强管理建口碑 橙家粤东工程启动会强化培训体系

  截止2017年底，橙家粤东区域已布局了东莞·汇一城店、深圳·京基店、惠州·隆生广场店、东莞·虎门店以及惠州·大亚湾店，据透露，橙家未来还会继续扩大门店的布局，为粤东更多业主提供“省时、省力、省钱、省心”的装修新体验。

  随着业务的进一步拓展，橙家橙家制造中心总经理杨光强总提出，2018年是质量服务年，要求橙家工程要做行业的标杆，要做安装质量行业第一。

  据介绍，为了做好工程质量和业主服务，橙家对工程管家和项目经理提出了更高的要求，在橙家规范的培训体系下，工程管家不仅要持续参与培训提高专业素养，还要提升服务水平、责任意识以及沟通意识，实时解决业主提出的疑问和工地问题。杨光强表示，项目经理要对产品有更深入的了解，杜绝欺瞒业主的行为，客户的满意是橙家人始终不变的使命。

  会上，橙家还对在2017年里取得优异成绩的工程管家和项目经理进行了表彰。获奖工程管家李松刚表示，非常幸运能够加入橙家这个大平台大家庭，在这一年里跟着橙家成长的步伐，个人无论是专业技能还是服务水平都有了质的飞跃。

  严控质量助力315透明家装 橙家打造2018质量服务年

  据粤东区域工程部总经理杜时超透露，在2017年，橙家粤东区域客户满意度远超于行业水平，五星评分（满分）高达694次。对于2018年的计划，他提出工程运营管理规范化，全面实现墙面周正工艺。精耕细作，做好每一个工地，诚心诚意，服务好每个客户。

  据了解，互联网家装在效率上带来提升的同时，质量并没有突飞猛进的进展，用户痛点依然存在。从华南工程管家拓展培训到粤东工程启动大会，橙家向外界透露了2018年的服务重点，严控装修质量，为即将到来的315透明家装提供最坚实的施工保障，用好质量赢得更多消费者的信赖。

  据介绍，橙家现已面向全国40城推出“315透明家装”活动，为助力家装的质量，会上对多个施工服务的内容提出了更高要求，在优化流程的同时，严格规范施工标准，致力为每位业主打造五星级的家。

  据了解，橙家在315透明家装活动期间，助力客户升级全屋家装，三重好礼相送，最多优惠可达60000元，实现优惠与质量同享。业内人士认为，橙家这一举措，在强调质量的同时让利给消费者，势必会能沉淀更多的良好口碑。

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