当一线城市老房翻新比例,已然占到许多家装公司全年业务80%以上时,没有人敢再忽略老房市场;而当旺盛的局装需求蜂拥而至,并成为整装的新入口时,几乎所有人又都奋不顾身地冲了上去。然而,想成功抓住在老房业主,并非易事,精准的布局、对应的服务,以及渗透的方式与速度,都必不可少。
于是,深谙此道的五十家全案家装正式开启社区店模式。2018年6月9日,五十家华纺易城社区店正式开业,此前其望京社区店和亚运村社区店已然作为先头部队,提前开始试水。
走近业主身边 打造家装服务新体验
能逛能玩还能帮忙解决老房顽疾,与其他单纯的窗口社区店有别,6月9日刚刚开业的五十家华纺易城社区店,位于朝阳区青年路,占地200余平方米,除了互动与洽谈区之外,还有厨房、卫浴间和部分家具产品的实景体验区,为方圆5公里内,所有老小区业主提供了正规且高质的老房翻新平台。
开幕式现场,五十家全案家装CEO陈卫表示, 五十家正式启动的社区店模式,将对症下药。在家装这个领域中,除了“全案模式”还为周边居民提供老房检修与局部装修服务。其中,墙面刷新、厨房翻新和卫生间翻新三大产品是主力,基本可以解决老房常见的各种隐患。
众所周知,老小区的物业常常形同虚设,各种配套服务也不完善。因此,除了传统的家装服务外,五十家社区店还会定期设立“开放日”,为周边业主提供“家装义诊服务”,免费对老房进行水电检测等。如果检测中发现问题,还可为居民提供各类维修服务,解决各种安全隐患与业主的后顾之忧。
当然,以“德系环保”闻名的五十家,无论在服务全案家装还是局部装修时,都将秉持严苛统一的环保标准,在老房焕然一新的同时也保障了每个家庭的健康安全问题。
一年开出20家店 做你身边的“家装顾问”
华纺易城社区店是五十家继望京社区店、亚运村社区店后所布局的第3家社区店,而五十家今年的目标是完成在北京开设20家社区店的计划。
北京虽大,但土地储备资源日渐紧张。如今二手房交易已经占据了北京房产交易的大半壁江山,十年以上房龄的小区比比皆是。老房集中、消费能力强,以及年轻群体对居住环境的期待,自然成了五十家在北京市场大胆开拓社区店模式的先决条件。
不过,对于如今所有家装公司都虎视眈眈,却又不敢涉足过深的社区店模式,五十家也有自己的考量与布局。五十家CEO陈卫告诉记者,想在消费者身边做生意,首先要和他们成为朋友,用不同的方法创造不同价值的粘性。针对社区店,五十家会选择主推局装服务,但如果业主有家装需要,也会为他们提供能解决更多问题的全案家装服务。
北京老房翻新市场虽然大,但五十家在进行了全面调查和研究之后,还是决定慢慢渗透,而不是强行推进社区店的落地,毕竟一步一个脚印才能走得坚实。
同时,不可否认的是,社区店要想发展长久,必须要有人情味。如何和周边的居民保持良好的关系,维系有粘性的互动,甚至和居民成为朋友这都是五十家希望能够慢慢通过社区店探索出的一种良性消费模式。
启动三种店面模式 实现全渠道布局
在“互联网+”的大背景下,五十家不止是在产品上有着全面的覆盖,而是将家装与互联网思维和互联网工具巧妙结合,通过不同的店面模式,一步步探索着互联网家装的新出口。
望京桥北(九朝会望京店)的独立大店,2017年底开业的合生汇店和2018年4月开业的万达丰科店,还有刚刚开业的三家家装社区店……有人说未来家装公司将有三种最重要的开店模式——独立店、社区店、Shopping Mall店。至此,五十家已实现以上三大渠道的全方位布局,高调精准地渗透到未来的家装市场中。
这种不断打破和消费者之间的边界、求新求变的态度,势必将对传统家装行业变革起到重要的推动作用。
当然,除了渠道铺设精准走心之外,家装的本质也不容有失。相信,有着碧桂园欧昊集团的背书,和博洛尼家居产品的加持,五十家一定能依靠其6大经典风格、50套大师设计方案、80-180平方米适配、设计+硬装+软装、变态环保的全案服务,在消费者心中占有不可取代的位置。
据悉,截止到开业当晚,五十家华纺易城社区店员工邀请进店数达到100多户,人们对五十家社区店的模式给予高度认可,利民便民。
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