7月19日，2018上海建设工程和家居发展高峰论坛暨金楹推广活动在上海举行，绿叶淋浴房荣获2018上海家居市场金楹奖，总经理谢亚萍在接受采访时表示，对市场保持敏锐的洞察力，一切以满足消费者的使用需求为准，以质量求生存始终是绿叶公司的发展理念。

以下文字节选自采访实录：

【问】：谢总好，能简要介绍下绿叶淋浴房品牌？

【谢亚萍】：绿叶淋浴房成立于1997年，有20多年专业生产的历史，公司集设计、研发、生产、销售、安装和售后于一体的企业，现在市场上淋浴房牌子很多，质量参差不齐，鱼龙混珠，有部分淋浴房厂家为追求利益最大化和价格低廉，会选用2系列不锈钢，它的抗腐蚀能力差，容易导致金属表面受到不断侵蚀，使用寿命和安全系数大打折扣，而我们绿叶淋浴房的五金配件全部选用高强度铜配件和304不锈钢配件，配件质量好坏直接影响淋浴房的使用寿命和安全性，经过20多年的沉淀和洗礼，绿叶淋浴房产品的安全性能明显高于普通品牌。公司座右铭：“质量第一，安全第一，价格有价，生命无价。”

【问】：绿叶淋浴房经营很成功，行业和消费者口碑很好，是否有独特的经营思路可分享？

【谢亚萍】：由于淋浴房市场竞争激烈，公司上层和研发部门共同努力，每年有几款新品推出，满足社会不同层次消费者的需求，客户可根据个人喜好和装修风格选择不同的款式，遍布上海20多家直营店，在上海淋浴房行业可以说是一个家喻户晓的品牌，连续8年获得由新民晚报和上海市装饰家装协会颁发的“消费者信得过产品”和“家装推荐品牌”证书，绿叶在同行业被誉为：质量好，性价比高，质保期长，本公司经营理念：只有不完善的服务，没有挑剔的客户。以质量求发展，以服务求生存，得到了广大消费者的一致好评和认可。

【问】：在行业里，有很多优秀品牌为避免“价格战”在运作精品淋浴房，您怎么看？

【谢亚萍】：我们不打价格战，绿叶公司走的是品牌战略，20多年来我们专注于淋浴房行业，致力于新品开发，提供了高性价比的淋浴房产品，不断升级服务质量。满足市场消费者升级中消费者多元化，个性化需求，创造良好的轻奢体验，让消费者领略到独特的简约与品位，尽享属于自己的淋浴空间。

【问】：目前，家居行业的竞争比较激烈，绿叶淋浴房将采取哪些措施来获得市场的青睐？淋浴房的市场前景如何？

【谢亚萍】：目前市场各行业竞争激烈，扩大绿叶品牌的知名度，不断开拓，推陈出新，满足和关注各消费阶层客户的需求，追求客户满意，同创一流企业，打造一流服务。随着经济的发展和人们生活水平提高，卫生间的装修越来越为人们所重视，现代生活节奏快，压力大，工作回家后洗个热水澡，不但能清洁卫生，还能消除疲劳，有益身心健康，以前大多数人使用浴缸或追求奢华型浴室产品，现转变为实用性需求，消费者在使用过程中要求快速，节水，省时，省空间，而今淋浴房越来越受到消费者的欢迎，进入越来越多的普通家庭，淋浴房正以20%-50%的速度在递增。现在国内市场已经进入了文化型的卫浴享受时期，淋浴房正向着健康，享受，享乐，休闲的方向发展，这就是我对淋浴房市场前景的看好。

【问】：家居行业的售后服务非常重要，某种程度上代表了一个企业发展的软实力。请问绿叶的售后服务工作有何亮点？

【谢亚萍】：我始终认为销售和售后同等重要，我们坚信质量是企业的灵魂，完善的售后服务则是企业与客户之间建立相互信任的纽带，是有形产品价值的无形延伸，所以我们要精益求精，不断完善售后服务体系，。以雄厚的实力，热情的服务，快速响应，为客户提供满意的售后服务。我们知道，良好的售后服务不仅会给我们产品在使用产品中带来质量和安全保障，也有助于公司获得良好的社会和市场效益，从而实践我公司“重合同，守信誉”的服务宗旨和“做一个客户，创一个精品，交一方朋友，献一份真诚”的质量方针。一句话总结来说：客户要求就是我们的目标。

【问】：回顾从创立绿叶淋浴房这个品牌到看着它一步步地走向成熟，您有怎样的感受？在这其中，您遇到过什么样的困难么？

【谢亚萍】：我在1996年不知受哪方面影响，觉得要求创业，好好的工作放弃，非要证实一下自己，也许源于那颗不安分的内心，转眼创业20年啦，一路走来辛酸，泪水，家人的不支持，五味杂陈，想想真的很难过，这是一条不能回头的路，只有坚持，坚持再坚持，我已经没有退路了。20多年的创业历程，感慨万分，往事历历在目。有今天这样的成果靠的是：坚定，执着，遇到的困难是每个创业者肯定避免不了的，经受一次困难和挫折也是多一次历练和经验的积累，今生既然已启程不管如何也要在这条路上坚定前行，走出属于自己的一片天。

【问】：您觉得今年上海家居市场最大的变化是什么？面对今年的形势绿叶淋浴房有没有更进一步的发展规划？

【谢亚萍】：2018年上海的建材市场整体不容乐观，由于国家对地产采取的调控政策，上海已有不少知名度较高的大型建材市场相继关闭，对有实体店的企业来说冲击很大，企业依然面临着广泛的机遇和严峻的挑战，我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，居安思危，绿叶公司今年已在苏州吴江工业园区新开了10000平方的生产基地，并已投入运营。2018年上半年公司突破成规，卖出坚定一步对全国进行招商，目前在全国范围内已成功招商100多家经销商和专卖店，公司发展规划：立足上海，辐射全国，走出亚洲，挺进世界。

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