青舍说我们今天只说“长短”,不论“胜负”。
今天,我们想说一些情理兼具的感受,不想被困在“魔盒”里绕圈了。对爱空间最新发布的信息化系统“魔盒”垂涎三尺,又或者等着挑毛病的人,可以来这里《青舍头条 | 揭秘爱空间藏了三年的“杀手锏”》,看我们早已提前挖出的猛料。
为了理性客观地搞清爱空间2018年首次发力的真相,我们逼着自己将大脑清零,用更纯粹的视角重新思考与解构。不设立场,不偏不倚,我们更想带大家看到的是爱空间的“长短”,而非“胜负”。
在这个过程中,偶然听到了陈粒这首《易燃易爆炸》,觉得他们之间有着惊人的相似,都干着一些未来可能会“含苞待放”,过程却藏着无尽孤独的事儿。
想突破,必先让自己“赤裸”人前,甚至无可避免的满身伤痕,最终,再自己动手将这些伤痕修补。难道,“纠结与矛盾”真是扎到每个人骨子里的本性。
所以,才最喜欢爱空间创始人、CEO陈炜,在昨天长达2个小时的演讲中,说到的那句话“相信,相信的力量。”
“赐我梦境 还要赐我很快就清醒”
——学会做梦,也要适时从梦中清醒。
作为局外人,作为媒体人,作为消费者,无论切换到哪个身份,我们最高兴看到的都是,一个涉及重服务的品牌,不再飘在天上,开始着陆,开始做越来越接地气的事儿。
2018年3月7日,爱空间“移动互联时代的标准化家装”品牌战略发布会如期举行。从三里屯洲际酒店的大落地窗向外望,是拒人于千里的丝丝阴冷,而酒店内场却是一个个炙热与期盼的眼神。
喜欢称自己为“少年老陈”的爱空间陈炜,用2个小时和1个信息量极大的PPT,讲述了这次战略发布的重点——只有信息技术才能实现标准化,才能颠覆家装。资料齐全、数据可读、视频精准、预言够劲,这次老陈的“洗脑”大会,基本上算成功了。
在很多人眼中,台上那个侃侃而谈的老陈,又交出了一份还不错的成绩单:用听起来很邪乎的“信息化”填补了前阵子的修身养性;和70人的技术团队创造了“魔盒”系统;用3个APP+19个系统的无缝对接,打通了客户端、工人端和企业管理端口的所有环节;用标准化提升了用户体验和口碑;用“产业化”让工人活不断、钱安全、还有尊严。
青舍以为,老陈的这份自信之外是爱空间整个团队反复的推敲与试错,这张成绩单背后是纠结、勇气、责任、兴奋与成熟。台上的老陈,在那一刻才从之前的梦境中挣扎而出,真正清醒,真的成了有核心竞争力、有长远目标的爱空间。
要知道,与70人的技术团队一起,深耕三年,打散重来,研发一套能把装修过程中的600多个SKU,重达4.5吨的物资,200多个陌生人、300多次决策都在一部手机上搞定的系统,是件多么令人崩溃的事情。
虽然没有人能妄言这盘棋的胜负,但能在千变万化的市场中,还能冷静找到自己长远价值所在,实属不易。
是的,很开心看到,爱空间这只引着家装行业抓紧互联网与资本的“飞猪”,真的落了地,开始做越来越实,但也越来越难攻克的事情。
万亿的家装市场这两年来催生了大批的互联网家装品牌,资本的助力也让各家疯狂扩张,跑马圈地,以至于“飞猪”遍地。然而,据数据统计,时至今日,200个靠资本杀入家装领域的创业公司已所剩无几,许多“飞猪”们还没来得及落地就消失了。
“不能永远飘在天上”,这大概也是老陈着急为这个低频、高客单价、重服务的行业,快速推进信息化进程的根本。梦境过后,还得清醒,这就是残酷的现实。也希望所有尚未清醒的“飞猪”,尽早回归理性。
“盼我疯魔 还盼我孑孓不独活”
——就算为了成功而疯魔,也很难独善其身。
自2月26日青舍独家揭秘了爱空间“魔盒系统”之后,我们发现了一个有趣的现象。很多家装同行纷纷找上来对“魔盒”问长问短,能看得出有些真心想学习,有些坐等挑毛病,也有些期待快速复制跟上市场的步伐。在面对一件新事物时,每个人的目的都不同,这目的也决定了你未来的价值。
一方面渴望并期待有人能通过创新带动整体行业的发展,开放新的入口,给消费市场新的刺激,另一方面又怕这个敢作敢为的人太出位,太张扬抢走了市场占有率,还抢了自己的风头。这样的矛盾,其实各行各业都在发生着。
