以爱的方式,为她量身定做床垫
2017年4月29日,迎来了川黔中区红星美凯龙安岳商场的盛大开业,开业期间,尚驰接待了一位特殊的顾客——肖阿姨,她是一位与病魔斗争20余年的单身母亲,下肢瘫痪多年,长期使用轮椅生活。肖阿姨来到红星美凯龙安岳商场是想购买一张适合她且价格实惠的床垫。开业期间恰逢尚驰的董事长杜海铭先生在商场接待顾客,杜董事长听闻肖阿姨多年来靠意志与病魔作斗争的事迹,内心感动万分,主动拿起纸笔给肖阿姨设计了床垫。
杜董事长为肖阿姨量身定做的床垫,是采用三倍清新面料,水分子缓压面制作的恒温恒湿透气床垫,能有效缓解肖阿姨身体的褥疮症状。床垫的介绍听起来不错,但是床垫的价格却让肖阿姨略显囊中羞涩。尚驰负责人立即拍板给肖阿姨承诺,用她能承受的价格来支付这张原本价值1万多元的床垫费用,并且单独设计一张双面使用的轮椅透气坐垫赠送给肖阿姨。肖阿姨感到十分歉意,觉得给尚驰增添了麻烦,多年来的独立生活让她养成了能不麻烦别人就不麻烦别人的好习惯,她直说要去小区给尚驰多做宣传。
即时送货,贴心服务
5月31日,床垫到货后,安岳商场尚驰的负责人也亲自到肖阿姨家里安装床垫,考虑到肖阿姨行动不方便,还帮她铺好了床上用品,肖阿姨很是感动,连连道谢,称这世上还是好心人更多。
赠送锦旗,感恩回馈
肖阿姨在使用了尚驰的床垫之后,感触颇深,她之前使用的床垫就算铺上凉席在夏天来说也太燥热了,而且凉席会刺伤她的身体,然而尚驰的床垫完美地缓解了这个问题,不但不用铺凉席,而且床垫的温度能在睡觉时一直保持比人体温度低1.5度,整张床垫都是为肖阿姨量身定做的,离地面的高度刚好合适,方便使用,肖阿姨怀着满满的感激和感动来到安岳商场尚驰赠送了锦旗,她说感恩红星美凯龙,感恩尚驰,感恩好心人!
尚驰董事长杜海铭先生有着良好的服务意识和服务理念,更有着强烈的社会责任感和博爱之心,尚驰的员工也同样如此,能站在顾客的角度去考虑,让顾客享受贴心的高质量服务,树立了良好的品牌形象。
人们常说,销售分三流:三流销售靠产品,二流销售靠理念,一流销售靠人格。以爱播撒人间,以一颗有爱的心服务顾客,这不也是人格魅力的体现吗?
尚驰只是一个缩影,相信在红星美凯龙安岳商场,高质量的服务和高境界的服务会是我们更好的日常。
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