时间:2018年3月28日星期三

采访对象:蓝炬星集成灶新用户

蓝炬星集成灶自入选十大集成灶品牌以来,销量直升,深受消费者喜爱。笔者为蓝炬星公司客服人员,为直接有效的了解消费者对蓝炬星集成灶的使用心得、用户体验,确认顾客是否达到预期满意效果,故对已购蓝炬星集成灶的顾客一一进行电话回访。

蓝炬星客服:柏先生,您是怎么了解到蓝炬星这个品牌的?使用了两个月以来,您对蓝炬星的吸油烟效果还满意吗?

柏先生(云南昆明俊发城百合苑):开始我并不了解蓝炬星,我是根据装修公司推荐选择的蓝炬星集成灶,他们说使用的人很多。我们是新入住小区,跟时髦装修了开放式厨房,使用蓝炬星集成灶油烟不会飞得满屋子都是。厨房随时干干净净的。云南人口味偏辣,但炒100个辣子我都不怕呛!

蓝炬星客服:李小姐,您好,您购买了蓝炬星V5集成灶,请问您在使用过程中最喜欢V5的什么功能?

李小姐(北京东城小黄庄小区):首先我觉得控制面板的设计非常合理,无需弯腰就可以实现操作。我喜欢这款集成灶的超大面积发热型置物台,经常我做好饭老公都还没下班,我可以把做饭的饭菜放在置物台上,有保温效果。另外,我选的配置是一气一电的,想用什么随意选择,非常方便。

蓝炬星客服:您对蓝炬星公司了解吗?您购买了蓝炬星集成灶后后悔过吗?

王先生(成都雄飞翰林书院):退休后,我也成为了家里的厨房主力军了。每天为全家人买菜做饭是我最大的乐趣。在选购集成灶这件事上我是很谨慎的,货比三家,跑了很多店最终才确定了蓝炬星。对自己的选择我从不后悔,当然这还得归功于蓝炬星,它确实无可挑剔。我知道蓝炬一直与长虹、TCL、容声、康佳等国内众多知名品牌提合作,凭借过硬的技术品质和生产能力,受到各大合作伙伴的广泛好评,在业内享有盛誉。

蓝炬星客服:您有可能向亲戚朋友推荐蓝炬星集成灶吗?您会怎么推荐呢?

崔女士(郑州天地湾):我在使用蓝炬星的过程中因为操作不当导致点火不良。我知道问题不大,可是我自己是维修小白,于是求助售后人员。他们当天就帮我把问题解决了。因为蓝炬星集成灶我还爱上了做饭。现在我是蓝炬星的超级粉丝,我常安利在装修的亲戚朋友要装集成灶选购蓝炬星。真的有“顾客就是上帝”的使用体验,大公司、售后有保障才能心安。

编后语:拼搏和创新,是蓝炬星最执着的精神,为客户提供技术完善、产品高质、服务满意、品牌可信的厨卫市场标向,是蓝炬星追求的目标。品

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