新浪家居：很高兴接受新浪家居采访，除了担任协会的职务外，请谈谈您自身企业的情况

  陈道德：我在福建省定制家居行业协会担任监事长一职，我自己的公司是“厦门福万家实业有限公司”，全国工商联家具装饰业商会实木定制专委会副会长单位。我是老木工，做了40多年。福万家目前拥有一个2万多平米的生产加工中心和一个保持3000立方米以上的原木储备备料直拼大板工厂；拥有一批技术精湛的匠人。2012年10月，成立了“陈道德木艺工作室”，进一步强化了福万家木艺技术的核心优势，通过产品传承木艺文化。从2005年开始，公司就开始在做整木定制，当时是用原木来做，大家都知道，原木很环保。楼中楼、别墅、套房等类型的房子中用到的“木”我们都有做，楼梯、浴室柜、厨柜、固装和活动家具等等。

  新浪家居：您对福建定制家居行业的现状和发展形势是怎样看的？

  陈道德：这是定制家居时代，十年前我就这样认为。十几年前我们用原木做定制，这几年随着人们生活水平提高，最主要是房价的提高。以前是商场的家具品牌不多，供消费者选择的款式也少。现在消费者对装修要求比较高，中高端装修都流行定制。定制行业应该还是前景比较好，目前的市场量还会在增长。

  新浪家居：从广东定制家居产业集群来对比看福建，您认为福建定制家居行业有潜力和广东企业竞争吗？

  陈道德：从行业来讲，竞争是会存在，竞争不代表企业的体量小，广东的定制家居企业本身发展的比较好，不是一夜爆发。我在早些年，对广东东莞、厚街、佛山这一带的企业有接触，这些企业之所以能做大，是有沉淀的。所以说竞争是大企业之间。对福建企业来说，我们可以做一些小而美的市场，做精品。福建企业和广东企业不存在明显竞争，我们做市场差异化，福建的企业的原木定制比广东企业有优势。

  新浪家居：您认为价格战是否有利于企业长久发展？

  陈道德：目前像我们做原木定制，价格战不是我们的优势。我们属于高端定制，价格战是不能保住企业品质以及售后的。反而做板式的可以，他们的量大，批量化生产。我认为价格战不是针对整个行业，是在小范围内竞争。对于打价格战，企业是很难做长久。企业还是保证有一定的利润，口碑、诚信度，定制行业最重要是售后，要上门安装。客户在使用的过程中，还会存在一些问题。我经常对员工讲，汽车行业，像奔驰，宝马，路虎这些高档品牌售后服务做得很好。定制家具的产品，消费者在使用过程中，经常会遇到一些小问题，所以好的售后对我们做高端定制的企业来讲是很重要的。

  新浪家居：随着消费升级，工业一体化，在价格战背后，还有哪些重要的因素促进品牌在行业中树立好口碑和发展？

  陈道德：企业要生存，要增长，除了技术过硬外，公司的企业文化，产品品质积淀，对市场诚信度这些是企业长久发展的因素。我们做高端定制的，收全款，如果企业的信誉差，客户也不放心交定金，交全款，口碑很重要。现在说定制家居仍处在朝阳产业，但是目前各家企业面临不同的困难，我觉得企业经营，还是以诚信为首要。

  新浪家居：越来越多的年轻消费者喜欢别具一格的风格设计，您的企业在产品设计上是走什么风格？品牌定位？

  陈道德：我们公司五年前就对产品的研发设计很看重，中式、欧式风格的，年轻人不会选据。在2013年，我们推出“青春木歌”系列，主打80后、90后市场。针对40岁以上的客户，我们有简欧、新中式风格，因此，我们公司在产品的规划上有很好的定位。

  新浪家居：您认为，福建定制家居行业，会有黑马出现吗？

  陈道德：定制家居这几年还是在风口上，但是不像广东的定制家居他们已经形成很好的规模体系，公司管理、人才、观念、引入先进的信息化都比福建有优势。福建这一个片区在未来三到五年，突然冒出一家做三五亿的企业，是有这种潜力，不过，企业还是要有深的沉淀。

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