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让我们面对现实‖避开低价陷阱警惕装修市场乱象

https://m.biud.com.cn 2018年03月30日16:35 家居装修知识网  

木地板行业在中国真正兴起,不过短短二三十年。特别是“舶来品”的强化木地板,从无到有,从有到精,花样层出不穷、款式琳琅满目,可以说发展的非常迅速。但过快的发展导致行业规范不足,也不可避免的带来了许多问题。在生产过程环节中“隐蔽材料偷工减料”,市场销售终端“低价陷阱”、售后服务“丧失殆尽”等等丛生乱象,都大大的影响了地板行业的健康发展。那么我们该如何正确避开木地板选购陷阱呢?今天小编给大家带来木地板选购陷阱,木地板选购注意事项。下面就跟小编一起去看一看吧!

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问题层出不穷,业主投诉不断

1、偷工减料

木地板单纯从表面来看,如果不是行家很难区分其优劣,比如基材质量等级、耐磨系数、木纹装饰层(清晰度、抗紫外线等级)等等,消费者通常对这些隐蔽材料项目并不了解,也完全无法辨别。而这些偷工减料的地板产品铺装完成后,通常都要在业主入住一段时间后,才会显现出各种问题来,比如甲醛超标、耐磨不达标、地板容易褪色,甚至起翘变形等等现象。

2、低价吸引

近年来,国内的地板市场陷入了一个相对低迷的发展期,各大地板品牌或多或少都出现了销量下滑的现象。为了刺激市场,众多地板企业纷纷开展了类型各异的优惠促销活动,“价格战”作为简单有效的方式,受到一些商家的青睐。

然而,那些价格优惠的地板产品也给消费者们带来了担忧,如此低廉价格产品的质量是不是得不到保障了?甚至有消费者担心这些打折促销的产品是传说中那些有毒有害的产品。为了盈利,一些不良品牌就会在前期以较低的价格诱使客户与之订单。后期在地板施工时,就开始各种增项收费,到最后业主所需要承担的费用,往往是前期商家给出价格的1.5倍甚至远超不止。毕竟由于缺乏相关的监管机制,地板市场上侵害消费者权益的事情屡有发生,而地板的使用年限普遍较长,一旦买到劣质或是有毒有害的地板产品,其危害不言而喻。

3、团购、联盟隐形消费多,贪便宜吃大亏

彭先生讲述了他的团购经历,“那天去逛建材市场的时候,看到某卖场参加团购的人特别多,让利价格都是打出的五折心动价,怕错过机会,就当下订购了一款比较中意的品牌地板。”彭先生回忆道。参加团购后让彭先生没有想到的是,一周后他被告知如果想取货的话,还需要交“加急费”,却又被要求交纳远高于行情的安装及辅材费用。货物送到的那一天,彭先生又支付了一笔卸货费和上楼费,待一切安装好后,彭先生才发现,买地板占了小便宜,附加费上吃了大亏。

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其实,这种问题经常出现在团购、联盟活动中,很多商家为了增加产品的销量,就打出超低价格吸引消费者,配合抽奖、团购礼品等等促销手段,待消费者抢购到货品后,常忽略了产品的售后服务,反而因为各种安装、送货等问题花了更多的钱。

4、以次充好

老话说“一分价钱,一分货”,当消费者以过低的价格购买产品时,就要警惕不良商家会在材料上做文章。

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出于盈利目的,很可能不会在购销合同上明确的说明产品型号、规格等要素,或者即使做了明确的承诺,使用的也是一些虚假的贴牌产品。劣质产品的使用,必然会有一系列的问题,也通常很难达到环保标准,容易造成室内污染,影响业主身体健康。

5、选择品牌木地板,千万不要购买杂牌

品牌木地板其经营实力比较强,有良好的售后服务,专业的安装队伍,质量可靠的产品,正所谓树大招风,国家与社会监督力度较大,一般不会作假,并会维护自身良好信誉。

而杂牌五劣木地板(怪味板、短命板、酥芯板、李鬼板、作坊板)现在占有30%的市场份额,其一般是跟风而进,只能模仿制作,虽宣称和名牌木地板品质无异,但事实上就是这些劣质杂牌木地板没有丝毫质量保证,更不要说售后服务了,他们一般打一枪换一个地方,或者换个名字接着再卖,让消费者无所适从,成为影响健康的罪魁祸首。

避开木地板选购陷阱

1.辅料陷阱:我们在挑选木地板的时候都比较注重地板的质量和价格。但是,对于配套的辅料,如踢脚线、扣条等产品的质量则不是太在意。有的朋友甚至认为,反正是赠送的东西,用量也不大,没必要太较真。其实这是一个误区,比如一些劣质踢脚线在气温变化大或受潮时发生变形、松动等情况,便会直接影响到整个居室的美观。并且踢脚线的用量不算小,如果存在甲醛超标的情况,整个家居环境都会受到污染。

2.地板安装陷阱:地板安装最好交给地板商家进行安装,因为要是一旦出了问题,你说是地板问题,商家会说这是安装问题不关他的事,很难说清楚。同时需要注意的是,不要轻信个别不正规商家专业安装的说法。为了控制成本,小品牌一般不会自己出钱来培训工人,而是直接雇建材市场的安装队。也就是说,同一个安装工可以代表不同的品牌去上门安装,所以购买时一定要求商家派有多年施工经验的老师傅安装。

