南昌新闻网讯 衣柜颜色有差异，要求换货后发现新的衣柜比之前的便宜100元，可商家不仅没有主动退款，并且在消费者提出价钱存在差异后表示，自己才吃了亏。日前，市民刘女士投诉城市之窗家具品牌，隐瞒家具真实售价，欺骗消费者。

　　衣柜换货商家隐瞒差价

　　刘女士告诉记者，国庆期间她在红谷滩光辉家具城市之窗品牌专卖店订购了一套家具，包括电视机柜以及衣柜。衣柜是店员给刘女士推荐的一款正在搞活动的特价四门衣柜，价值1480元。

　　几天后家具送到家，刘女士发现自己所购买的电视机柜与衣柜不是同一个色系，没办法搭配在同一间房间，因此当天便要求商家进行换货。“我在店里的时候就说了要和电视机柜的颜色一样，可是送来的衣柜颜色却有差异。”不久之后，商家答应换货，并将新的衣柜安装好了。

　　国庆一过，刘女士再次来到城市之窗选购家居用品。可是这一趟刘女士却发现，自己后来新换的衣柜标价不是1480元，而是1380元，而在换货的时候商家并没有提出任何有关价钱存在差异的事情，这让刘女士十分气愤。“对方在我提出换货时，对两件衣柜价钱存在差价只字未提。”刘女士表示，之后她也和城市之窗的店员进行过交涉，但对方表示两件衣柜的价钱其实是一样的，不予退款。

　　商家称自己才吃了亏

　　了解情况后，记者来到光辉家具城市之窗专卖店，该店负责人告诉记者，刘女士购买的衣柜和换的衣柜的进价是一样的，因此刘女士要求换货的时候，商家并没有提出价格有差异。“买过家具的都知道，买的家具多了也是能稍微便宜一些的，我之所以将价钱一样的衣柜标价不同，其实是为了碰到要还价的顾客，标价高的衣柜我就能给他优惠一些，而标价低的则一分都不能少。”

　　同时，该店负责人表示刘女士提出换货要求却不肯承担中间产生的运费，这已经造成店里的损失，并且她早在刘女士购买家具时已经给她优惠了200多元。“钱是不可能退的，你这样算一下，吃亏的反而是我们自己。”(记者 张瑞哲)

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