2018年，深圳市孔连红木家具有限公司（以下简称孔连红木）迎来了成立35周年。作为红木行业中的“老字号企业”，35年峥嵘岁月，离不开消费者一路以来的陪伴与支持。为此，2月23日至3月14日，孔连红木在深圳红树湾一楼中庭举办35周年感恩特卖会，回馈让利给广大的消费者，与新老客户共同分享企业发展的硕果。交趾黄檀、大果紫檀、小叶红檀等材质的卧房、餐厅、客厅家具以及其他单件产品，都推出了一系列酬宾优惠活动。

  孔连红木深圳红树湾店

  浓情让利，孔连红木的感恩特卖会为消费者创造出更多的幸福，并以实际行动诠释了一贯倡导的“物超所值”购买理念。为此，孔连红木已经提前做好售后服务队伍的培训和动员工作，确保在农历正月这个黄金节点为广大客户提供精品家具和实惠价格的同时，保障各项服务工作顺利开展，保证消费者买到心仪的家具。

  市场考验35年，正是“路遥知马力”。孔连红木又是如何能始终立于不败之地？董事总经理李宏志将自己独到的发展模式归纳为“以品质与服务不断成就客户价值”。35年不仅仅记载着企业走过的风雨路程，更是令全体孔连人无比自豪的数字：企业成立迄今35年，产品与服务“零投诉”。正是因为紧随消费需求的变化，孔连红木经历了从简单卖家具到全方位提升客户价值和塑造品牌的发展过程。

  孔连红木用实际行动诠释了“物超所值”理念

  产品质量是孔连红木的生命线，不断提升产品质量和工艺标准，35年来孔连人一刻都没有停息，并由此塑造、传递着“品质文化”。孔连红木的制作工艺十分讲究，在选料方面，除了有高级木材检验员严把木材关确保料真，还强调将原木的心材和边材加以区分，家具不同部位的用料大小、板材厚度都必须合乎规范。在工艺环节上更有着一套十分严格的工艺标准，譬如榫卯结构必须做到扣合严密组合平整，木材坚持自然晾晒，保证木材不开裂不变形。每一道生产工序环环紧扣，一道不合格就会被后续工序拒收而返工，让家具从整体到细节挑不出瑕疵。工时的倍增换来优异的品质，市场与消费者更是赞誉连连，孔连人的辛苦付出形成了属于孔连红木所特有的红木文化，成为深圳红木产业领导品牌。35年来孔连红木强调“宫廷家具，为民所用”，为成千上万的家庭定制出了独一无二的红木家居氛围。

  孔连红木推出服务月活动，为广大客户带去良好的服务体验

  红木家具与白木家具有很多的不同之处，它的价值体现在能供好几代人使用而历久弥新，这需要生产企业能提供专业持久的售后服务。以良好的售后服务赢得客户信赖，孔连红木在业内创造性地提出了“无忧服务”理念，并贯穿于售前、售中与售后：售后维护网络覆盖整个珠三角地区，能对保修期内的红木家具进行及时跟踪服务。孔连红木每年两次的“服务月活动”更是能够第一时间解决客户反映的问题；定期询问售出家具的使用情况，传授客户红木家具的日常保养技巧，这也是客户服务的“必修课”，赢得了新老客户的一致好口碑。

  2018年伊始，孔连红木的销售态势一片红火。走过风雨35载，我们看到了孔连红木真情回馈新老客户的一片真情，见证了“35年零投诉”的诚信标杆，见证了务实进取、有着内生增长的行业标杆。

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