随着80后90后消费群体的逐渐崛起和消费者对家居健康的要求越来越高,家居市场也随之发生了深刻的变化。在这样的市场背景下,传统家居卖场转型升级的压力越来越大。
今年四月份,在总经理张欣的带领下,集美水屯商场重点引入了一批高端品牌,对商场进行了一系列品质升级和服务升级。
集美水屯商场总经理 张欣
高端品牌初入水屯,服务升级进行中
“为满足消费者对高端品牌的需求,我们新引入了慕思、五木、榕大、宝贝计划、宜思等大品牌。”据集美水屯商场总经理张欣介绍,这些高端品牌入驻一个月以来,均取得了不错的销售业
同时,高端品牌的引进,无论从店面装饰、服务面貌、产品体验等都对已有品牌产生带动作用,部分老商户也进行了提升,现在水屯商场场馆更加的靓丽,服务更贴心,体验更人性化。
在如火如荼的品牌升级过程中,集美水屯商场还完成了换届。据了解,这次换届,商场依然坚持名特优新的方针,宁缺毋滥,严格把关,差异化招商,给消费者更多的选择,特别是着力引进一些时尚家居品牌,在实现服务升级的同时,满足80、90后消费群体的需要。
吸引高端客群,实现品质升级
“为了进一步满足消费者对高档家居产品的需求,水屯商场还将不断提升家居品牌度,汇聚更多一线家居品牌。”据张欣介绍,在引入了慕思、榕大等多个高端家居品牌后,集美水屯商场将继续调整高端品牌与中端品牌的比例。在保证中高端客户群定位的同时,逐渐增加高端家居品牌的比例。
近期集美水屯商场将在稳定中端消费群体的基础上,努力把更多高端客户群吸引到商场来。而从最近一段的实际销售分析上来看,商场的客单值越来越高,甚至一些明星也来到集美水屯商场选购家具。
据了解,高端品牌的引进已经成为水屯商场的长期工作。未来,水屯商场将会继续引进高端品牌,提升服务品质。而这是消费者的需求,是大势所趋。
线上线下联动,618狂欢返现金
随着越来越多高端品牌的加入,集美水屯商场的服务升级和品牌升级不断深入。但是“酒香也怕巷子深”,为了帮助商户推广品牌,也为了向消费者展现越来越“高端”的集美水屯商场,商场在618期间,推出了一系列优惠活动,来吸引消费者。
据张欣介绍,为保证活动的效果,本次活动将通过线上线下相结合的方式推进。同时,商场还专门请了专业的营销团队来主控活动。线上活动包括:现金20倍翻、注册集美会员 享200元现金券;线下活动包括:享低价享升值30尊享卡、服务进社区免费修家具、满额赠礼(合同单满额赠大礼包)、家具以旧换新、商场补助返现5%、购物抽金条、老顾客抽金条、注册金服立减10元等大力度的优惠活动。
此次覆盖线上线下的活动,将围绕618购物节为消费者提供购物的便利和优惠空间。同时,也将把“更加的靓丽,服务更贴心,体验更人性化”的新集美水屯商场展现在消费者面前。
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