一直以来，门窗都被称为房屋建筑物的眼睛，是衡量房屋建筑舒适度的重要指标之一。近年来，随着房地产行业以及城镇化进程的推进，门窗行业迎来了突飞猛进的发展。据国家统计数据显示，2017年我国门窗行业市场规模已经突破6600亿元，未来随着我国门窗行业的不断创新与变革，行业市场仍将维持增长态势。
2008年，在日资企业担任IE工程师的熊志斌先生跨入高端门窗领域，创立了罗兰西尼品牌。基于对产品品质的苛求，罗兰西尼十载耕耘，从未染指过低端市场，更没有将业务延伸到门窗行业之外……在门窗行业发展瞬息万变的背景下，作为一个高端品牌，罗兰西尼坚持高端门窗定制的定位从未动摇。
如何通过服务制胜？如何探索适合当今消费观念的服务模式？这些问题也许是目前罗兰西尼面临的最大挑战。那么罗兰西尼门窗总裁熊志斌先生是怎样带领团队走向成功的呢？
不忘初心，砥砺前行
“要做就要做最好的门窗，罗兰西尼门窗坚持高端品质的决心从未动摇。”
记者：您好！您什么时候创办这家公司的?最初的创业动机是什么？
熊总：08年就创立了这家公司，最开始想创办公司是在2007年找到了商业动机。当时的我还只是一家日资企业的IE工程师，一个偶然的机会，我去了上司家刚装修好的别墅里，就被别墅里的门窗深深吸引住了。3000多元/平米的德国原装进口门窗，在房价才八九千左右的当时的深圳已算天价门窗，还在国内市场都很难寻觅踪迹。这让我触动很深，我的商业直觉告诉我这是个值得创业的机会。
记者：您在创办罗兰西尼门窗之初，就一直定位高端市场吗？是什么原因让您坚持高端市场呢？
熊总：对的。要做就要做最好的门窗，罗兰西尼门窗坚持高端品质的决心从未动摇。2008年，罗兰西尼门窗正式扬帆起航，且产品定位高端市场。经过两年的发展，深圳的门窗配套系统已不能满足罗兰西尼的发展需求。我决定将罗兰西尼门窗生产基地搬迁至门窗行业的集散地——佛山。进入佛山市场以后，我发现当时很多企业多以做中低端产品为主，这让罗兰西尼的产品反而显得格格不入。受多年在外资企业工作的影响，做好产品品质的理念已经深入到我的骨子里去了。在罗兰西尼门窗的工厂里，随处都能看到日资企业精细化管理的影子。
另外，众所周知，国内的门窗幕墙理念都是从欧洲传导过来的，欧洲的门窗展会更是门窗企业家不可错过的一场盛会。在展会上，我发现，欧洲顶级的门窗定制品牌所陈列的产品，不仅外观设计非常漂亮，品质也十分考究，尤其是意大利的门窗品牌，他们在设计美学上非常讲究，值得大家去学习。通过在欧洲多次的考察，我更加坚定了做高端门窗的决心。
厚积薄发，得其三昧
“做品牌要坚持一公分宽度、一公里深度。”
记者：门窗行业进入洗牌元年，对于罗兰西尼的发展是怎样的作用和影响？
熊总：时代在改变着，近年门窗行业更是变化万千。最近流行有句话叫“如果你不去理解这种改变，对不起，你可能就会沦落为上一个时代的人，这个时代扔掉你的时候，都不会跟你说一声再见。”因此，我和我的团队都在不断学习，不断创新，为罗兰西尼注入新思路、新动能，还为罗兰西尼从追赶、领先到领跑开辟了新的增长航道。我坚信，在门窗这个行业领域内做专、做精、做深，这样罗兰西尼才会有更长远的发展。
记者：看来学习与创新对您和您的事业的影响很大？
熊总：嗯，我认为做企业品牌定要坚持“一公分宽度、一公里深度”这一精神。企业只有在某一领域做专了、做透了，资源才会凝聚起来，才能发挥激光的穿透作用，企业才能持续发展。罗兰西尼始终坚持“一公分宽度、一公里深度”的品牌发展理念，专注于门窗产品的研发，坚持最高标准的品质，将罗兰西尼的产品做到极致，还要持续优化提升产品的性价比，不做暴利企业，坚持合理利润，持续提升改进4S服务标准，打造中国高端门窗行业的标杆品牌。
