2018年7月9日，家居电商资深观察者唐人，携手瑞研家居智库、家装下午茶、中国家装界精英汇，在中国建博会（广州）召开第三届中国互联网泛家装论坛，围绕中国整装发展进行探讨。网易家居作为独家战略合作媒体，将全程深度报道。

本次论坛将邀请国内众多一流企业的老总各抒己见畅所欲言，谈一谈整装发展的那些事儿。通过演讲和对话，共同系统探讨整装发展中存在的问题以及解决思路，为行业的整装发展提供切实可行的理论和实践上的指导。

论坛现场还将首发《互联网家装发展》一书，首先报名并到场的前200名论坛参与者将免费得到由作者唐人老师亲笔签名的新书。

论坛指导：中装协住宅装饰装修和部品产业分会

主办方：中国建博会（广州）

承办方：瑞研智库、家装下午茶、中国家装界精英汇、中国装饰工程联盟、红树林联盟

独家战略合作：网易家居

战略媒体合作：亿邦动力网

支持媒体：广东广播电视台房产频道、四川新闻网财经频道、家具迷网、泛家居网、中华橱柜网、中华卫浴网

时间：2018年7月9日13:30

地点：广交会展馆B区C层1号会议室

策划：唐人、胡艳力

特邀嘉宾：

中装协住宅部品产业分会秘书长 胡亚南

索菲亚副总裁 王飚

奥普执行总裁 吴兴杰

乐豪斯董事长 周新

顾家集团副总裁 毛新勇

靓家居常务副总裁 万雪冰

大自然家居整装事业部总裁 杨伟明

红星美凯龙副总裁? 李秀秀

家装E站联合创始人 伯虎

土巴兔副总裁 徐建华

博若森总裁 左汉荣

橙家家居CEO王睿

绿色家创始人&CEO 王大川

过家家CEO 丁力

瑞和家CEO 高亮

赛尔家居创始人 周文明

积木家创始人&CEO 尚海洋

派的木门总经理 谭萍

家装下午茶创始人 许春阳

活动流程：

13：00-13：30 签到

13：30-13：45 中装协住宅部品产业分会秘书长 胡亚南：泛家装行业发展的趋势分析

13：45-14：00 索菲亚副总裁 王飚：从全屋定制看整装发展

14：00-14：15 奥普执行总裁 吴兴杰：整装发展，家居企业怎么办？

14：15-14：30 乐豪斯董事长 周新：整装供应链发展

14：30-14：45 顾家集团副总裁 毛新勇：整装运营管理

14：45-15：00 靓家居常务副总裁 万雪冰：靓家居的整装之路

15：00-15：15 大自然家居整装事业部总裁 杨伟明：大自然为什么要做整装？

15：15-15：30 瑞研智库首席专家 唐人：整装发展的“一个中心两个基本点”

15：30-16：20 对话一：打造整装发展核心竞争力

红星美凯龙副总裁 李秀秀

家装E站联合创始人 伯虎

橙家家居CEO 王睿

博若森总裁 左汉荣

过家家CEO 丁力

积木家创始人&CEO 尚海洋

主持人：网易家居全国主编 胡艳力

16：30-17：20对话二：整装发展的环境思考

红树林联盟秘书长 许瑞

土巴兔副总裁 徐建华

绿色家创始人&CEO 王大川

赛尔家居创始人 周文明

派的木门总经理 谭萍

主持人：家装下午茶创始人 许春阳

报名方式：

1、扫码直接报名，留下您的企业名称、职位、姓名和联系方式

2、关注“家居要闻”公众号，通过留言留下您的企业名称、职位、姓名和联系方式

3、短信报名：15901640243黄小姐

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整装的个性化特征是通过整装品牌的核心价值主张来体现的。

一

在前面的分析中我们已经知道：整装实际上是集合了一群个性化需求相同或相似消费者的需求特征，进行标准化处理后的家装服务产品。面对不同的家装消费者，整装服务是标准化的，不再提供个性化的产品或服务。但是，整装的标准化又是具有个性化的特征，即具有其目标群体个性化的共同特征。

我们还知道，一般来说，传统有效的“用户画像”的方法效果是较差的。如果根据用户画像来做精准的品牌宣传可能到达率并不高，其中更不要说用户画像本身存在的问题。

那么问题来了：整装服务应该怎样进行有效的品牌宣传呢？

二

我们曾经把整装服务与汽车销售进行比较。事实上，整装服务的品牌宣传，在很大程度上也与汽车的品牌宣传很相似。

首先，每个整装服务都应该有自己的核心价值主张。这个核心价值主张，应该来自其目标人群的核心需求。记得我们是根据个性化需求的相似性来进行市场细分的，所以这里的目标人群的核心需求，应该就是目标人群共有的个性化需求中最重要的部分。而整装服务的核心价值主张则应该是经过思想和文字提炼的品牌定位口号。

