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合建崔之洋:十年坚守诚信 家装行业谁解决问题谁就有机会

https://m.biud.com.cn 2018年08月20日17:09 家居装修知识网  

8月18日,合建志洋装饰金钥匙工程举办了十周年庆典,众多新老朋友前来恭祝。筑梦十年,诚信坚守,多年来合建志洋装饰用行动践行最初的承诺,过硬的品质赢得广大消费者的信赖。

现场,合建志洋装饰董事长崔之洋接受了网易家居的专访。崔之洋表示,十年来信守承诺,探研深耕,金钥匙工程体系不断升级,合建也受到越来越多消费者的信任,之后将继续专注与家装行业,这个行业谁解决问题,谁就有机会。

合建崔之洋:十年坚守诚信 家装行业谁解决问题谁就有机会

合建志洋装饰董事长崔之洋

网易家居:金钥匙工程创立之初2008年的时候,中国家装市场还没有清晰的界定,当时行业刚属于萌芽状态。您那时候是否意识到未来消费者需求将出现大的变化,并决定去做这个市场?

崔之洋:2008年奥运会期间,由于家装行业增项不断,施工工艺标准不明确、报价中漏项拆项报价、低价切入乱象严重,以至于客户满意度极低。所以我们各岗位、各工种近百人经过6个月潜心研发,从311项家装弊端汇总出来256项工艺节点,诞生了“不加钱、心中有数、相互不折腾、丑话说前面”的金钥匙工程体系。

在目前家装市场上也是,一些家装公司一味地不计成本疯狂扩张,混淆视听,通过“低价套餐”来吸引消费者,而一旦消费者与之签订合同后,后期各种增项费用纷至沓来,内部管理还十分混乱,出现问题不能及时帮助消费者解决,都不是企业长期发展的之道。

我们意识到消费者需要设计师做到完整的设计,对消费者进行引导。必须做完整的设计、全案设计,对于我们这个行业就又形成了分工,而且是具体分工,设计师也有详细划分,有主创设计师、深化设计师、水电设计师、配饰设计师、产品设计师,甚至还有园林设计师、灯光设计师,都不是一个人能完成的。所以,金钥匙工程将各环节都分析确定得很清楚。

网易家居:请您具体介绍下金钥匙工程的不同之处?以及它带给合建的改变?

崔之洋:“金钥匙工程”又称为“不加钱的工程,心中有数的工程,相互不折腾的工程,丑话说前面的工程”。从311项家装弊端中汇总出来256项工艺节点,力求将富有现代化的设计理念,成熟的家装管理体系,高标准的施工工艺节点和专业贴心的服务需求完美结合,为广大消费者提供“全案家居设计,高标准化施工,全程跟踪服务”的精品家居。

除了坚守承诺,还在实践中不断升级,如今已经从1.0时代走向5.0时代。2018年3月,金钥匙工程5.0升级后正式推出,主要包含十个方面:电路局改升级、线管拐弯升级、水电固定卡升级、龙骨与龙骨连接升级、干湿分离间隔升级、轻体墙加固升级、槽沟回填升级、底层石膏找平升级、水泥砂浆地面找平升级、热镀锌铁管升级。

合建据此建立了良好的消费者口碑,深受消费者信赖,利益与名誉双收。而且,自《金钥匙工程》标准施工体系研发成功并推行上市以来,更是为合建赢得了数之不尽的荣誉。

合建崔之洋:十年坚守诚信 家装行业谁解决问题谁就有机会

网易家居:合建金钥匙工程从2008年研发,到今年十周年。您作为创始人,对您而言每一年是否有不一样的地方?哪几年是特别印象深刻的?

崔之洋:这个确实有。我从现在往前讲,第一个,你看最近我们的同行,天天在处理投诉,我们却可以很安然地坐在家里,业绩还在增长,这是我现在最深刻的体验。别人认识我们合建是基于我们的过去,而不是基于我们现在的企业愿景,口碑对于我来讲就是财富。

第二个,去年去年北京315,银监局曝光了一些不诚信的企业。他们说今年除了曝光不诚信的企业,还要找一个正面的对比,最后找到了我们,还要了一批我们业主的电话去做回访。

第三个,在这个行业里很少有家装公司在一个小区、社区里,要不通过QQ群,要不通过微信群,能做好几百户。如果你口碑不好,怎么可能做好几百户呢。在发钥匙之前的一年或者半年,就有业主选择我们,他首先体验的是设计服务,虽然没交房,我们也多次到小区去量房,量完了以后,给你做设计,不断地给你更改。所以才有中海长安雅苑小区百户开竣工,2018年恒大江湾小区举办百户开竣工仪式的圆满成功等这样的例子。

网易家居:金钥匙工程现在已经是十周年了,对于未来下一个十年,您有什么样的规划?

崔之洋:我觉得有两点。第一个,不变。第二个,变。诚信不能变,我们只能把它变得越来越诚信,越来越能具备兑现诚信的能力。所以你看我们这个体系里,第一个诚信的工具叫设计加研发。第二个诚信的工具,是利用工具时刻记录施工过程。 ???

合建的人一定要认同这个理论,叫我能赚钱,我赚的是良心钱;我能赚钱,还能交朋友。我要做这样的人,我们企业要做这样的企业,绝对不能只赚黑心钱。所以我们在人这方面的考核是比较严格的,要能跟我们统一思想,留下来一起努力。 ???

其他家装企业也按照我们这么做的话,他有可能叫别的工程,但也能实现持续的业绩,家装行业的环境好了,就是真正的多赢,同行也赢,我们也赢,老百姓也赢。企业里的人才也因此受益,因为真正实现了多劳多得、少劳少得、不劳不得,而且绝对不是浪费材料、浪费资源去挣黑心钱,靠坑蒙拐骗,人心里也踏实了。

网易家居:您觉得这十多年做家装,除了您热爱家装这个事业以外,还觉得有什么重要的意义?

崔之洋:这跟人生观有关。理解得更深一点,选择对别人有帮助的事情干,选择对社会有意义的事情干。对企业的人的人生观有提升,不干昧良心的事儿,做有良心的事儿,对人的品德有一个提升。对服务的业主来说,我丑话跟你说在前面,我给你服务好,对他的生活品质也有提升。

我选择家装,它本身是一个相对干净的行业,服务于老百姓的。我们也不需要行贿受贿,也不需要搞送礼什么的。对老百姓好,老百姓就选择我们,我们因此就有钱花,这很正常。我觉得这是我当时选择家装行业的初衷。这个也非常有意义,支持我把家装行业做下去。

我觉得只有专注于这个领域,你在这个领域多一些思考,多找这个行业的问题,然后做一个解决问题的人,才会给自己营造更多的机会。我深信谁能解决问题,谁就有机会。

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