如今的床垫行业早已步入了品质、服务共竞天下的时代。只有修炼好内功，品质、服务两手抓的床垫品牌，才能最终胜出。作为拥有113年悠久发展历史的美国伊丽丝床垫，始终将“体验为王、服务为本”的理念贯穿于整个经营发展过程之中。

  深化体验，攻坚客户痛点

  众所周知，不少床垫企业的服务领域仅限于送货到家等基本服务，而且存在态度差、乱收费等种种不良现象。为解决这一问题，伊丽丝床垫以客户需求为中心，打造贯穿售前、售中、售后的全流程服务体系。

  售前，免费上门量房。房屋的面积问题，决定了床垫的尺寸和高度，为避免出现量房误差，伊丽丝床垫特别为消费者提供免费上门量房服务，提供精准购买指导。

  伊丽丝床架，高端时尚

  售中，床架选色。不止是家具的颜色可以定制，床架也能极具个性。任意一款床架，只要消费者想要更换颜色，伊丽丝都可提供定制服务，给予消费者更多自主权，让客户享受到私人定制般的高端服务。

  售后，2年免费上门保养。不当的使用和保养，不仅会缩短床垫的使用寿命,而且也关系到消费者的身体健康。伊丽丝床垫为消费者提供长达两年的免费上门保养服务，帮助业主进行除螨除尘，维护床垫清洁，让入睡更安全。

  伊丽丝百年纪念床垫

  通过精准定位消费者痛点，深化体验，赋能品牌，伊丽丝床垫实现了从产品到服务的持续升级战略，构建全景式消费闭环，全面引领行业服务标准和消费者品质生活。

  重质守信，以“质”取胜

  除了服务外，伊丽丝之所以能屹立行业百年不倒，还有很重要的一点便是过硬的产品质量。每一张伊丽丝床垫从原材料到成品出厂的生产全过程，均严格遵照国家标准，不容丝毫懈怠。同时，必须在经过多方严格测试后，诸如人体工程学测试、材质环保安全测试、弹簧耐用性测试等，才能顺利出厂，保证每一张到送到您家的床垫都有品质的保障，坚决维护消费者的权益。

  早在1993年，美国西维吉尼亚大学就通过测试证明：与其他床垫相比，伊丽丝的护背区设计可提高29%的睡眠质量、34%的减轻背部疼痛功能和96%背部疾病预防功能。其护脊性和健康性毋庸置疑。

  在进入中国以后，伊丽丝床垫也经过了国家家具产品品质监督检验中心（广东）的严格抽检，抽检证实：其床垫完全符合国家A级产品检验要求，品质优良。

  新零售时代下，人们关注的焦点，不再拘泥于产品，还有更多聚焦在了体验服务上。欲成为零售战场博弈的赢家，势必要高举体验大旗。而产品质量作为企业的生命，是企业在市场中立足的根本和发展的保证。未来，伊丽丝床垫势必将继续秉承健康睡眠理念，实现品质和服务等多元化业态的进阶。

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