森鹰窗业在铝包木窗行业内,是无可争议的第一梯队。但是董事长边书平先生,却时常有一种危机感。要做到创新和技术领先,需要多年积累厚积薄发,但被追赶甚至超越,却只在旦夕之间。因此,他认为,森鹰窗业想继续保持行业领先的位置,需要在管理上入手,推动流程再造。以下是他对如何改进管理的认识和思考:
危机感:是改进管理的发端
森鹰窗业正在进行的绩效考核、流程再造、整个营销推进,是源于危机感,和对被淘汰的恐惧。
森鹰的文化由每个人内在文化和气场气质构成。每个人都是一个小磁场,整个公司就是大磁场。如果每个小磁场都是“自以为是、坐井观天、自高自大,孤芳自赏”,反应到实际当中,就是“当提到产品质量有问题的时候,第一反应就是先拒绝后改进;当说到我们的品牌不好时,也是先反对后改进”,后果是非常可怕的。
这种条件反射似的“先否定”态度,会拖慢我们改进的脚步,使同行拉近与我们的差距。我们躺在过去的功劳簿上,沾沾自喜、妄自尊大;我们的优势被蚕食、创新在萎缩。现在要改进管理,就是为所有人包括我自己敲响警钟:再不对管理进行改进,森鹰的行业地位岌岌可危。
官僚主义不可取:领导是管理资源而非权力
官僚主义的作风必然产生教条主义,会压抑基层员工的创新力和积极性。
公司的高管应该思考:你们来公司的这些年,经验增加的同时,境界有没有随之提高?从有思考,有思想和敢于说真话,到养成等级对话的国企思维方式,究竟是进步还是退步了?
因此,作为公司管理层,要形成对事不对人的思想:以客户为中心,而不是以领导为中心;忘掉级别与职级,要真正关心的是你的职责有多大。只有责任才与你的收入直接挂钩。
作为领导,你的责任包括给他们的工作设立目标、对你的部下提供的支持、服务资源,以及帮他们解决委屈。他们的业绩,才是你的业绩。
管理的最高境界:领导比你强的人
我希望公司的管理层做到管理的最高境界:领导比你强的人。管理者,要用自己的资历和资源,为某些能力比你强的员工搭建平台,创造条件;相反,如果你压抑下属,让优秀的人才产生情绪逐渐流失,那就是你的失败。
如何领导比你强的属下?方法是先被你的属下领导。引导他们说出对基层正确的判断,从善如流;扫平障碍,帮助他们实现共同目标。利用一切可以利用的力量,发挥一切可以发挥的资源,这才是真正的领导力。
因此,公司划分出的团队、小组或者部门,对应的是工作职能。无论是合格的干部离职了,还是优秀的干部不能做出成绩,都说明你的领导力和管理水平需要提升。
作为东北企业,最需要突破的就是环境的局限和观念的窠臼。观念不变原地转,观念一变天地宽。公司的高级经理或是高管,最需要思考如何转变管理观念,放下自我追求无我,最后才能达到建立自我的这个目标。
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