巴基斯坦当地时间2月1日,海尔在拉合尔PC酒店举行2018年度巴基斯坦品牌峰会暨新品发布会,近400家巴基斯坦主要经销商参与。当天,冰箱和空调两大品类的订单量均超过第二名1月份整月销量。这次峰会还吸引了当地众多媒体采访报道,包括20名自媒体记者、12家电视台、6个广播台以及 10家报纸杂志,在Facebook直播中,观看总量超21万。据了解,海尔在巴基斯坦已经连续3年白电市场份额第一,2017年增幅达42%,其中海尔空调、洗衣机持续第一,高端冰箱占据市场份额第一,市场份额超过40%。海尔是巴基斯坦市场毫无疑问的全球家电No.1品牌。
以用户需求为中心,是海尔获得用户“投票”的秘密
巴基斯坦是一带一路的重要战略据点,拥有将近2亿人口排名世界第五,也是发展中国家增速最快的国家之一。从经济和人口两个层面看,巴基斯坦是一个极具潜力的家电市场。日本家电品牌早在80、90年代便积极开拓当地市场,尤其在1998年的亚洲金融风暴后,韩国家电就意识到本国市场的狭窄,积极开拓海外,巴基斯坦也成为韩国家电的重要目标。
然而,巴基斯坦家电市场局面随着海尔在2001年的进入发生变化。目前,海尔在巴基斯坦已经连续3年白电市场份额第一,其中海尔空调连续11年当地市场份额第一。这与海尔“三位一体”的本土化战略和始终以用户需求为中心的战略不无关系。
当地唯一整套智慧家电“中国牌”是海尔
在巴基斯坦家电市场,除海尔外,中国优秀家电品牌并不少见,格力、TCL、长虹等都是当地消费者喜爱的中国品牌。与其他品牌单品为主的战略不同的是,整套智慧家电全品类运营的只有海尔。
2017年11月,海尔面积超1800平方英尺全品类家电旗舰店在第二大城市拉合尔Packages商城开业,家电种类之全、规模之大、概念之新引起媒体关注,为当地提供了一站式的家电购物站点。
“我们刚刚搬了新家,所以我是专门来这里买全套家电,因为这里品类最全,而海尔又是我们全家最信得过的品牌。”拉合尔本地人Ali告诉记者。据店长介绍,进店的客户多数选购两个品类以上的家电,很少只买一样电器。在海尔Packages旗舰店开业期间,日进店人数高达 2000 多人,销售额超过 200 万卢比,相当于其他品牌同样规模店铺一个月的销量。
海尔在巴基斯坦第二大城市Lahore(拉合尔)建设 “空调公交站”,凉爽的空调将巴基斯坦6月的高温热浪隔绝在外面。海尔工作人员介绍,在首都伊斯兰堡海尔也设立了两个“空调公交站点”。为此,海尔被当地媒体评为“充满关爱的公司”,海尔在当地已成为媒体、民众双重认可的中国品牌。
“人单合一”模式下,海尔深耕巴基斯坦市场
2001年,海尔与当地企业鲁巴集团合作建立第一家工厂,并先后建成了冰箱、洗衣机、空调、电视机等多条家电生产线。成立于2006年的海尔鲁巴经济区,以海尔在巴基斯坦的工业园为基础扩建而成,这是中国在境外正式挂牌的首个经济贸易合作区。
17年前海尔通过“本土化制造、本土化研发、本土化营销”三位一体的本土化战略在巴基斯坦奠定基础。同样策略让海尔在全球范围构建起遍布5大洲的研发、制造、营销的全球网络,让产品走进全球160多个国家10亿用户家里,做到自主品牌全球覆盖。海尔组建的“世界第一家电品牌集群”,麾下包含北美第一厨电品牌GE Appliances、新西兰国宝级家电品牌Fisher& Paykel、日本最受欢迎高端品牌AQUA、国际高端家电首选品牌卡萨帝和年轻人首选时尚家电品牌统帅。6大品牌矩阵,满足不同国家、不同定位、不同品类的不同消费群体。
业内人士评论称,海尔在巴基斯坦取得的成果仅是海尔全球化实力的冰山一角,在“人单合一”模式驱动下,海尔已经成长为全球家电第一品牌。在可预见的2018年,海尔全球化表现值得行业期待。
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