为欧洲品牌，进入中国市场肯定要满足中国消费者的需求，为了满足中国消费者的需求，飞利浦又做了怎样的工作？

George：我觉得对中国的消费者来说，他们会比较推崇欧洲的设计还有产品性能，所以我们把我们从欧洲的一些成功经验，包括在产品设计和品牌方面的一些支持引入到中国，引入到飞利浦智能锁这个项目当中来。

网易家居：George先生是如何看待目前中国整个智能锁行业的发展？

George：我们认为，中国市场还没有完全被开发，因为像之前我在讲话里面提到的，目前中国的智能锁市场的一个份额，大约有400亿，其中中国的智能锁普及率只有3%左右，还有97%的市场份额是我们可以去争取的。对于飞利浦这个品牌来说，飞利浦智能锁是符合飞利浦的品牌体系的，因为飞利浦是一个注重创新，注重高品质的品牌。

网易家居：在刚才的新品发布会上面，我们看到三款产品，有推拉式、执手式也有辅助锁。这些主要还是应用了目前的指纹、密码、刷卡这些技术。在未来，飞利浦智能锁还会往哪些新的技术去突破？

吴柏松：飞利浦智能锁目前三款产品分别是指纹开锁、密码开锁还有刷卡，还有备用的机械钥匙加蓝牙。未来我们会在人脸识别这块投入新的产品。还有一个是超声波技术，大家都知道现在OPPO的手机，就是用了超声波技术，只要触摸屏幕随便一个地方，都可以指纹解锁，这是我们明年会引进这两个技术。

网易家居：目前已经在研发当中了？

吴柏松：对，是的。

网易家居：飞利浦智能锁对合作伙伴有怎样的要求，可以透露一下吗？

吴柏松：飞利浦对合作伙伴有全方位的要求，从产品研发到生产，到市场营销，到售后，都有它一整套的标准。它要求这些合作伙伴就一个核心，就是以人为本，做出的产品就是要符合人体使用的，使用起来很舒服，关注的就是人本身。

所有这些环节都要围绕以人为本，可以对消费者产生一些影响，这些影响是能改善他们生活的。

飞利浦所有的流程，都有标准。比如说研发，就是从进入这个行业以后做市场调查，然后要做什么产品，所有都是统统有它的要求。所以我们和飞利浦沟通了一年多差不多两年，现在才正式推出也是有原因的。

网易家居：最后我还想问一下George先生，您对飞利浦智能锁在中国的发展有怎样的期待？

George：我相信飞利浦智能锁在中国的市场前景是非常巨大的，我相信我们在这个市场里面会做得很好。因为我们有一个强有力的合作伙伴，那就是柯尼斯团队。同时飞利浦这个品牌拥有悠久的历史，这个品牌在中国也非常的驰名，如果打上这个品牌的话，在国内我们的产品就可以得到很高的曝光率。

网易家居：谢谢两位接受网易家居的采访。

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