2018年广州定制家居展主题是“定制实年”，100强品牌集结。箭牌全屋定制携现代时尚风格产品【万物生】【拾米阳光】【贝加尔湖畔】系列亮相广州保利世贸博览馆2E37，与国内各大定制品牌争相斗艳。展会现场，新浪家居特邀箭牌全屋定制事业部总经理贾冬启专访，就箭牌全屋定制参展特色、2018发展战略以及行业趋势等话题进行了分享，以下为访谈实录：

  箭牌事业部总经理贾冬启

  新浪家居：本次展会很多参展商都有创新，箭牌全屋定制这次参展创新点表现在哪些方面？

  贾冬启：我们今年的创新点主要表现在展馆和产品方面，本次展会箭牌全屋定制展馆全新升级，从之前的欧式风格转变为现代风格，设计感更加贴合当下流行趋势。增加VR展示区，使客户感受到更多品牌多样化产品。展馆多采用绿植装饰，也是传递着我们箭牌全屋定制产品健康环保的概念。我们带来了“万物生”“贝加尔湖畔”“拾米阳光”三大系列新品。采用新工艺、新材质、新花色，产品设计比较迎合80后、90后消费群体的需求，更加年轻时尚化。

  新浪家居：您认为箭牌全屋定制的最大竞争力在哪里？

  贾冬启：箭牌是一个踏实、严谨的集团，一直坚持把最好的产品和最佳的服务给到消费者。我们有别于其他的企业，每个产品线都有强大的实力作为背景。并在很早之前已经成立了集团的产品研究院和产品标准化研究院，对所有产品的风格、款式进行统一性开发；其次还设置了前瞻性的研发部门，对于行业内还处于空白的技术进行研究，这是很多企业所不具备的。设置了这一系列部门，能更好地把集团各个品类进行标准化，便于几大品类的糅合，打造真正的大家居。

  新浪家居： 定制家居行业受追棒，贵公司也是转型升级做全屋定制，那您觉得全屋定制未来的突破口在哪里？

  贾冬启：目前的消费需求已经从单品需求转化成为对于整个空间设计的需求，所以未来的突破口是以我们目前的主要户型为依托，然后做风格化统一性设计型产品，可能以后卖的不是产品，而是更多考虑到设计和空间的实用性。

  新浪家居：2018年春节刚过，以欧派、索菲亚、尚品宅配为代表的定制家居巨头都出台了春季促销政策。定制行业开始打价格战了吗？2018年箭牌全屋定制在营销上有什么新的策略？

  贾冬启：价格战是一种营销方式，它能起到引流的作用，然后再进行转化。定制行业慢慢趋向成熟，要实实在在地做市场营销，贴近终端服务，贴近产品，才能赢得消费者的信任。箭牌全屋定制也会朝着这些方向努力。

  新浪家居：箭牌全屋定制在新零售方面有哪些措施和规划呢？

  贾冬启：新零售的核心是更好的购物体验和更优秀的服务，打通厂家、产品、用户三位一体的闭环。随着线上线下数据的打通，我们借助用户积累的消费数据，为他们量身打造定制化服务，并基于消费行为以未来的消费热点以及产品创新方向作出预判。另一方面，箭牌全屋定制通过构建 VR场景化消费体验加强用户黏性，为消费者提供一种更为新颖的服务内容，提升产品的展现效率，有效地缩短用户选择产品的时间。

  新浪家居：2018年箭牌全屋定制在渠道和终端方面有什么目标和规划？

  贾冬启：近年来整个行业发展比较快，箭牌全屋定制也不例外。因为秉承箭牌踏实做品牌，与经销商长期互利共赢的经营思路，所以2018年在做渠道拓展的时候，我们需要考量的更多。例如我们对终端店面有盈利率、存活率的要求，会更多考虑经销商的建店、服务以及前期的培训，一步一步带着他们做好，同时在选择经销商上也非常严谨，我们希望与经销商的合作是10年20年，甚至更长久，相比一味快速发展终端店面，我觉得走得稳健、慎重，培养长远的视野才更重要。

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