今日（4月27日），中央电视台在品牌行动栏目中报道了海尔空调，称来自全球权威市场调研机构欧睿国际的数据显示，2017年海尔以30.5%的市场份额，再次位列全球智能空调销量第一品牌。这也是海尔连续2年被国际权威机构认定为智能空调第一品牌。

  海尔空调能够连续被国际权威机构认定为智能空调第一品牌绝非偶然，这是海尔空调在消费升级背景下，从造空调到造空气高端转型的必然结果。也是给成熟的空调行业在迷茫之际，找到了一个正确的出路。换言之，空调行业徘徊在低端价格上已经没有意义，只有顺应需求升级转型智能高端，才具有战略意义。

  海尔空调认准用户需求品质提升

  据政府相关部门发布会上明确指出，国内消费升级带动的消费需求增长明显，目前国内消费在经济增长比重中占据60%以上的份额，成为国内经济稳定的压舱石。家电品作为消费需求的重要产品，特别是高端智能家电品，在消费升级中的地位也是十分明显。

  以居民生活息息相关的空调为例，在消费升级中用户不再是简单的拥有，而是需要通过健康的空调带来健康的空气。正是用户需求的这一转变，带来了空调行业从造什么产品就推广什么产品，转向到以用户需求为核心的“用户需要什么才研发生产什么”。

  近日，一份由中科院发布的《2018室内空气健康白皮书》显示，空调自身的污染竞占比高达42%。原本改善空气质量的空调竟然是家庭污染的源头，几乎成为家庭健康的隐形杀手。研究发现，长期使用的空调会造成室内空气污染，夏季室内温度和湿度会助长细菌滋生，特别是闷热潮湿天气极易滋生霉菌、病毒。

  这份白皮书道出了当今用户在空调上的需求痛点，就是不仅简单单需要一台空调，要的是由空调带来的健康空气，而不是空调成为室内空气污染祸根。这个需求痛点，也就是空调企业创新的立足点和出发点。行业谁做到了，谁将无疑是行业的领军者和主导者。

  创新健康空调是为制造室内空气

  空调的健康问题行业早就有所关注，问题是多数企业意识到问题，但一方面找不到比较好的解决方案，另一方面不愿意失去市场的竞争力而增加产品的成本来改善空调的“自身健康”问题。因此，造成行业内健康概念多而实际功能弱的怪现象。

  但是，海尔空调不这样看问题。在海尔“人单合一”模式下，海尔健康空气研究中心高级工程师就认为，空调病、空气污染是目前用户最大的痛点。海尔空调就是要从用户的这一需求痛点出发，来研制针对性的健康空调产品，否则混同于一般产品就是对用户的不负责任。

  日前，海尔联合苏宁易购发布了首款“温湿双控”的自清洁新品——净铂自清洁空调。这是海尔在2015年8月首推自清洁空调以来的迭代新品。据了解，此款“温湿双控”的自清洁空调不仅具备“吹干净风”，还具有“健康抑菌”等功能特点，可以说是实现“自身干净”和“吹出干净风”的健康空调。

  据海尔技术人员介绍，海尔净铂自清洁空调全球首创柔湿变频技术，拥有34项发明专利，能智慧监控室内温湿度，非常符合中科院研究成果——室内空气湿度维持在40%至50%，室内温度控制在24℃-27℃的最佳抑菌环境条件，是把海尔自清洁空调技术又提升到一个新的高度。在空调智能技术上的超前领先，或许就是国际权威机构特别关注海尔空调数据的重要因素。

  为什么解决用户痛点的总是海尔

  业内有人就疑惑不解，为什么空调行业在转型智能高端过程中，率先突破取得成就的屡屡是海尔，其总是被国际权威机构认定为智能空调全球第一，背后有什么奥秘吗？实际上确实是有的，最主要的一点就是，海尔在探索“人单合一”模式以来，率先打破了行业硬件思维，以“造空气”的用户思维贯穿研发，才有了成套智慧空气解决方案的输出。这与大多数固守硬件思维的企业形成鲜明对比！

  还有重要一点，就是海尔是空调技术标准的主导者，在空调行业已发布的24项国家标准中，有21项是海尔主导制定的。在3年前原创自清洁空调后，今年又推出“温湿双控”的迭代产品，实现了“自清洁+”产品阵营的不断扩大。长期跟踪家电的专业人士张彦斌就认为，海尔空调无愧就是“空调自清洁”的代言品牌。

  实际上，技术领先一直是海尔空调不懈的追求。海尔空调曾两次获得国家科技进步奖，参与主导制定国家标准占比近90%；实现一年两次产品迭代，研发的专利自清洁技术、专业级净化技术，更是引领行业迈入健康空气新时代。目前，海尔空调“健康节”已全面启动，让健康空气普惠全球。

  数据更能说明问题，海尔智能自清洁空调上市不到3年，已经成为市场上的明星品类，被称为物联网时代最好的空调，还同步出口到海外20多个国家和地区，销售量超过1000万台以上，并且受到全球用户好评。来自全球权威市场调研机构欧睿国际的数据显示，2017年海尔以30.5%的市场份额，再次位列全球智能空调销量第一品牌。

  而4月26日，青岛海尔发布的2018年一季报显示，海尔空调一季度零售均价4486元，同比提高9.7%跃居国内品牌第一；凭借成套智慧解决方案和“吞光”净界自清洁、天玺空调等高端创新产品，海尔空调在1.5万元以上价格段，海尔空调市场份额又是第一。诸多“第一”综合反映出海尔空调在行业的绝对领先地位。

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