3.地板规格陷阱:地板的的规格相差1—2mm看似没有什么区别,也没有人能注意到,但是就这1—2mm就相差10—20元。此外,还有“霸王条款”、“售后无保障”等等问题,甚至有一些毫无资质的杂牌地板产品混入市场,通过虚假宣传和所谓高额让利活动欺骗大量消费者与其签单后,卷款潜逃。这种情况下,消费者往往很难追回损失。

痛定思痛,行业监督亟待提升

装饰建材行业目前所呈现出的各种各样的问题,既反映了市场目前缺乏相应有效的严格监管和规范,也反应了部分不良商家自身缺乏良好的规范管理,在利益面前毫无底线。成熟品牌的良好运营,依靠的绝不是大打“价格战”,降低价格、虚假承诺只能在一时赢得业主的欢心。随之带来的降低品质、问题工程确会成为业主心头永远的痛。装饰建材行业的健康发展,业主利益的维护保障,需要更多的责任品牌企业都能够端正态度,真心实意的为业主着想。只有大家都积极的参与进来,才能携手创造更美好的家装市场。

怎么样看了这些是不是觉得选个好地板太难了,别急下面小编就给你带来解决方案:

走进伊莎贝尔品牌 : 尊重业主,为业主着想,能够保障消费者的权益,才是一家责任企业的立身之本。伊莎贝尔一直倡导“放心与责任”品牌理念,也希望通过自身的努力,以国际、国内一线品牌产品、规范工程施工、及时完善的售后服务,让业主能够真正享受品质家装、品质生活。

 一、品质保证,不断创新

伊莎贝尔地板精选耐磨层,耐磨指数符合欧洲AC3或AC4级标准,采用进口装饰纸,其浸胶量、挥发物含量、预固化等均符合LY-T1143-1993标准要求,与此同时,原生态基层基材早已达到EO级健康品质。

而伊莎贝尔核心科技“净醛抗菌三效合一”功能型地板,是经多位专家潜心研究开发的实用科技成果,24小时内每立方甲醛净化性能达90.5%,净化效果持久性达83.3%。通过国家建筑材料测试中心检测:负离子释放量达4000—10000个/cm³,是普通地板负离子释放量的10—20倍。

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为了让消费者眼见为实,伊莎贝尔花重金购置百台专业检测仪器,为每一位客户进行免费检测:铺地板前和铺地板后各检测一次。

二、15年义务免费维修,安装拒绝“黑工”

早在2003年,伊莎贝尔销售就到达20多万平米,15年漫长过往,当初的销售产品早已经过了售后三包服务期,伊莎贝尔一直秉承“消费者的事就是自己的事”的服务宗旨。服务升级不断完善,首创推出:每月一日义务免费维修活动,只要你家的地板出现质量问题,不管哪家产品,伊莎贝尔将全力提供贴心服务维修,而且免人工费(材料超出另算)。

安装拒绝“黑工”,专注专一专业。行业率先参加国家住房和城乡建设部专业人员岗位培训考核,取得木工专业资质,伊莎贝尔就是要强化安装队伍高标准建设,打造专属正规售后服务团队,更上一层楼,专一更专业,打破传统售后安装服务模式,拒绝使用“黑工”,持证上岗,优质用心服务万千客户。

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三、强化自身责任,服务不断升级完善,敢于面向市场承诺

伊莎贝尔始终以质量为企业发展根本,不断创新走在市场最前沿,注重产品创新同时,也不断提高自身服务水平和质量,在售前、售中、售后服务各个环节,伊莎贝尔在地板行业首推5+1服务体系,从专家顾问式销售到免费测量、送货,再到免费安装、打蜡,建立客户档案定期电话及上门回访,实行“先行维修赔付制”,每一步都必须做到足够好。

服务不仅仅规范流程和标准,售后保障体系提升方面,伊莎贝尔更上新台阶,在原有5+1基础上又增设了安装服务质量专业上门验收流程,施行“20年超长质保期,产品有质量问题免费更换,终身免费维修”的服务制度,并增加了电话回访及上门服务次数。

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2002年在行业最早施行“维修赔付制”,产品质量问题先行赔付;2014年就公开向社会郑重承诺:客户使用净醛抗菌产品,伊莎贝尔对其产品功能承担法律责任。伊莎贝尔把一份承诺变成了对企业的“判决书”,以确保每一块地板的安全,这是家居行业唯一敢于对自己的产品,公开向社会承诺的责任品牌企业。

四、伊莎贝尔敢拿新品做特价,真正实惠看得见

有的消费者或许会说,很多商家都会买产品送各种礼品,而伊莎贝尔则只是简单的新产品上市推广体验价促销活动,这是不是单调了些?其实不然,要知道“羊毛出在羊身上”,这些大奖费用最终还是转到消费者身上,还不如直接获得价格优惠更实在。

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伊莎贝尔每次拿出做特价的可都是最新上市的产品,从超级环保防水地板,到净醛抗菌地板,再到净醛抗菌负离子三效合一木地板,伊莎贝尔每次都是将最新的产品,以最优惠的价格,回馈给广大消费者,就像伊莎贝尔一直坚持的理念一样,“我们不求利润,只为让更多的家庭享有绿色、健康的生活”。

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