6月5日-8日，2018中国国际厨卫展(KBC)在上海开幕，ROSERY玫瑰岛淋浴房正式开启“全卫定制新时代”，玫瑰岛总经理肖杉对网易家居表示，进军全卫定制是市场所趋也是顺势而为，玫瑰岛将秉承有爱、有温度的品牌理念，为消费者提供一站式卫生间解决方案。

玫瑰岛总经理肖杉

作为一家拥有22年定制基因的企业，玫瑰岛以定制淋浴房、全屋定制门和全卫定制为核心，并期待通过全卫定制，做好每个家中最重要、也是最复杂的3平米的卫生间，让每个人都能享受到舒适、高品质的卫浴生活。

以下文字节选自玫瑰岛淋浴房总经理肖彬的采访实录：

【网易家居】：肖总好，今年展馆设置都是按照空间来呈现的？

【肖杉】：切入点上，我们不单纯从产品入手，而是从一个个卫生空间入手，当消费者走进这些空间可以找到他现实生活中就想要的；陈列方式上，我们是以一个个独特的卫浴空间的方式来陈列。因为卫生间是每天清早第一个抵达的地方，每天晚上最后离开的地方，它对我们生活品质来说至关重要，我们希望每位消费者走进玫瑰岛的空间可以找到他们现实生活中就想要的。

【网易家居】：您期待给消费者呈现怎样的品牌印象？

【肖杉】：“玫瑰岛”代表着美好、浪漫、有爱，从品牌传递的情感来说，我们想营造有爱、有温度的空间并将其传递给消费者，所以我们跟客户之间不只是简单的买产品卖产品的关系，而是我们如何帮你设计一个适合你心意、你梦寐以求的卫生空间。

【网易家居】：您如何看待现在的80、90后新生代消费群体及消费特性？

【肖杉】：年轻群体的知识面更广、眼界比较高、视野更开阔，在销售层面，他们需要透明坦诚的沟通，另外就是关注有设计感、同时能满足其功能需求的产品，所以从企业角度出发，我们首先要深刻洞察人性的需求，再者要以更诚信、更坦诚的服务态度来服务消费者。

在满足消费者需求方面，我们会不遗余力地去做工艺上的突破、材质上的创新，很多新产品都是通过材质创新、工艺创新来实现最后产品的创新，在这一条路上没有“已经可以了”或者“已经做得很好了”，这是一条没有止境的路。

【网易家居】：现阶段的渠道数量大致多少？

【肖杉】：我们应该有七八百家，但我们还会扩张，因为要增加和消费者接触的机会和渠道，按照中国这么多人口和市场体量，两千家店应该是我们的目标。

【网易家居】：今年玫瑰岛提出了全卫定制，这个战略是怎样规划的？

【肖杉】：今也是我们的定制元年，这里指的是全卫定制，因为我们淋浴房的定制已经做了20多年。围绕全卫定制战略，我们会有一整套落地的方法和措施，毕竟全卫定制不仅仅是一个概念，TA需要一个强大的运营体系来保证，是需要我们沉下心去苦练内功。

【网易家居】：这个行业也是重体验的行业，您对线上这块如何看待？

【肖杉】：我觉得线上更多还是让更多的消费者去了解你，或者是一种口碑、品牌的背书、信任的背书、口碑的传播。当然有了信任，有了口碑，我觉得销售也就是水到渠成的事情了，第一步，我们在线上，我们不会为了做销售而做销售，我们会努力地去经营我们自己的客户口碑，有一句话叫只问耕耘，不问收获，我们玫瑰岛也会全力做好品牌的积累和积淀。

【网易家居】：好的，感谢您接受我们的专访。

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