采访媒体：新浪家居

  被采访人：恒洁卫浴集团高级副总裁阮伟华、恒洁苏州营销中心总经理吴树松、“空间魔法师“史南桥

  【新浪家居】今年恰逢恒洁20周年，作为中国卫浴的领军品牌，您对中国目前卫浴市场的消费趋势如何看待？恒洁又是如何对此作出回应和对策的？

  【阮伟华】恒洁在卫浴行业已经专注了20年，也一直非常关注中国卫浴市场趋势的变化，以及中国消费者的行为及购买理念的变化。说到卫浴市场的趋势，就像苏州红星美凯龙恒洁旗舰店开幕典礼上，史南桥老师也都提到的设计上的几个大趋势：一个是人性化，设计出来的产品要符合人们的需求，在使用上带给用户最佳的体验效果；然后每一款产品都必须绿色环保，恒洁卫浴也一直在倡导绿色环保，希望能成为环境的保护者，造福下一代，所以恒洁卫浴的每一款产品都从环保的角度出发，包括恒洁的工厂也遵循着环保的最高级别来打造产品；此外在当下智能化的时代，恒洁也在智能一体机上经过了多年的钻研，获得了多项专利技术。比如，恒洁智能Q10一体机的一键旋钮功能，男女老少都可方便使用，Q10的感智冲水系统，可自动识别男士、女士的大小解，其技术在整个卫浴行业里面已非常领先。当然，恒洁卫浴不会止步于此，我们将会更加努力，让我们的一体机变成一款真正的实用的智能产品，继续从消费者需求角度出发，去研发更好、更新、便于更多用户所使用的一些技术。

  【新浪家居】作为知名设计师，相信史南桥老师也接触过很多卫浴品牌，请问是恒洁品牌或者恒洁产品的哪点最打动您？

  【史南桥】设计是在尊重用户意愿的前提下，结合适宜的产品，创造出实用、人性化而又令人愉悦的生活空间。一般来讲对于卫浴设备，用户通常还是会以其造型为主，看它的美观度，而设计的本质就是要跳出产品设计和空间设计的界限，提高产品、空间使用者的满意度与幸福感，真正让设计点亮人们的美好生活---而这与恒洁品牌的理念也不谋而合。

  我个人对恒洁卫浴有好感主要还是因为恒洁非常注重细节，在每个环节上都做到精益求精。比如恒洁的花洒的一键联动切换功能，在国产品牌里恒洁卫浴是第一家。通过一键切换操控淋浴头出水方式，摒弃传统的旋钮式淋雨控制方式，其更加人性化的设计，让客户享受更舒适的淋浴体验。此外恒洁的花洒头出水会融合了氧气，可以在淋浴时享受按摩般舒适体验。

  【新浪家居】“智能”是当下卫浴的一大趋势，我们了解到去年一整年恒洁对于智能双Q系列坐便器进行了多维度的宣传，也取得了瞩目的效果，那么对于近期新发布的Q10，相较于之前双Q系列有什么区别？双Q系列产品又是如何来满足不同人群需求的？

  【阮伟华】Q10是我们智能双Q家族的最新成员。从第一款明星产品Q8智能一体机开始，智商代表科技成分，情商代表的是这一款产品非常懂你的各种需求。随后我们又陆续推出了Q8+，Q9，到最新的Q10。最新产品Q10是集成了Q8到Q9所有的有点，又新增了更加人性化功能。其中一键旋钮是恒洁的标志，它代替了遥控器上繁琐的按钮，一键解决你的多种困扰。其次就是它的冲水系统，恒洁水漩能专利技术，能够不惧水压和电压的干扰，冲水效果非常强劲。另外Q10的即热功能，一秒即热，带给你极致体验。这三大功能一直是恒洁双Q智能一体机产品系列中非常有代表性的人性化功能。此外，男士小解时它会自动翻起两个盖子，将解放双手，免除用手掀盖板的抗拒。而且对于老人、及孕妇等不便弯腰人士更是一种福音。在Q8的基础上对Q10记忆功能又进行了升级，可根据个人需求，设置最适合自己的温度及冲力。另外Q10的翻盖采用荷叶疏水技术，采用微纳米结构将水渍形成小水珠，使其快速滑落，避免形成污渍。最后我们的座圈拿到了银离子抗菌国际认证证书，用户可以放心使用。

  Q9得到了美国IDEA工业设计大奖，Q10沿袭此设计，并且在面板上借鉴了靓眼视窗的跑车操控盘设计元素，以致受到了众多男士的喜爱。

  【新浪家居】此外，恒洁近期也发布了浴室柜新品，既满足了设计感，又兼顾了实用性，并且提出了“唤新日常”的品牌理念。那么两位觉得，设计是如何唤新日常生活的，更好地满足消费者的实用性需求？

  【史南桥】浴室柜其实是浴室非常重要一环节，一方面浴室柜可以让浴室保持一个非常整洁的状态，同时又可以方便使用。比如浴室里面包含镜柜，镜柜一方面可以达到照镜子功能，同时也用最轻薄窄小的空间做最大量的收纳。因为你可以想得到那么多东西全部摊在台面或者是放在浴室里的各个角落的时候，其实浴室装饰再美观，也会被这样一种杂乱无章破坏。所以在提升卫浴空间美感上，浴室柜设计起着决定性作用，而恒洁此次的浴室柜新品可以说是集质感、收纳、审美等为一体。设计的本质就是要跳出产品设计和空间设计的界限，提高产品、空间使用者的满意度与幸福感。恒洁这些产品在拥有美观的同时，兼具实用、人性化的设计，点亮了人们的美好生活，与恒洁“唤新日常”的品牌理念不谋而合。

  【新浪家居】您认为苏州当地卫浴市场如何？消费力怎样？面对来自苏州的竞争，您认为对于经营来讲，什么才是品牌的核心竞争力？ 

  【吴树松】苏州是一个历史悠久的古城，作为一个现代化城市，随着市场竞争的日趋激烈，恒洁也一直在设计上也将更加注重其产品的美观度，且具有人性化的合理布局，给用户营造一个更加愉悦舒适的环境。现在消费者在购买产品时更加注重其产品的品质，恒洁产品不管是从Q9也好，Q10也好，都淋漓尽致展现了这一点。恒洁卫浴一直推行“1350”红地毯客户服务体系，即1是指恒洁在为用户提供一站式服务、3是指恒洁为用户提供充分的售前售中售后服务，5是指将为用户提供五年质保体验，并且让你零顾虑购买恒洁的产品。我们将会从从服务角度，从产品差异化角度，包括恒洁提供给消费者的良好购物环境，这是恒洁的机会，这也是恒洁可以和市场竞争品牌，乃至国内外品牌同台竞争的方法。

  通过对三位的采访，让我们感受到了国产卫浴品牌所特有的坚持和信念，正如恒洁的品牌宗旨“恒于心，专于质”所一直坚守的信条一样，我们也坚信中国卫浴品牌将会越走越远。

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