比如说，经过市场细分，我们发现一群用户都非常关注家装的环保问题，所以我们可以针对这个目标群体，提出环保整装的核心价值主张。

值得注意的是，整装服务的品牌核心价值主张的选取和提炼，是与我们如何选择目标人群息息相关的。而如何选择目标人群，又与我们如何细分市场有着紧密的关联。而这样细分家装消费市场，则不仅仅是一个统计学的技术活，更多取决于我们做整装服务的企业如何看待家装消费需求。

这一系列的相关性中，最重要的可能还是我们如何正确认识家装消费需求以及需求的个性化。

三

在确定了整装服务的核心价值后，我们需要关注的另一点则是我们的品牌核心价值主张是否是用用户的思维来构思的，是否是用用户的语言来表达的。

在营销中我们最常犯的一个错误，就是自以为是，品牌宣传自说自话。自己认为很酷，很专业，但是用户看不懂，或者是打动不了用户的心，占领不了用户的心智。

另一个值得关注的是，我们的品牌核心价值主张是否具有独特性？品牌核心价值主张我们通常称之为品牌定位。品牌定位一方面要考虑目标市场的大小和购买力，占领市场竞争的战略制高点，另一方面更是要考虑要独辟蹊径，要与众不同，这样才能避免同质化竞争。

我常常问家装企业的老总：请用一句话描述你企业是做什么的。这句话往往就是企业品牌的核心价值主张。因为我知道，如果一句话说不清楚自己企业是干什么的，往往企业在战略上就无法聚焦，企业战略发展的主线就不清晰。这样在组织构架、业务流程、任务分配等方方面面都说不清楚。

而且，企业不能一句话说清自己是干什么的，各级管理者甚至包括员工就不知道怎么干，工作就没有明确的目标和方向。同时，我们的目标消费者也不能在众多的企业中一眼认出我们企业，无法对我们的整装服务另眼相看。

不能一句话说清我们企业在哪里与众不同，企业就会混于无休止的同质化竞争中，最终只能靠价格战过日子。

四

标准化的整装服务在品牌宣传上与传统家装有本质上的区别。就传统家装而言，基本上没有什么品牌定位的说法，最多只是在服务报价上有所区别。所以对在同一价位区段的家装消费者，基本上也不管他的需求是什么，一个都不放过。只要你和我签约，你有什么样的需求我都满足你。

可是对于整装服务来说，我们更可能是面向更狭窄的目标人群。整装的标准化运营模式使得我们不能对任何一个家装消费者说“我能为您服务“。而是要精准地寻找我们的目标客户。而且我们还知道，因为我们基本上无法用人口统计变量来给我们的目标人群画像，更无法精准地通过广告找到目标人群。这时最有效的品牌宣传方法，就是通过清晰地宣传品牌的核心价值主张，来打动目标消费人群，让他们主动找到你。

五

传统家装模式正在接受严峻的考验。新崛起的互联网家装或整装服务，在运营模式上会更加趋向于现代化的市场经营方式。我们有理由相信确立整装服务独特的核心价值主张，对企业赢得长期的市场竞争，有着极其重要的意义。

首先，是我们需要对目标人群的具有个性的家装消费需求进行标准化的提炼。这也是我们设计整装产品的基础；

其次，因为整装服务的标准化运营，企业面对的目标消费人群趋向狭窄。为了能够有效地与目标消费人群进行品牌沟通，企业就必须有简明扼要、独特的品牌核心价值主张；

第三，整装服务的品牌核心价值主张，还是目标消费者主动寻找到我们整装企业的一个有效方法。因为我们的目标人群变得更加狭窄，所以传统的那种广范围的品牌宣传效果会变得较差。我们只有通过旗帜鲜明的品牌核心价值主张的宣传，打动目标消费者的心智，从而使得目标消费者能够主动找到我们；

第四，随着家装市场竞争加剧，流量竞争也会愈加激烈，流量成本会越来越高。对家装企业来说，可能赢得长期竞争的最有效的方法，还是打造一个具有独特价值的品牌形象。

总之，整装运营必须通过对消费市场的细分，找到目标人群，并且从目标人群的共同需求中提炼出核心需求。并根据这个核心需求，旗帜鲜明地打出自己的品牌核心价值主张，并持之以恒地宣传这个品牌核心价值，最终形成具有独特价值的品牌形象。

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