我坚信一个团队只要把细节做好，把基础打牢了，那将是爆发性的增长。就像稻盛和夫的《活法》里说，工作现场有神明，只要你笃定，到了一个点就能成功，就会有一股无形的力量推动着你前行。所以只有从未停下创新前进的脚步，不断努力增强品牌实力，才能让罗兰西尼这个团队更加自信地迎接市场变化带来的困难。
记者：看得出来您很重视团队细节。
熊总：有这样一个故事“一个醉汉在路灯下不停地转来转去找东西，路人问他丢了什么，他说家门的钥匙丢了。路人帮他一起找，结果转了几遍都没找到。路人就问，你在哪里丢的钥匙？醉汉说，我出了家门钥匙就丢了。路人大怒：那你到这里来找什么？醉汉振振有词：家门口太黑无法找而这里有光线啊”！现实中我们很多时候就象路灯下的醉汉在自己看得见地方，知道的领域寻找解决问题的“钥匙”。其实那把“钥匙”不在你看见的地方，而是在别人看得见地方。
所谓厚积薄发，就是通过对细节的观察，使我们避免成为“路灯下的醉汉”，能够帮助我们突破自己的局限，使我们不仅仅在自己知道和熟悉的领域寻找解决问题的“钥匙”。在团队学习的过程中，通过分享、反思和反馈等反应出不同的细节，使我们认识到自己的不足和局限的同时，找到我们解决问题的那把“钥匙”。
风禾尽起，虎啸风生
“这是最坏的时代，也是最好的时代。这个世界没有什么是一成不变的，除了变化本身。”
记者：面对瞬息万变门窗行业，您如何看待目前门窗行业市场格局？
熊总：门窗行业在历经多年的发展之后，市场竞争格局也随之发生了改变。我认为，当下的门窗行业的竞争已上升为服务体系的竞争了，经过多年行业发展经验的积累，罗兰西尼门窗在这个分秒都在变化的大环境中，与时俱进，不再局限于纯产品竞争了。
记者：随着人们生活质量的逐渐提高，消费者的消费观念开始更新迭代，您提到门窗行业竞争上升为服务体系的竞争，与消费者的消费观念变化有关吗？
熊总：这是最坏的时代，也是最好的时代。这个世界没有什么是一成不变的，除了变化本身。随着经济的发展和人们生活水平的提升，人们开始对服务越来越看重，而完美的售后服务作为罗兰西尼的软实力，也将成为罗兰西尼门窗当下发展的新的发力点。
从年初伊始，罗兰西尼已全面启动“金管家”服务计划，免费为消费者提供6大上门服务包括，玻璃清洁、配件护理、安全检查等。让“金管家”服务成为罗兰西尼的一张标签，就是让罗兰西尼在高端品牌的打造上不断前进。以前一直是一个比较笼统的说法——高端门窗品牌。年初，我们明确向外界宣布企业目标为：中国高端门窗品牌领导者。此后，我们所有的工作都将围绕这个定位来展开。
记者：10年走来，您认为走高端品牌道路的挑战是什么？
熊总：罗兰西尼在这10年间，遇到挑战的确很多。大家都知道，中国经济在迅猛发展，人们的生活水平不断提高，消费观念也随之变化，在不同阶段，遇到的挑战也不尽相同。
随着“高端定制，静享生活”的品牌理念不断深入人心，我在思考下一步战略的打造。罗兰西尼不像一般企业，品牌理念还停留在口号层面，我们希望真正地能够为消费者打造出一个令人向往的家居生活体验，包括整合全球最优资源打造高端门窗，通过全方位进化升级门窗空间和智能性能，用消费者需求的角度去创新研发适合万千家庭的高品质门窗。
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