2010年,硬件至上的物联网时代开启,智能家居随之兴起。到了2018年,空调行业依然还是硬件思维,海尔却在运用“空气”思维。在海尔看来,硬件空调只是载体,优化空气体验才是目的。日前,正在国际市场不断扩大产业版图的海尔空调,再次得到权威加持。
3月13日,海尔空调亮相意大利国际供暖、空调、制冷、再生能源及太阳能博览会,即业内大名鼎鼎的MCE。 在这个具有风向标意义的世界供暖制冷领域专业展览会上,海尔空调领衔的中国军团备受瞩目。此前中国企业的影响力更多表现在拥有世界最大规模的空调市场,如今以海尔空调为代表的中国厂商则在产品和技术方面开始秀肌肉,实现了从规模引领向创新引领的跨越。
这种日积月累引发的质变在本届MCE上得到充分体现。海尔空调展示了全球领先的技术和产品,如可以“吞光”的净界空调、卡萨帝天玺空调以及成套的智慧空气解决方案。以创新蜚声世界的这个行业巨头,今年的展览面积几乎扩大了一倍, 在寸土寸金的MCE上受到如此礼遇足见主办方对其的重视。海尔空调也“投桃报李”,以最高调的姿态让世界见证了海尔空调“加冕”以及中国时刻的开启:世界权威市场调查机构欧睿国际宣布,海尔空调连续第2年成为全球第一互联空调(包括智能空调)品牌。面对扑面而来的物联网时代,一场以互联网为介质,以技术创新而非规模为驱动的全球空调业转型变革,在一家中国企业的引领下,渐入佳境。
中国智慧:行业风口下的技术布道
海尔空调在MCE上的“炫技”让人有些目不暇接,其快速迭代的产品和技术聚焦于人性化科技,这是空调业未来升级的必然路径,同时也深深契合了MCE的主题。
其中海尔的Dawn系列智能空调,低至15分贝的运行声音堪称世界上最安静的空调。卡萨帝天玺空调实现了一台空调吹出多种风,不仅能够“分区送风”,还能根据不同人对舒适度的需求,实现“定制送风”。海尔还将刚刚在中国家电及消费电子博览会上发布的成套智慧空气解决方案带到了主办地米兰,这套智慧解决方案消弭了目前智能空调业被动控制、难联通、不成套的痛点。
MCE上最神奇的一刻无疑属于海尔空调。在海尔展区,一个模拟极限雾霾的密闭玻璃房内被注入了大量烟雾,实时监测数据显示玻璃房内的PM2.5超过了每立方米2000微克,一束光从玻璃房顶部投射下来,由于丁达尔效应,这束光穿过灰尘形成了光柱。此时海尔净界自清洁空调自动感应到PM2.5浓度超标,开启净化功能,3分钟后光束被“吞掉”,这意味着玻璃房内的灰尘已经被消灭殆尽。
海尔空调类似东方古老魔法的展示,留给MCE来自世界各地专业人士的第一印象就是直观且震撼。这台全球首款空净合一空调凸显了海尔在技术上的雄厚实力和领先一步的原创力。作为一台达到专业净化器级别的空调,海尔净界自清洁空调实现全屋净化只需一刻钟,仅其独创的太空舱净化系统就拥有22项专利,其中发明专利15项。
能给自己“洗澡”……海尔原创的这项技术已经在造福全球,比如在北京、上海等7个城市开通的无霾巴士,因为装载 “吞光”空调,保证了车内空气净化。自清洁空调已经在欧洲全面上市,而MCE成为其在该市场发展壮大的加速点。
海尔自清洁空调被视为技术创新转化为市场红利的最佳范例,该产品一经海尔于2015年推出便成为空调行业风口,被全行业模仿。海尔自清洁空调上市仅三年就出口到20多个国家,服务于1000多万用户。
如今海尔已经稳坐自清洁空调行业第一的位置,在自清洁等智能产品的有力拉动下,海尔智能空调的销售在全球市场全面开花。根据欧睿国际发布的2017年度数据,海尔以30.5%的市场份额连续第二年位列全球互联网空调品牌销量第一,相比2016年23.6%的市场占比有了显著增长,进一步拉开了与跟随者的距离。
通过以自清洁为代表智能产品的前瞻性技术创新与全球化产品布局,海尔不仅巩固了其在全球空调产业价值链上游的地位,也助力了智能空调对于功能空调的全面替代,同时还推动全球空调业竞争跳出规模制胜的传统模式,进入技术和创新牵引的增长新通道。
中国模式:虎口拔牙成就第一自主品牌
在开始本届MCE上星光熠熠的“表演”之前,海尔空调在欧洲市场已经赢得了两次里程碑式的胜利。
作为全球最专业、竞争最激烈、集中度最高的空调市场,欧洲曾经是松下、东芝、富士通等日本品牌,以及后来居上的韩国品牌的天下。先入为主的保守消费习惯使欧洲人对中国品牌的认知度不算高。海尔空调却在这里上演了逆袭。
一场是啃下了意大利市场这根硬骨头。包括贴牌供应商,意大利市场上拥挤着150家供应商,绝大部分来自欧美日。不同于其他中国企业对于大牌云集的该市场信心不足,倾向于以低价格渗透,海尔空调采取了高举高打的策略。2013年,海尔智能空调首批出口意大利,拉开了智能空调海外征程的序幕。其圆形帝樽空调颠覆了当地用户对于传统柜式空调的认识,让他们意识到使用价值与艺术装饰价值也可以合而为一。在意大利,海尔空调出口单价是中国企业中最高的,并被评为当地用户最满意的企业。GfK调查数据显示,海尔空调近年来的已经成为意大利市场的主流品牌。从1994年登陆意大利市场,海尔空调用18年超越了17个国际品牌,成为当地主流品牌。
