12月26日,海尔33周年庆正式拉开帷幕,海尔集团官方社群交互平台顺逛联合日日顺乐家、日日顺水站、海尔金控、海创汇等海尔生态开放平台,同步开启“智慧家庭 生态共享”主题活动,截止到26日10:00,顺逛超市百货销售突破10万件,母婴类单品纸尿裤销量达2万件,生鲜水果类累计成交5万斤,家居家装类累计交互50万人次,实现社会化产品销量翻倍增长。顺逛通过创新社群交互模式和开放社会化资源,为满足用户个性化需求带来了品类丰富、品质可靠的定制化产品、服务以及整套生活解决方案。
据了解,本次活动除主打中高端海尔家电外,还吸引了众多社会化品牌共同参与,搭建了包括家用电器、百货超市、家居家装、母婴用品在内的四大版块。“以前只知道顺逛卖海尔家电,现在连胶东白菜、土鸡蛋、野山菌这些平时比较难买的土特产都有,非常方便!”用户表示。同时,由于海尔品牌诚信背书、个性定制化服务、社群交互分享等诸多差异化优势,顺逛在用户中享有较高的口碑。以赣南脐橙为例,社会化产品在高频次的社群交互中,能够获取到不同用户对果品的不同需求,从而为不同用户提供不同品种、糖分和营养价值的脐橙,实现精准的反向定制,充分体现了顺逛社群交互和社会化开放战略的优越性,也为满足细分的消费需求带来了新思路。
实际上,此次社会化产品在顺逛平台实现快速增长,得益于顺逛的社会化开放平台战略。随着人们的消费需求日趋个性化、多元化,大众消费力量逐渐分散,社群力量开始崛起,成为连接企业与用户的最短路径和最经济的手段。面对日益扩大的社群规模和千人千面的用户需求,升级传统供应链势在必行。在此背景下,顺逛率先开启社会化资源接入机制,通过创新C2M模式整合上游供应链,从源头上精选优质社会化资源,并使其直达用户终端,形成全生态供需闭环;另一方面基于“三店合一”,顺逛通过社群交互获取用户个性化小数据,倒逼产品端升级迭代,从而精准围绕用户需求量身打造定制化的解决方案。
据了解,截至目前顺逛已经吸引了包括亿健跑步机、新食器厨具、东莞荔枝、胶州白菜等在内的71个合作商家进驻平台,商品SKU达到450个。同时在社会化资源开放战略的推进下,顺逛将进一步开展“新国品计划”,与国家重点品牌深度合作,从乳业、酒业、服装业等各行各业甄选优秀品牌,在产品、营销、社群资源等多个维度展开合作。据透露,目前顺逛已经与君乐宝乳业、罗莱家纺、梦百合床垫等品牌达成了战略合作,共同围绕用户个性化需求探索大规模定制道路。
与此同时,顺逛也将持续优化平台资源升级社群生态,为用户提供“聚焦以家为单元”的智慧家庭解决方案。相关负责人表示,顺逛一方面以家和生活生态的构建为目标,从百货超市、母婴玩具、顺逛到家、家居家装、特产汇、顺逛金融六大模块着手搭建顺逛生态;另一方面,开展“社群+”合作,针对不同人群寻找不同的社群组织进行整合,如联合宝宝树、妈妈网、豆果、土巴兔、爱风尚等品牌分别建设母婴社群、美食社群、家居家装社群等。
专家指出,社群经济的不断发展也促成了人的延伸,使人与人、人与物、人与信息的连接超越了时间与空间的限制,扩大了人的掌控范围,由此引发以“人”为中心、以需求为导向的企业革新。在这方面,顺逛聚焦用户个性化小数据,推动定制化体验;搭建开放平台,达成多元化品牌的共创共赢;对用户和品牌商而言,均实现了“美好生活服务商”的践行。
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