6月23日，慕思携手摇滚诗人许巍开展的慕思之夜客户答谢音乐会浙江杭州站华丽落幕。这是今年慕思携手许巍打造的10场客户答谢音乐会的第三站。许巍用他的歌声，为喜欢慕思、喜欢许巍的朋友们开启了一段从晚安到心安的旅行。

回顾这次浙江杭州站活动，慕思通过牵手许巍，基于“六根”睡眠文化的探索，将音乐与健康睡眠文化深度结合，为消费者带来极致音乐享受，从而酝酿出进入美梦的好情绪。活动也借许巍的音乐魅力，回馈多年来一直陪伴慕思的新老客户，完成了从睡眠文化的输出到品牌服务理念的落地。

牵手许巍  用音乐打开睡眠世界

如何将慕思对于消费者健康睡眠的关注，运用富有趣味的场景和手段来表现呢？慕思选择了牵手许巍，用音乐来激发用户兴趣，将品牌体验融入音乐的感官体验，开启了一段音乐之旅。

活动当晚的杭州黄龙体育馆座无虚席。从《蓝莲花》《曾经的你》《故乡》到《此时此刻》里的《世外桃源》；从仗剑走天涯到行尽天涯静默山水间；从反叛到皈依；许巍在参悟透彻的人生态度后，传达给观众内心的平和，使现场观众得到了舒适的灵魂体验，同时也拥有了一个进入美梦的好情绪，让每一个人 “今晚，睡好一点”。

事实上，从2011年起，慕思便开始携手刘德华、郑伊健、陈奕迅、李健、许巍等人打造独树一帜的睡眠音乐会，并先后发布了“觉”、“憩”、“梦”、“悦”、“慢”、“栖”六张睡眠音乐大碟。以温暖的音乐传播慕思的健康睡眠文化，慕思之夜音乐会承担着传递品牌印记、沟通目标用户情感的重要使命，也成为了与观众和消费者产生良好情感互动和价值共鸣的基础。

彰显温度  将睡眠哲学上升为生命哲学

活动现场，许巍一曲空灵的《蓝莲花》将音乐会推向了高潮，并引发了千人合唱。当自由和希望 之声响彻夜空，品牌与客户之间潜移默化地达成情绪共振、情感共鸣、心灵互通。进入客户情感领域后，慕思品牌的深层理念也借机得到更好释放。

慕思一直以来致力探索音乐与睡眠之间的深度联系，希望借助音乐为人们提供更好的睡眠体验。通过国内外专家的睡眠研究成果以及对睡眠理念和产品的研究，慕思总结出了中西合璧的六根理论，即:眼、耳、鼻、舌、身、意。在慕思推广的六根睡眠文化中，睡眠是一种全方位的感官体验，“慕思之夜音乐会”则是慕思对于六根文化中“耳”的深入探索。

“乐”与“觉”本是相应，几乎没有人能抵抗许巍的声音。历经人生百态却依然温暖平和，许巍不吝在音乐中表达自己对生命的态度和思考。这种有温度的思考，也是慕思在睡眠哲学中一直探索的生命哲学。当代人生活工作中面临着各方面的压力和挑战，睡眠质量普遍不高，睡眠问题层出不穷。慕思希望以许巍温暖的音乐，来抚慰都市人面对纷杂世界日益焦躁的心灵。在音乐中穿过人生最幽暗的岁月，带着对于自由的向往安然入眠。

在音乐中释放压力与情绪，在睡眠中汲取能量与健康。慕思借着许巍的音乐这扇开阔的窗，调动客户情绪进而产生情感互动，彰显出自己的品牌温度。而通过潜移默化的人文关怀以及持续性的品牌理念输出，慕思也将睡眠哲学上升为了生命哲学。

深化服务 打造极致客户满意度

作为全球健康睡眠资源整合者，慕思不断整合资源缔造极致的产品和服务体验，同时借助多渠道传播，形成场景化的情感纽带融入消费者世界。从吸引关注到打动消费者，再到成为消费者的忠实选择，慕思不仅仅完成了品牌印象的输出，更通过多场景链接消费者，以家人般的服务征服了消费者的心。

秉承“客户不是上帝，而是家人”的理念，今年慕思将携手许巍打造10场“慕思之夜”客户答谢音乐会，回馈多年来一直陪伴慕思的新老客户。而这种努力也赢得了消费者的信赖，目前，慕思的顾客忠诚度达到99.9%，转介绍率达到68%，形成了难以逾越的品牌护城河。

消费升级的大背景下，如何与消费者去进行沟通？是一个所有品牌都绕不过去的话题。通过慕思之夜音乐会的品牌活动我们会发现，品牌传递的不应该只是“信息”，而是要深入到消费者的“认知”和“体验”。“信息”是短暂的可被过滤的，“认知”、“体验”才能被消费者储存并忠实维护。此次慕思之夜音乐会也通过独特的音乐感官体验和极致的品牌服务理念在用户心中烙下深深的品牌认知。

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