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齐家典尚南宁总经理郑天培:家装是细行当,要做到极致

https://m.biud.com.cn 2018年01月26日17:24 家居装修知识网  

(原标题:齐家典尚南宁总经理郑天培:家装是细行当,要做到极致)

提起闽商,常有人言“三分本事七分胆”。充满冒险精神,崇尚外出打拼,闽商历经千年演变,从最初为谋生而远走他乡,到如今足迹遍布全球各地,“开放、拓展”已经融入他们的血液。在齐家典尚南宁总经理郑天培身上也是如此,虽离乡数年之久,闽商的这些特质依旧鲜明。

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郑天培,福建宁化人。新世纪之初,郑天培开始外出经商创业,最终于2008年在南宁扎根。据郑天培介绍,南宁历史文化悠久,自然条件得天独厚。“阳光充足,雨量充沛,气候温和,满城皆绿,四季常青,所以也吸引了很多外来人口居住。”

在南宁打拼多年,郑天培一直深耕工装领域,直到2017年开始涉足家装。恰逢2017年,国务院批复环北部湾城市群发展规划,其中把南宁定位为面向东盟的核心城市,将会建成特大城市和区域性国际城市,其后国家发改委支持南宁建设边境中心城市。政策层面的支持,让南宁在西部地区备注关注,并爆发出惊人的发展潜力。“现在南宁新区就像一座新城,5条的地铁同时动工,走到哪里,看到的基本都是工地。而且新区容积率高,家装市场庞大。”

瞄准了南宁巨大的家装市场,郑天培正式进军家装领域。2017年7月15号,齐家典尚中山站正式开业。“开业当天,我们有一场活动,就是先交定金,两年后交房,签合同的人很多。那时感觉到消费者对品牌的信任是多么重要!”

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开业半年来,齐家典尚南宁站已经交付近200多套。然而从工装转到家装,郑天培的转型也不是一帆风顺,二者所面对的群体,使用的资源都有差异。郑天培描述到,家装的客户群体庞杂,各式各样的人都有,有的极端挑剔,边边角角都要用放大镜来看,有的很暖心,可以把员工感动哭,所以半年下来,酸甜苦辣都有。“家装是一个细致冗杂的行当,现在烦是烦了点,但相信再过一年,我们走上正轨以后,就会比较轻松。因为我们和客户的目的是一致的,就是把房子装好。所以我们要以用户为中心,把事情做极致。”

此外,虽然齐家网对齐家典尚进行了全方面的赋能,但是郑天培依然有自己的“难言之隐”——“我们客户虽然源源不断,但对优质设计师有大量需求。现在我们设计的每套房子都有个性化的东西,从量房、设计、开工到交付起码要3个月时间,所以设计师白天跑工地,晚上在制图,当前40人的设计师团队,还消化不了单量,所以我们也在和总部一起想办法整合当地的优质设计师。”

对于2018年的发展,郑天培透露道,“在客源方面我不愁,倒是我们的人手配置需要加强。另外,在2018年我们也会响应总部,加强在设计、施工、供应链方面的建设,来提升整体效率。”

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