21世纪以来，科技的发展让机器的力量徐徐攀升，甚至有人预言AI技术的深入运用在不久的将来会代替人类的工作。但是，机器毕竟是机器，冰冷无趣，靠着代码进行操作，而人类的价值在这时反而更加能够体现出来，肉身所产生的能量，所带来的温度，不仅散落在每一次的交流碰撞中，也会展现在我们设计的产品中。

所以，对一款产品最好的评价就是：这是一款有温度的产品。这或许也是对 “匠心”最好的解释，那是人类专注在产品设计、研发、生产、修改过程中，迸发出来的，生命的力量。这种力量会让产品更加贴近我们的日常生活，贴合我们的使用习惯，让我们感到关怀和温暖。超级暖神就是这样一款产品，它拥有这种力量。

为了能更好了解超级暖神之中到底注入了多少匠心与专注，我们来到顶善美总部，找到了超级暖神的“爸爸妈妈”，听他们聊聊超级暖神诞生的故事。

Part 1:

这是顶善美产品副总纪献民先生，高高瘦瘦的纪总很有“爸爸”的感觉，当聊起“超级暖神”的时候，我们都能看到他眼神中的自豪感，我们来听听他口中的产品诞生记怎样的。

Q：纪总，请用一句话概括超级暖神是一款怎样的产品？

纪总：超级暖神是一款看着舒心、用着放心的高端浴室暖空调。

Q：贵公司当时是在怎样的情况下决定要开发这款产品的？

纪总：在超级暖神上市之前，同类产品全是型材冲压而成，装在浴室顶上看上去棱角分明，非常冰冷，简单来讲就是不好看，而我们觉得产品的颜值很重要，所以超级暖神整体性很强，面板整洁，与扣板的匹配到位，搭配性好。这只是外观上的。

而在功能方面，当时整个行业内的取暖器取暖效果都不太理想，而我们想打造一款能够解决取暖问题，让取暖效果达到理想状态的产品。

Q：我们看到超级暖神的宣传册上说它解决了浴室取暖的7大难题，能说说这7大难题都是怎么得来的吗？

纪总：我们是经过深度分析得来的，比如走访、调查消费者使用过程中的痛点，经销商的反馈，安装工安装过程中存在问题，还有我们十多年来的经验综合而来的结果。

Q：您觉得超级暖神最大的优点是什么？

纪总：个人认为是颜值高，永远看不腻，好搭配，很经典。可能你会奇怪为什么是颜值吧（笑），因为我是外貌协会，哈哈，其实取暖啊、净化啊、安全啊等这些优点对我来说，就是超级暖神应该有的东西，是这款产品的“标配”，所以反而它的外观对我来说实在是很惊艳，我很喜欢。

Q：您自己有用这款产品吗？从使用者的角度，您怎样评价这款产品？

纪总：有在使用，我家里去年装修就装了这款产品，大概7平方左右的卫生间，取暖效果很好，而且它的负离子净化技术让整个浴室都不再闷热，洗澡的时候都是清清爽爽的。另外，静音效果也好，我们在实验室里测得的数据是34分贝，安装在浴室里，真的几乎感觉不到它在工作。

家里之前使用的一款浴霸、风暖二合一的产品，但都是铝的面板，和扣板配套一致性不太好，颜值上就已经相形见绌了，更别提取暖效果和净化功能了。

作为使用者，我觉得超级暖神就是这样一款产品——你不用它的时候它就那样静静待在角落里，但是一旦用到它时就会发现：有它真好。而将近一年时间的使用过程中，没有出现任何状况，很舒心，很放心。

纪总与“暖神”的合影

Part 2:

这是顶善美的研发工程师吕伟先生，吕工一脸和善，平易近人，很有“妈妈”的感觉，尤其是他说道：超级暖神的设计研发历时两年，17600个小时，比生孩子还要漫长、艰难，但是看到它成型、上市，心里终究还是喜悦与欣慰的。我们来听听吕工口中关于超级暖神诞生的故事。

Q：在超级暖神的设计过程中，有遇到什么难题吗？后来都是怎么解决的？

吕工：首先就是它的外观，刚才你也听到了我们团队对于它的颜值还是很看重的，我们需要它的面板有背透显示功能，这对材料和工艺的要求就很高了，经过实验与对比，我们后来选取了纯进口透明的PC材料（小编按：PC材料指的是聚碳酸酯材料，具高强度及弹性系数、高冲击强度、使用温度范围广，高度透明性及自由染色性，无味无臭对人体无害符合卫生安全等优点），使用的是UV（紫外线）工艺（小编按：UV工艺的优点主要是增加产品亮度与艺术效果，保护产品表面，其硬度高，耐腐蚀摩擦,不易出现划痕等）。

Q：行业内同类产品有主打新风换气的，有主打干湿分离的，有主打智能的，而超级暖神主打的点却是取暖，能谈谈为什么吗？

吕工：像你说的，行业内同类产品主打的卖点五花八门，但是对我们来说，还是更加愿意回归初心，针对问题，解决问题。浴室取暖器嘛，就是解决取暖问题的，所以必须得把取暖功能做好。我们不希望超级暖神装在消费者的浴室里，却没有解决他们取暖的痛点。

Q：那当时为了解决取暖这个点，您和您的团队都做了哪些努力？

吕工：针对暖我们还是做了不少事情的，最优先的当然是增加它的发热功率，所以我们使用了钛晶二代发热核，有2800W的发热功率，当然也要考虑风能的利用率，风道的走向问题。浴室取暖产品从最开始的浴霸到后来的光波管再到现在的风暖，其实一直在进步的，但是现阶段风暖的问题也有不少，从它起初的外循环开始到后来的内循环，虽然内循环的取暖速度更快，但是它覆盖的面积比较小，所以超级暖神的设计采用的是“四面进风”，它的辐射范围比较大，而且循环利用性比较高，热效转换率近乎100%，其实也是在进一步提高取暖速度了。

Q：在产品设计生产过程有发生过什么故事吗？

吕工：超级暖神就是为了解决浴室难题的，但是除了取暖以外，我们也要考虑到它的舒适性，从成本角度来讲，模具一套就够了，但是我们为了提升体验效果，还是选择增加成本，比如测试手板我们就有了两套。光模具的费用就有87万，但是对我们来说是很值得的，毕竟超级暖神完全达到了我们的要求，这不是能用钱来衡量的。

吕工与超级暖神合影

后记：我们发现无论是纪总还是吕工谈到超级暖神时，表现出来的样子都是“这款产品没有辜负我们的努力”，无论是设计时的初心，还是研发时的努力，他们都无愧于“匠心”二字。

另外，拥有一颗“匠心”的人，其实都很单纯。就像“字如其人”，其实产品也如其人。

不管怎样，我们都感谢他们，是他们的匠心与专注，才有了超级暖神的诞生。

最后来看看“爸爸妈妈”与超级暖神的合影吧——

哦对了，2018年6月10日，在南京石林家乐家，顶善美2018全国总供惠明星季南京站即将启幕，现在已经进入倒计时！

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