面对社会消费新经济力量的崛起,而今步入以消费者为核心的高端消费时代,这个时代不只是家电结构产业随之升级的趋势,更多是消费者个性化需求的迅猛增长。在这种经济增长促进消费升级的浪潮下,消费者对高质量、高品质生活方式的追求表现在更多的差异化消费诉求上。在此之前的家电行业消费模式是,消费者在没有充分体验和了解家电产品的时候,无法判断该产品是否真正满足自己的需要,下单付款时内心也并不是那么肯定,消费体验并不完美。
单一购买模式劣势尽显 家电消费升级刻不容缓
此种消费形式的结果便是,用户购买的迟疑和满意度的降低,最终落脚到品牌上,则是不能将产品价值最大化和无法提供最合适的服务。如何满足用户日益增长的个性化消费需求和多样性消费模式?针对以上问题,家电业有些品牌也给出一些消费模式转变的解决方案,例如推出产品试用营销活动、线上体验方式等等,但这些单一的购买方式和体验模式并不能满足用户对家居生活方式的深度体验需求,行业经验告诉我们,家电消费模式向场景化体验的升级刻不容缓。
家电行业的场景化消费时代由卡萨帝高端家电正式开启。5月12日,卡萨帝携高端第一家电矩阵组成的创艺中国行巡展车第10站正式启动。本次卡萨帝巡展车走进南京,莆田、武汉、枣庄、朔州、葫芦岛、胶州、涿州、十堰、泰安十座城市,通过场景化的高端家电布局,让用户零距离感受高端家电与家居场景融合的消费体验。
场景化消费满足多样需求 卡萨帝高端矩阵掀起体验热潮
场景化消费形式是满足用户个性化及多样化需求的更好方式。在卡萨帝打造的场景化的体验中,用户从旁观者变成了体验者,最后变成终身用户,其消费价值观也得到空前尊重。在卡萨帝为高端用户打造的巡展车中,中国首档实景生活馆节目《你好!生活家》同款艺术家电呈现在用户面前,从卖产品到卖生活方式,再到品牌的输出,都通过巡展车中的艺术家居场景淋漓尽致地展现出来,用户在现场0距离体验到卡萨帝艺术家电带来的高端用户社群附加值服务。
不管是能洗苏绣的纤见洗衣机,细胞级保鲜的F+自由嵌入式冰箱,自动消除一氧化碳的传奇热水器,还是一次可吹出多种风的卡萨帝天玺空调,“0振动、0波动、0燥感”卡萨帝固态制冷酒柜,还是首款能“保湿”的蒸汽能烤箱,卡萨帝带来的高端成套家电都吸引了众多用户体验。正值母亲节当天和520表白日到来之际,卡萨帝高端成套家电也成为用户最希望送的礼物。在卡萨帝以真实生活模板打造的消费场景下,这场以高端第一品牌引领的用户交互盛宴引起10城轰动。
新零售时代,消费不仅是买产品,还包含体验、感受、氛围营造烘托等更多维度和更深程度的附加价值。卡萨帝让用户率先享受到这份高端家居的附加服务是其“人单合一”模式的又一次成功探索,在家电行业引领品牌沉浸交互风向的同时,更在现代化的商业模式中创造了用户价值最大化。
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