当然,家装行业多年来在模式、产品和营销玩法上,相互借鉴的问题,更加严重。
回想3年多前,在那个装修极其不透明、不确定的年代,爱空间699元/平方米、20天完工的标准化家装产品,在打到家装行业七寸,冷不丁地给同行一记重拳的同时,也成了大家争相效仿的对象。
如今699变成了899,20天也变成了33天,随着反复的试错与调整,爱空间也更逼近家装的真相,有了更标准化的流程和更长远的规划。
然而,青舍认为,这些变化的背后不再是单纯的价格变化与营销玩法,而是家装长链条后端的无缝衔接,是用户信任度与口碑的重新建立,更是“透明化”的极致,这中间人、事、物、料必须在一个线上“超级工作台”上密切配合,缺一不可。
再从老陈的PPT里扒些他们“疯魔”的干货,我们觉得这8个科技点值得研究一下,是爱空间实现标准化的关键:1.电子量房。精准数据上传云端,系统生成图纸,从源头确保数据精准与透明;2.电子排雷。独有110个排雷点,签约前排雷,签约后确保0增项);3.电子签约。足不出户远程签约,云端存储永不丢失;4.进程播报。每天早晚2次细致播报,33天准时完工,边度假边装修;5.电子材料单。所有主辅材明细清晰,装修小白也能轻松验收;6.系统认证工人。独有产业工人体系,培训上岗、系统认证、按时结算;7.打分评价。独有评价机制,私密有效,帮助时时改进满意度,也决定工人收益;8.专属项目群。N对1服务,24小时在线,一键连接总经理电话,100%解决到底。
这样看来,其实就非常直观了。这次“飞猪”爱空间落地的重心,瞄准了用户体验与口碑,想借用信息技术,将“用户为王”的特点发挥到极致。
不再围绕单纯的模式、价格和营销做文章,说实在的这次爱空间的玩法不太好被复制了。毕竟这是一个让70人的技术团队“疯魔“的过程,是个他们自己也在赌的事儿,更是个着眼未来十年的事儿。
“爱我纯粹 还爱我赤裸不糜颓”
——除了纯粹的目的,还得有敢于直面“毒瘤”的魄力。
乔布斯爷爷、马云爸爸、雷军大叔,被大家喜爱的人,常常具备共同的特性:内心有一件很纯粹的事儿想做,为了达成目标,敢于直面行业顽疾,不遮不掩,更勇于寻找与铺设未来十年、二十年的路。我们不知道爱空间和老陈能不能走到最后,但却看到他现在面对问题不卑不亢、也没妥协。
不藏问题,先暴露问题,再想办法解决问题。
为了把家装变成有尊严的行业,老陈从最开始创立爱空间,就没按照常理出牌,一上来就用“雷军领投、699元/平方米和20天完工”三大爆点,打乱了行业阵脚。
在消费者眼中,这个被雷军大叔看中的爱空间,给我们带来了差异化明显的家装产品,但就家装同行而言,这个乱入的老陈,却把行业中沉了多年的“潜规则”给颠覆了。
又气、又恨、又得跟。
其实,一边是消费者的追随,一边是同行的妒忌,一边是销售与未来规划的双重压力,老陈从来都没轻松过,但挑战仍旧得继续。
虽然我们在昨天的发布会上看到了爱空间神奇的“家装全线上管理系统——魔盒”,但实际上青舍觉得,这个喜爱“赤裸”,也从来不会“糜颓”的家装界奇葩,更值得深挖的是标准产品+信息系统+产业工人,这套深耕三年,耗资数亿,用来抢夺未来市场的3大重点。
在进行了一系列数据分析与调研之后,老陈也给出了耸动的预言:标准化家装已由最初0.5%的市场份额迅速上升至10%,并将保持每年20%的增长速度,十年内,标准化家装将占据行业40%份额,而只有7个品牌有垄断标准化家装市场的机会。
换句话说,如果现存的家装公司不尽快解决家装产品标准化,给消费者确定的装修;不创造“魔盒”这样的信息技术,解决产业链条冗长和漏洞百出的问题;不给工人可视的稳定工作、安全结算与应有的尊严,那么未来,很可能就“被消失”了。
其实每次深入了解一个品牌一个人或是一件事,总会觉得那些纯粹的初心,虽然都被包上了糖衣炮弹但肯定有值得我们取长补短的细微所以,还是那句话我们今天只说“长短”,不论“胜负”
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