山东巧夺天工红木家具董事长张爱冬先生

??进入全国两会时间，总结2017展望2018，在经济大环境影响下，京城红木家具市场仍持续低迷。在不少粗放型企业经营每况愈下、难以为继之下，刚进入北京市场还不足一年的山东巧夺天工红木家具有限公司（以下简称“巧夺天工红木”）却交出一份亮丽的成绩单，令同行业界为之一震。巧夺天工红木何以逆市飘红京华？巧夺天工红木北京区总经理葛芹莉女士日前在位于北京西四环红博馆的巧夺天工旗舰店中接受采访时，反复强调一个关键词：“品质”！

巧夺天工红木文化博物馆

逆市飘红京华，巧夺天工成为行业亮丽风景

“一年之计在于春！”3月是各行业开始执行全年销售目标的重要月份。本次采访的话题也自然从销售业绩聊起。说到山东市场，那是中国北方地区销量遥遥领先的巧夺天工红木之大本营，多年来的深耕经营与稳扎稳打，自然是做得可点可圈。谈及北京市场，刚进入不足一年的巧夺天工，也是声名鹊起，做得风声水起，培育了一批忠实的客户，赢得了消费者们的青睐。

??巧夺天工红木在新开辟市场——北京的销量何以如此火爆？当日记者进行了实地探访。在西四环红博馆的巧夺天工旗舰店，记者现场目睹了一家两代人，老人带着儿子、儿媳前来选购书房家具，一套红酸枝书柜、一张红酸枝书桌、一把红酸枝官帽椅，一套紫檀木沙发，一张紫檀木大床。不一会儿，客户就现场全额刷卡定了下来。买红木家具在北京可选的厂家很多，为什么要来选巧夺天工的？面对记者发问，老人说：除了相中巧夺天工家具的款型优美、工艺水准高之外，我最重看重的是它的明码实价，我买家具跑了一大圈，货比三家发现各种不同的价格让人眼花缭乱，最终通过核算发现还是巧夺天工的明码实价物有所值，而且这样大品牌的企业，让我买的放心，买的踏实！”

??事实上在采访巧夺天工红木家具北京区总经理葛芹莉之前，记者对巧夺天工深受京城消费者青睐也是耳有所闻。据了解，在俘获消费者芳心的过程中，巧夺天工不仅完胜其周围竞争者，而且也PK掉了不少京城老品牌红木家具企业，比如刚刚开年就在北京市场上接了几个大单，其中有两个是四合院与大别墅装修的家具配置订单。

巧夺天工红木家具厂全景图

??以品质说话，23年来贯穿每一环节

??巧夺天工逆市飘红并非表面现象而是有更深层的原因，葛芹莉对此侃侃而谈：一个企业的成功总是有很多很多因素。有不少人，包括你们记者，总是喜欢问我经营秘诀。我总是不加思索地回答：品质。自我们巧夺天工注册那天起，目标就是要名副其实。成立12年来，我们一直将品质贯穿到经营的每一个环节，具体说来有以下四个方面：

??第一、选材用料上保证“品质”。作为中国北方地区规模最大的红木家具生产销售厂家，巧夺天工红木家具以檀香紫檀、交趾黄檀、卢氏黑黄檀、奥氏黄檀、大果紫檀为主要材质,在家具选材用料上优选一木一器、独木独板制作理念，通常选择优良、宽大的木材，大都直接制作出“独木独板”的家具，因此倍受消费者喜爱。

巧夺天工家具生产车间开料厂

第二、制作工艺上保证“品质”。巧夺天工红木拥有800多名技术骨干艺匠，制作家具绝不允许半点马虎。无论烘干、选料、开料、配料、榫卯、雕刻、打磨还是组装，每一个工序都力争做到极致，而且有一套严格的监督程序，即下一道工序监督上一道工序，层层监督，确保每一环节做到近乎完美。

第三、销售上执行明码实价。在红木家具行业的一片打折声中的时下，巧夺天工红木家具却独树一帜地采取全国所有门店执行全国统一零售价，给消费者真正权益上的保障。葛芹莉表示，偶然打折，人们可以比较价格，确实可以省钱。但长年以低折扣吸引人，就说明定价本身就太高了。久而久之这种做法扰乱了市场，让人们对家具定价失去了信任，让那些真实定价的品牌家具也不得不虚抬价格以迎合消费者的胃口，然后再打折形成恶性循环。巧夺天工实施实价的销售模式，正体现了脚踏实地创业、稳中求发展的企业自尊。

??第四、售后服务“品质”有保证。俗话说，购买红木家具本质就是在购买售后服务。在售后服务上，巧夺天工坚持为客户提供一年365天，全天候诚心诚意的服务，对VIP或老客户更是坚持每年多次主动上门服务。而且每年都会相应对售后服务进行升级，所有购买巧夺天工红木家具的客户都可享受终身免费维修服务。

美轮美奂的巧夺天工红木家具

??天天315，倡导美好生活品质消费

今年政府工作报告明确了2018年经济增长为6.5%。“中国仍是全球经济增长最大动力，2018年将是中国消费者更有话语权的一年。”经济学家李稻葵表示，要抓住今年经济形势向好机遇，通过高质量发展让老百姓更有获得感。即将到来3?15的消费维权主题为“品质消费 美好生活”，也是在在呼吁全社会崇尚品质消费理念，适应品质消费需求，创造品质消费环境，为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。

在葛芹莉女士看来，有责任的红木企业，应该把每一天都当成3?15——对企业产品的品质与服务一刻也不能松懈，要始终将消费者的权益放在重要位置。眼下，随着各地红木家具展会的开幕，消费者的购买欲望再度抬头，有望迎来上半年红木消费新高点。与广州、东莞和上海家具展相比，京津冀鲁红木爱好者更倾向于选择本地厂商的新品发布。

天天都是3?15，在2018年3?15来临之际，作为中国北方地区销量遥遥领先的品牌，巧夺天工红木为满足市场需求，从即日起至月底，在北京西四环红博馆举办“家具新品上市展销”活动。由于新品亮相非常惊艳，赢得了不断高涨的人气，在收藏界广受关注。在此，笔者建议消费者在市场向好前期，抓住巧夺天工“新品上市机会”，在市场回暖前，做一笔划算的投资！

巧夺天工红木家具生产基地体现浓厚的中国传统文化

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