无印良品MUJI给我们的印象一向高冷,包装强调以商品本色示人,不做过分的修饰,生产过程也极尽地简单化,在素材的选用和加工技术上更是化繁为简,只求还原本真。而这个高冷的品牌在携手京东的过程中却被进一步点燃。
从6月初携带全品类商品入驻京东,MUJI当月旗舰店关注粉丝一跃超过13万;在618期间,价值550元的MUJI空气循环风扇销售额更是变成人气爆款,销售破百万!无印良品MUJI与京东双方从产品定位到消费群体的超强契合度由此可见一斑。
在这样的成绩下6月30日,在京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军以及京东商城居家生活事业部家居日用部总经理何超的陪同下,日本株式会社良品计划社长松崎晓与无印良品(上海)商业有限公司董事、总经理山本直幸,无印良品(上海)商业有限公司董事、副总经理夏锋等一行参观了北京亚洲一号智慧物流中心 、7FRESH、无人超市等多个京东无界零售的样本,对无界零售从供应链到线下场景的各个环节进行了细致考察。随后松崎晓社长与京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在京东总部亲切会面。在交谈中,双方就未来可能的战略合作领域进行了深度探讨。
松崎晓社长与刘强东亲切会面
用“无界”赋能“无界”
今天MUJI的一举一动都会吸引很多人的目光,稍加注意就会发现,从开酒店、开书店、开田园再到开生鲜店,MUJI越来越“不务正业”。在这样的无界扩展中,其实是MUJI对潮流趋势的精准掌控,而这跟京东的“无界零售”不谋而合。反过来看,京东的无界零售又能更好的赋能MUJI的无界玩儿法。
以MUJI生鲜为例,如果进驻中国市场,京东强大的物流体系会是生鲜类食物及时送达最有力的保障。而京东大数据、云计算等技术则可以打破场景壁垒,实现以顾客需求为基本的精准营销,最大程度提高MUJI的品类销量。
当然,京东自身也在积极探索“无界零售”的全新生态,6月推出的“京致集”、京东悦舍生活方式集成店都是基于“人货场”三位一体的新业态,为京东无界零售落地找到有力的支点,同时也为行业的破局找到新的思考方向。京东通过强调生活场景的逻辑对相关品类进行有效的整合与重构,通过全新的业态构造、赋能实现对个性化消费需求的多维度满足与消费体验的提升,实现一站式购物向一站式体验购物的过渡。也是这些在一步步的吸引MUJI,让MUJI由高冷变得热情。
一个都不能少
MUJI商品种类不仅遍及服装、家居、生活杂货,也包含了家具、食品、书籍、文艺好物,可以说涵盖了品质生活的方方面面。而MUJI的全品类生态,带给了消费者更多的选择。京东无印良品MUJI旗舰店不止是提供好产品,而是提供品类最全,更新最快,与全球保持同质同价的无印之选。这也给京东消费者带来极大的便利,成为消费者购物首选平台。
在京东618期间MUJI战绩亮眼,在销售品类中,MUJI服饰、家居家纺、家用电器成为销售额TOP3类目,而空气循环风扇、舒适颈部靠枕、男式法国亚麻轻便裤则成为销售TOP3单品,其中空气循环扇的销售额更是凭借低噪音、大风量突破了百万。
当然,MUJI的全品类商品入驻京东商城,对于“懒癌晚期”的消费者更是一大福音,上京东MUJI店一览无余所有商品替代了逛偌大的MUJI实体店,现在只要利用碎片化的时间勾勾选选即可。
但与此同时,全品类也为物流提出了更多的要求,比如大到家具、小到零食都需要在一个物流系统里解决及时性的问题。而在这方面,京东毫无疑问是行业的顶级专家,具有最完善的解决方案,京东物流将全力支持MUJI在电商平台完成的全部订单,此外,MUJI线下门店也将与京东商城加深合作,实现品牌线上线下会员、产品的打通。
“共建”未来生活方式
MUJI每件商品的设计和理念都符合了中产阶级追求格调、品质上乘的品味。每一个产品都有着简约实用的设计风格、低调融洽的色彩搭配,都具有称为人气爆款的可能。
当下,消费者不仅仅只追求高端高品质,更开始拥有个性化的消费主张,更开始关注商品的时尚化、个性化,甚至商品的美学价值、生活趣味都成为了消费者的考虑因素。而作为无界零售概念的提出者,京东更早洞悉到了这一变化。京东通过对场景数据的积累和解读,能够逐渐实现“知人、知货、知场”:了解每一个人的偏好、了解每一件商品的特点、了解不同场景的属性,进行精准的匹配,提升用户体验。
一直以来,对商品品质和购物体验有高要求的中产阶级就是MUJI的主要客户群,而这正与同样用户主要集中在一二线城市、追求“质感”的京东不谋而合。认同京东用户群体与MUJI无印良品的用户群体是高度重合的,在这个基础上无界零售会为消费者创造更优质的线下线上体验,并为MUJI无印良品触达更多用户的生活提供更多帮助。
对于京东来说,与MUJI的合作升级同样是无界零售迈向国际化的一个重要契机。京东与MUJI无印良品将在物流等领域展开的深度合作,则无疑会将京东的生活美学提升到新的高度,进而把无界零售的理念通过产品与服务嵌入到用户心中。在双方有着共同的目标用户群、产品理念、品牌理念的基础上,京东将有望与MUJI无印良品深度实现品牌共振,在全球更广泛地区展开异业的跨界合作。
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