移动互联网的高速发展,智能手机得到了快速普及。为了让智能手机用户能够随时随地查看信息、上网等,一种高效的办法就是将应用系统的功能拓展到手机终端上。为了满足蓝领阶层群体随时随地,接单的需求,由万师傅推出的接单易APP应运而生,据说这是一款专为师傅量身定制的神奇软件,小编有些迫不及待的想给大家揭秘。
接单易APP之功能篇
据了解,2月16日,万师傅接单易APP3.0.1版本上线,针对产品结构、产品体验、视觉设计和UI设计等诸多方面都进行了新一代升级优化,并强化了出色的平台性能,实现了简单实用,科技创新高度融合,打造家居售后服务一站式服务平台,这意味着从此刻开始接单易将不仅仅只是师傅们接单赚钱的工具而是学习技能,提升自身技能及行业竞争力的一站式服务平台。
打开之后,发现操作界面比较人性化,操作起来简单实用,较上一个版本,新增:工单日历、分享完工照、师傅规范手册、我的客服、师傅意外险、审核新增人脸识别,接下来,我们来看看这些功能的作用。
工单日历:协助师傅规划日程安排和路线,管理待上门服务订单,提升师傅每日的订单完成量;
分享完工照:订单确认完工后,师傅可以将自己的完工照分享出去,所有人都能看到完美的工作成果,同时也便于其他师傅学习、借鉴;
师傅规范手册:帮助师傅们快速了解平台各项服务规范,提升自己的服务意识和服务质量;
我的客服:平常师傅们遇到一些紧急情况,规范手册中有没有给出解决方式,师傅可以在这里找到相关问题的答案,尤为特殊的情况,可以直接联系人工客服;
师傅意外险:为师傅服务中、日常生活等提供保障,师傅工作安心,用户雇佣师傅更加放心;
人脸识别:人脸识别是采用了第三方芝麻信用的实名认证技术,一方面提高了师傅进入平台的安全性,另一方面确保师傅身份实名制,保障用户在雇佣师傅后的权益同时替换了以往人工审核步骤,入驻更方便。
接单易APP之技术篇
智能分单系统:是万师傅基于大数据+云计算+人工智能,以客户需求为导向设计开发的解决方案。针对商家抱怨报价师傅太多质量不高,订单太多太杂很多不适合自己的问题,采用基于用户的协同过滤推荐算法实现订单的智能分发,为用户和师傅构建唯一独立的画像体系,代替传统基于固定规则的订单分发方式,最大精细化、精准化完成订单分发系统。
其具有智能型机器自动学习、实时、高效、准确、人工成本低等特点,是行业内首创技术。它的研发成功有利于改变我国目前家居售后服务平台订单分发效率不高、精准度低、用户体验差的现状,达到更好更快的完成商家和师傅的订单交易,提高家居售后服务质量,保证客户体验的目的。
系统自动检测:基于天猫对核销的硬性要求,与天猫喵师傅进行对接,系统自动检测师傅有无完成核销,100%杜绝虚假核销,行业首创系统自动检测。
据悉,万师傅自成立以来一直坚持走自主创新之路,自主研发OTS管理软件、接单易软件、积分商城软件等12项专利,并于2017年8月成为国家高新技术企业。由此可见其实力。
结论
云计算和大数据时代已经到来,大数据和人工智能技术在全球各行业不断得到重视和创新,智能分单系统的应用将提高国内家居售后服务平台的科技含量,培养相关技术人员,对家居服务行业的技术创新及应用有较大促进作用。
面对当今市场,万师傅把握发展趋势,突破核心技术瓶颈,开发具有自主知识产权的智能分单系统,将使其能先于国内其他家居服务平台得到最快的普及,开创家居服务行业人工智能分单系统新篇章。
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