另一场大捷在欧洲市场规模最大、增速最快的俄罗斯。俄罗斯当地空调品牌长期由日韩主导,大金、LG、三菱电机在当地均建立了工厂。进入该市场以来,海尔在产品方面围绕当地用户最主要的三个痛点——静音、智能和健康发力,推出了“最安静”的空调、带有换新风功能的空调。针对俄罗斯的差异化环境,海尔空调团队还研发出可以超低温制热和制冷的智能空调。在渠道方面,海尔空调在俄罗斯实现了全渠道覆盖,俄罗斯两大零售巨头均指定海尔为其空调服务商。海尔空调还是唯一在俄罗斯实现本土化运营和服务的中国品牌。这也就不难理解俄罗斯空调市场最新排名中,海尔战胜日韩品牌成为第一,也是唯一跻身TOP5的中国品牌。
欧洲市场的厚积薄发是海尔空调在全球市场取得成功的缩影。日前欧睿国际公布了首份中国自主家用空调品牌出口市场调研结果,按2017年出口台数统计,海尔空调以22.2%的份额位列中国自主品牌家用空调出口第一。在海外市场销售占比中,海尔空调也是中国自主品牌第一。
通过俄罗斯和意大利这两个欧洲窗口市场可以发现,海尔空调的自主创牌正伴随其母平台的品牌全球转化成硕果。除了拿下欧洲地区的中国自主品牌第一,在美国,海尔和GE Appliances双品牌市场份额第一;在亚洲,海尔空调稳居泰国、印度当地中国自主品牌第一,在巴基斯坦已经连续11年市场份额第一。若仔细加以盘点,海尔空调在全球市场拥有的第一多达10项。
10个“第一”完美体现出海尔对于全球化理解的卓识远见,与其他企业认知中贴牌出口即为全球化不同,海尔强调只有自主品牌全球化才是真正的全球化。在全球化之初海尔就坚持进入当地主流渠道销售,真正满足用户需求。具体应用在实践中就是利用在全球构建的本土化设计、制造和营销的“三位一体”布局,根据全球不同地区用户的个性化需求进行创新,并研发出差异化的主流产品。这种“走进去、走上去”的自主创牌策略,有效避免了大多数中国企业都会陷入的低价竞争恶性循环。
中国时代:构建新竞争力引领中国品牌崛起
海尔空调基于自主创牌的全球化布局有两个特点,高端化和智能化。这种思路的背景是,在需求市场消费升级、物联网疾速渗入各领域的今天,面对用户碎片化、个性化和多元化的需求,空调行业已无法依靠营销、价格,特别是单纯的规模扩张来刺激市场增长。
海尔空调既是行业全面转型的首个实践者,也是扛旗者。通过高端智能产品和智慧空气生态圈落地,海尔空调率先走出了从好空调到好空气,再到空净合一全屋空气解决方案和成套智慧空气解决方案的演进之路,为行业勾勒出了全产业链价值升级的美好前景。在这场产业再造的大戏中,海尔空调就像一个创新源点,在构建自身新竞争力的同时,不断输出持续迭代的技术、产品和模式,并将其辐射到世界市场。
这一点已经淋漓尽致地印证于互联空调(包括智能空调)领域。通过在自清洁空调以及母婴等细分市场上的引爆引领,海尔将智能科技迅速转化能够满足最佳用户体验的强大市场竞争优势,一方面让行业看到了互联空调的巨大消费前景,另一方面引发了行业竞相模仿,成为各企业努力打造的增长发力点,互联空调也因此成为全球空调市场增速最大的品类。
欧睿国际的数据显示,2013年到2017年,中国互联空调市场和全球互联空调市场复合增长率分别为81.7%和74%,2017年更是实现销售同比翻番。海尔空调一直占据该榜单的第一名,30.5%的市场份额比第二名高出10个百分点,是第三名的近一倍。
海尔空调领跑全球互联空调市场的格局反映出两个结果,其一,在海尔的引领下,空调行业的增长按钮正在移交给那些以技术创新为核心,能够及时洞察消费者需求的企业;相应地空调行业增长动力也在从规模驱动转向创新驱动。其二,全球空调行业正式进入中国时刻。 在全球互联空调市场中国品牌全面压制日韩品牌,市场份额前五位中,中国品牌占据前三,占比远高于三星、LG两个韩国品牌。而日本品牌成为落伍的追随者,市场份额都在1%以下。
目前,海尔空调在全球已经拥有海尔、统帅、卡萨帝、AQUA、GE Appliance等品牌组成的品牌集群和产品矩阵。多品牌的独立运营与相互协同,帮助海尔空调围绕用户搭建了全球化的共创共赢新平台,在全球资源整合方面愈发得心应手。海尔空调在此次MCE上的闪耀表现,强化了海尔空调品牌集群的实力和全球第一家电品牌的底蕴,向全球用户展示中国品牌形象的同时也发出一个信号,之前是中国企业融入世界市场,现在世界市场要进入中国时刻。
海尔探索“人单合一”模式13年来,致力于成为物联网范式的引领者,作为其中重要一环,海尔空调如今正以自主品牌协同全球研发实力满足全球用户差异化需求,创造终身价值。
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