最近，很多客户在木地板订购过程中，发现了一个很奇怪的现象，地板市场95%的商家都可以即买即装，而却有少数几个品牌的地板，安装是需要提前3-5天联系卖家排队，其中伊莎贝尔品牌的地板排队时间竟需要10天以上，本站记者针对这一奇怪现象，亲自到伊莎贝尔专卖店了解情况。

据伊莎贝尔销售人员介绍，客户安装需要提前10多天预约排队，这是有原因的，虽然这个时候对整个木地板市场来说是淡季，可这一现象在伊莎贝尔反应的却是一个真实的情况，简单来说就是因为伊莎贝尔订单太多，排队急需安装的客户出现扎堆现象，伊莎贝尔二十多个安装师傅是天天加班，一天不休息都忙不过来了。

专一更专业，优质服务是标准

伊莎贝尔的工作人员说：“这种情况我们是很欣慰的，品牌立足云南20年来，一直坚持消费者的是就是我们自己的事。消费者选择伊莎贝尔品牌，是消费者对我们的信任，我们就要对得起每一位消费者的信任，不仅是在产品质量层层把关、产品科技的不断突破，服务也要给消费者最贴心的保障。

就木地板来说，安装品质和产品品质同样重要，而伊莎贝尔打造专属正规售后服务团队，专一更专业，打破传统售后安装服务模式，拒绝使用“黑工”，所有安装师傅持证上岗，保证安装质量，为消费者把好每一个质量关，让所有伊莎贝尔消费者省心、安心。

正聊着伊莎贝尔来了一个预约安装的用户，小编又和这家用户聊了起来，当小编问道为什么排对这么久，也要选伊莎贝尔的地板时，用户这样说：“这次是第一次使用伊莎贝尔地板，刚开始来市场了解的时候，伊莎贝尔需要排队安装的时间很长，有的品牌是订单就能安装，我们当时也是很犹豫，可听伊莎贝尔的工作人员说，让我们找身边的亲戚朋友了解一下的时候，我们带着疑问回去了，跟身边的亲戚朋友了解以后才知道，在伊莎贝尔这是一个很正常的情况，总结原因就是：在其他品牌木地板也有淡旺季之分，而伊莎贝尔这个品牌好像没有这样的说法，他们一年中无论哪个月份，都是需要这样排队安装的。一是因为订单多安装师傅忙、二是因为要保证安装质量，销售人员给我们预约的是有10多年安装经验的专业木工（有证的哦），还有一个核心原因是其它很多品牌的地板，安装完成后房间需要通风一段时间才能入住，而伊莎贝尔地板可以做到即装即住，不会耽误用户的入住时间，相对排队时间来说，通风时间比其它品牌地板相对缩短，所以很多用户在衡量品质、服务和时间后会更愿意排队安装。”

听完这位用户的话，小编知道选择一个品牌很重要，伊莎贝尔这样的品牌，以产品品质作为基石，以各个服务细节求发展，以全心全意为用户着想立足于所有用户心中。

伊莎贝尔真诚向所有客户致歉

尊敬的顾客朋友:

由于近期居家装修呈现扎堆态势，伊莎贝尔销售高峰期来临，订单爆仓，导致您预定的地板无法及时安装，请允许我们真诚地向您说一声抱歉！我们十分理解您焦急等待的心情，也十分感谢您信任的选择“伊莎贝尔”品牌，对于延迟安装，的确是我们的无奈之举。

尽管前期我们做了充分的准备，从生产、库管、发货、售后等多方面进行严格布控优化，但由于客户订单量过大，我们的安装师傅加班加点夜以继日的工作，仍然无法及时满足每一位客户的安装需求。

三分地板，七分安装。尽管我们一次次感受到了您的焦急和等待，但为了让每一位选择伊莎贝尔产品的忠实客户，享受到我们安装团队最专业的服务，让产品实现最好的安装效果，就是时间再紧，甚至招致您的不理解，但我们从未打算不负责任地将您的订单“外包”给其他安装工人或团队，以此缓解我们的安装压力。因为我们一直坚持，给您最好的产品和服务，才对得起您选择我们的这份信赖，希望您能理解。

再次感谢您的支持。我们已经在尽最大努力协调安装环节，调整一切可调动资源，加派安装工人，增加工作时间，有些安装师傅已近三个月没有休息一天。也请您再多几日耐心的等待，伊莎贝尔定不负您的信任和正确选择！

您的家需要安装木地板吗？需要的话赶快来排队吧！早来早安装哦！

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