一直以来，装修的流程长，服务质量不稳定等难题一直困扰行业发展。随着消费升级浪潮的来临，消费者对于家居服务效率的优化升级尤为迫切。日前，碧桂园碧+优质生活圈成员企业——有效率屠夫称号的橙家与国内最大的O2O智慧零售商苏宁易购达成战略合作，双方拟携手解决“整装+家电”难题。4月9日下午，双方在碧桂园集团总部举行“家装效率赋能生态链”战略合作发布会，为家居+家电服务难题提供解决方案。

  家居服务效率低下成常态？橙家联手苏宁来变革！

  装修房子的麻烦人人皆知，为期几个月的装修过程中，环节多且杂，更有很多专业性强的领域，再加上施工方可能偷工减料，导致装修质量令人不满意。好不容易装修结束，还要花几个月的时间去搭配家具、软装，选购家电和零售产品，装修一次下来最少要花半年的时间。家居服务效率低下，是每个准备装修的消费者特别头疼的问题。

  面对这样的行业问题，碧桂园碧+优质生活圈成员企业橙家与国内最大的O2O智慧零售商苏宁易购联手尝试去变革。据了解，作为快时尚家居的领导品牌，橙家已在家居领域不断变革服务效率问题。橙家CEO王睿介绍，用户可以在橙家一站式解决硬装装修，家具选购，软装搭配以及零售产品的购买。“一般用户要花大半年才可以解决的装修问题，在橙家可以将这时间变成一个多月。”而此次，橙家携手苏宁，将经过严选的家电产品加入到橙家一站式的家居服务流程中，无疑对家居服务效率的提升，又加入了一大助推力。

  家居行业服务流程长，要让客户真正实现拎包入住，对企业资金与专业要求非常高，因此业内人士认为，家居行业服务效率低下，口碑普遍不高的问题，需要业内龙头企业带领行业率先变革。而橙家与苏宁，一个拥有国内最大房地产企业碧桂园集团血统，另一个则是国内最大的O2O智慧零售新星，这两个行业龙头合作变革行业，让行业充满期待。

  搭建家装效率生态联盟  解决家居+家电服务难题

  王睿认为家居行业的所有痛点，本质上都是效率问题。橙家与苏宁易购的合作，能让家装用户解决快速低价购买品质家电的需求，同时让他们获得家电定制化选择以及享有苏宁优质的物流、售后保障服务，从而推动家装服务效率提升，解决家装用户拎包入住最后一步。据悉，双方可以实现会员融合及引流、大数据赋能共享、苏宁消费金融家装贷款服务专享等。

  目前家居市场处于品牌整合阶段，跨界合作、整合资源是大势所趋。橙家在成立短短两年多的时间里，就从单一的硬装服务发展至全生命周期家居产品布局的探索者，在这个过程中，橙家不断整合品牌企业，让家居服务流程相关的优质服务商加入到家装效率生态联盟中，解决用户拎包入住的最后一步难题。

  橙家与苏宁共同搭建家装效率生态联盟，是双方探索解决家居+家电服务难题的又一次重要探索。苏宁广州大区副总经理于仕千也表示，此次与橙家合作，也是更好地让忙碌的白领们在家装、家电方面更加省心省时省钱。基于苏宁在供应链、大数据、金融、物流、售后等专业化服务能力，让用户真正能高效且一站式享受家居+家电的新消费体验。

  据了解，作为橙家与苏宁易购合作的开端，双方已联手推出一站式家电包项目。据橙家相关负责人透露，双方初步合作的方式是苏宁易购为橙家家装用户打造成专属家电包，未来，橙家还将融合苏宁易购家电包，推出相应的电器套餐加入到现有的家装套餐中，从而催生真正的拎包入住套餐，满足客户的极致化品质需求，实现从买楼到入住的完美家居闭环。

  业内人士认为，橙家与苏宁的此次合作，顺应消费需求升级的大环境，探索新消费场景的打造，融合家电和家装，给消费者带来更加便捷的一站式家居消费方式。橙家发起的家装效率生态联盟，对推动解决家居+家电服务难题将提供值得行业借鉴的解决方案。当家装与家电巨头联手，这将成为家居家装市场上新的“引爆点”，来自千亿品牌的强强联合，橙家与苏宁对家居+家电服务难题的探索，也让行业充满期待。

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