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联邦家私李虹瑶:进阶品质生活定制 满足消费者真正的需求

https://m.biud.com.cn 2018年06月19日17:22 家居装修知识网  

网易家居报道 6月14日—17日,第二届北京国际家居展暨智能生活节在北京顺义新国展举办。此次展览面积达120000㎡,参展品牌500余家,展会共设8大主题展区。联邦家私携全品类家私定制亮相此次展会,将传统大规模定制升级为个性品质生活定制。展会现场,网易家居走进联邦家私展馆,与联邦家私集团董事李虹瑶展开对话。

联邦家私李虹瑶:进阶品质生活定制 满足消费者真正的需求

联邦家私集团董事李虹瑶

李虹瑶透露,本次参展,联邦率先推出“全品类家私,品质生活定制”服务,旨在让家具定制不再局限于板式家具的功能化定制,从以往单纯的产品定制全面推进到品质生活定制的全新高度。

以全品类家私 定制品质生活

网易家居:联邦家私本次参展的主题是什么?推出了哪些产品?

李虹瑶:我们今年围绕着“定制”主题的展览非常多,全面演绎全品类家私品质生活定制。全品类就是我们拥有满足每一个生活空间不同风格和价位的能力。在上一届北京展览会上,我们以一个家庭的生活场景打造展厅,而这次则是聚焦到某一种生活品味,以成品家私的一个系列导入,再配套相应功能空间的软装和储藏空间的定制等各种服务。

联邦家私李虹瑶:进阶品质生活定制 满足消费者真正的需求

联邦家私展馆人头攒动

联邦从两年前探讨满足个性化的消费场景,从单品类的产品延展到整体家居空间的设计、交付服务。一路走来,在技术性工具、IT手段,云端素材的运用,以及生产的整个数字化链接、技能培训,都做了很多工作。

联邦家私李虹瑶:进阶品质生活定制 满足消费者真正的需求

联邦家私展馆

全品类家私是联邦的一大优势,在此基础上提供品质生活空间的设计、定制服务。现在展厅更多的是按照生活场景的方式打造,体验感会更强,设计功能和设计属性也会加强。我们在传承的基础上不断迭代升级,围绕客户真正的需求来做。

网易家居:消费升级时代来临,您觉得消费者的消费行为方式是否发生转变?企业应该如何应对这种转变?

李虹瑶:挑战挺大的,以前是“做什么就卖什么”,更多的是停留在产品层面。现在更多的是围绕着用户,在销售终端一线的加工成分和个性化定制的成分大大加强了,例如,虽然成衣已经能满足绝大部分人的个性化需求, 但都多了许多根据用户的体型量身订做。而家居空间的成品化满足的难度更大,个性化定制的需求更大,因为时代在改变,人们对空间更加注重了,也更加注重个性化了,不单单是品质上的主张,也包括观念上的主张,都更加精致。

联邦的成长历程:不断地自我肯定和自我否定

网易家居:这次参展,联邦从单纯的产品定制全面推进到品质生活定制的全新高度,联邦要向大众传递的是一种怎样的生活方式?

李虹瑶:联邦传达的正是尊重消费者个性的生活方式, 所以联邦才研发了很丰富的产品系列,风格上从简中、简约到简欧,年龄层面上覆盖年轻和成熟的各类消费人群,金额上从一个户型三五万,到上百万,通过不同的产品去实现个性化满足。联邦的品牌定位一直是为人们提供高品质的产品、高素质的生活。

联邦家私李虹瑶:进阶品质生活定制 满足消费者真正的需求

联邦家私展出的品质生活空间

联邦家私李虹瑶:进阶品质生活定制 满足消费者真正的需求

联邦家私展出的品质生活空间

网易家居:联邦家私在家居行业一直是保持领跑的地位,而且未来发展越来越快,超过30岁的联邦,未来为我们呈现的企业文化将是怎样的?

李虹瑶:一个企业能不能长期发展,还是要回归企业创立的初心。联邦是一个非常执着的企业,怀着满足人们日益增长的对美好生活需求的信念。当她还是小企业的时候,就埋下了很多创新方面的意识,包括最早的品牌创新、渠道创新、管理机制创新,以及产品的原创设计等。原创设计会不断地在成功的基础上发挥优势,或者在失败的基础上弥补不足,所以联邦是在不断地自我肯定和自我否定中成长壮大。

但在这个过程中,我们觉得对自己的要求应该更加严苛一点。联邦一直要为消费者创造价值,同时又要考虑到员工,他们是否也能从企业中获得相应的价值。联邦的股东是比较大方的,他们为了实现这个愿景,又希望通过现代化的企业制度,让大家共同参与进来,分享了很多东西。但是,当你要平衡很多利益,有时候市场上的手法也就不够极致。所以联邦作为一个具有儒商精神的企业,我们会对自己要求更加严格,不断分析、检省,让联邦不断焕新。

真正“利他”、扎实的企业将在市场博弈中胜出

网易家居:这次展会的主题之一是“遇见未来”,请您畅想一下家居行业未来的发展?基于市场压力,未来家居企业之间的竞争关系是否会越演愈烈?

李虹瑶:首先,中国一直在说制造2025,德国有工业4.0,都在讲以系统化的手法去解决个性化的需求,将知识转换成可以存储、加工、运用、复制的一套体系,供更多人使用、享受,所以人享受个性化服务的可能性充分被释放了;第二,面对这样的一些需求,掌握了这些能力的公司会得到更多消费者的认可,对用户资源的管理和运用能力会越强,所以小公司和新晋公司的进入门槛会越来越高。

这次展会期间,我回应“十问未来”用了“美人之美,天下大同”这个观念,我认为在迈向未来的进程中,企业彼此之间更多的是共享共建的关系。很多时候我们说生意就是博弈,因为博弈,形成了自由社会,个体在其中找到对自身有利的游戏规则去发展。其实企业之间的关系一边是博弈,一边又合作变得更紧密。

实际上,在未来,真正为大家,也就是利他的一些组织和机构,同时有能力把这些理念扎扎实实落地的企业就会胜出。

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