欧洲人在全球中央空调领域的傲慢与偏见是由来已久，而又理由充分。

  这里有全球最严苛的能效准入标准，日韩品牌因为在核心技术上的整体领先，而具有一定的话语权；这里的经销商、零售商渠道销售模式让欧美品牌更具优势。更重要的，这里也定义着暖通领域的全球发展趋势：绿色节能、与建筑控制系统的融合、人工智能。

  缺乏技术优势，且没有渠道支撑，对于中国品牌来说，欧洲市场注定是一场难打的仗。可以说，中国品牌在进入欧洲市场之初选择了OEM贴牌模式，既是无奈之举，又是其快速入市获利的权宜之计。然而，这一模式却一直延续至今，成为中国品牌的主要出口模式。

  可见，欧洲人的傲慢与偏见是有指向性的，那就是中国品牌。虽然欧洲使用中国制造中央空调的用户基数很大，他们却因为不知道而不承认。这是中国品牌在欧洲市场初期所行权宜之计带来的的恶果：中国品牌被欧洲用户边缘化，中国产品无法成为欧洲用户眼中的主流产品；而欧美日韩品牌可以嫁接强大的中国制造能力，实现品牌溢价。

  中国人当然不会毫无作为，中国品牌在欧洲这一世界现代工业发源地打的翻身仗，从傲慢与偏见存在那一刻起就在上演；从兼顾大型和中小型空气调节及建筑节能设备的中央空调领域来看，各大中国品牌的路径有快有慢。海尔作为最早在欧洲乃至在全球坚持自主创牌的全球化第一品牌，效果最为显著，他们通过在核心技术、品牌战略、发展模式上的三大利器，改变欧洲人的傲慢与偏见，也为中国品牌寻回尊严。

  成为最高标准 是征服全球最严苛能效门槛的唯一路径

  在欧洲，说起多联机，以最先发明变频技术的日系品牌为尊，说起大型水机，则美系品牌又称王。他们在节能技术和使用体验上代表着建筑节能领域的准入标准。当一个中国品牌带来超过了行业所有产品建筑节能能力，成为行业最高标准的时候，用户自然会趋之若鹜。

  两年一届，正在举行的意大利米兰供暖、空调、制冷、再生能源及太阳能展（MCE）上，海尔带来的是行业首台MRV5无线多联机，以及中国品牌在欧洲的首台风冷磁悬浮中央空调。发布的MRV5无线多联机不仅将同类产品节能效果再提升15%，占地面积也比同类产品减少20%；海尔还在这款产品上全球首次创新应用Zigbee无线通讯技术，实现内外机互联，大幅减少改造难度，同比行业节约50%以上的施工周期。节约能源，节省空间，减少旧建筑改造因人力、物力、时间带来的经济成本，这是征服欧洲用户最直接的“诱惑”。

  而风冷磁悬浮的发布也打破了垄断，填补中国中央空调品牌在欧洲大型水机领域的市场空白。节能50%、零摩擦、两倍于行业的30年寿命……海尔在欧洲第一次推出风冷磁悬浮，是对欧洲以氟产品为主的市场进行了颠覆和变革。海尔磁悬浮节能技术已经达到世界领先水平，海尔也是全球拥有最全品类最全型号的磁悬浮中央空调品牌。目前，海尔已经将磁悬浮中央空调产品出口至全球五大洲，打造了澳大利亚马兰朵农场、捷克印刷工厂SvobodaPress等项目，助力全球建筑节能发展。

  在空气舒适度体验方面，以smart power为代表的产品，不仅全系列能效达到A++，在人工智能的水平同样领先：一方面是自动人感技术，人来风至、人走风停，智能调控室内送风；另一方面是智能感人，根据周围环境温度的变化，冷暖自调节。而再与建筑控制系统的匹配，在适应不同工况的能力上，海尔明星系列产品super match，使用R32环保冷媒，实现了超级匹配，53个内机和33个外机共可组合成超过2000种解决方案，能匹配世界各地不同标准、不同环境、不同建筑的制冷需求。

  物联网中央空调引领中国制造业转型

  节能开路，智能破局。仅仅实现节能，对以海尔为代表的中国制造在海外的创牌之路来说，还远远不够；面对欧洲人工智能迅猛的发展趋势，以智能破局是海尔中央空调一直以来的探索路径。

  2017年底，海尔中央空调发布全球首个物联网中央空调战略，并以物联网中央空调创领者的全新品牌形象定位，宣告了在人工智能+大数据分析+制造业领域的头羊地位，创造出一条全新的制造业升级之路。

  在本次“米兰展”，海尔E+云服务平台与欧洲和全球用户见面，将传统产品升级为互联互通的网器，以大数据为支撑，提供中央空调机组无故障运转监测、智能化维保服务、节能数据分析与信息交互平台等智能服务。这一开放性智能交互平台的推出，使得大型工业设备与人工智能完美结合，实现人与机器、机器与机器的互联互通，不仅可实现一键开停操控，还可以对机组进行故障排查预警，通过手机就可远程实时监控机组运行状态。

  让欧洲引以为傲的人工智能对海尔来说，并不是什么新鲜事。这背后有着全球首个中央空调互联工厂的支撑。看一下这些让德国前总理施罗德点赞的数据：自动化率≥72%；从加工设备转变为智能设备，生产效率提升300%；由人工运输转变为智能配送，库存周转率提升300%......海尔中央空调互联工厂率先通过全流程地用户交互和全生产线的智能化操控，实现大型中央空调的大规模定制化生产。

  人单合一模式促成全球化第一品牌

  节能技术和人工智能领域征服欧洲人只是成功一半，保守固化、重视渠道优势的欧洲市场海尔如何拿下，是捅破最后那层窗户纸的推动力。已经成为企业运营管理经典的“人单合一”模式此时发挥出显性作用。

  以用户为中心，整合打造共创共赢生态圈，是海尔在全球市场一以贯之的模式。2005年海尔进入全球化战略阶段,目前已经在全球建立起10大研发中心、108个工厂。海尔中央空调依托海尔集团，秉承“世界就是我的研发室”理念，不断整合各国先进中央空调研发资源和技术，支持多联机技术的登峰造极。以当地设计、当地制造和当地销售的“三位一体”全球化发展策略，根据全球用户需求提供具有地域特征的个性化产品解决方案，全方位满足不同区域用户需求。

  从被业界关注的海尔中央空调三位一体DSC培训室来看：DSC即Direct Service Center，包含培训、产品展厅、服务中心三大功能，能够实时进行当地化和区域化培训。截至目前，在泰国、土耳其、意大利、俄罗斯等共建设完成16个，对海外市场拓展的效果显著。目前很多中国品牌也意识到了这一点并加以复制，将服务作为其全球化布局的重要举措。

  通过交互海外用户需求，以融入的姿态来解决海外用户的痛点和需求，自然能在产品、渠道等市场维度打入当地市场，实现品牌溢价，给全球用户带来凝聚力。从2017年开始，海尔中央空调开启“节能全球行”， 如果说去年的泰国节能生态交互峰会打通了东南亚经济圈，拿下一个新兴的中央空调市场，那么本次“米兰展”召开的中意营销交互峰会直接连通了欧亚大陆，于最成熟的中央空调市场上展示全球领先实力。在此，海尔中央空调给出了“人单合一”模式成功的市场表现：占据欧洲市场中国品牌第一份额。

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